Wat betekent foutcode 2020?
Foutmelding 2020 geeft aan dat de kwaliteit van het tv-signaal niet goed genoeg is om een foutloos beeld te geven. Misschien zie je ook nog andere verstoringen in beeld, zoals haperingen of blokken.
Hoe los ik foutcode 2020 op?
Check eerst of er een storing bij Ziggo bekend is waardoor foutcode 2020 wordt veroorzaakt. Zo niet, dan controleren we de hoofdaansluiting. Het is belangrijk dat je hoofdaansluiting in orde is, want dat is de basis van een goede tv-ontvangst. Doorloop daarom de volgende stappen:
- Zoek je hoofdaansluiting. Deze zit in de meterkast of in de wandcontactdoos in de kamer.
- Haal vanaf de hoofdaansluiting alle bekabeling weg tot aan de Mediabox XL, zoals de splitter, versterker en coaxkabels. Dit zijn mogelijke stoorfactoren.
- Sluit rechtstreeks een nieuwe coaxkabel aan tussen je hoofdaansluiting en de Mediabox XL. Test de rechtstreekse verbinding op de hoofdaansluiting. Werkt het probleemloos, verbeter dan je bekabeling in huis.
- Nog steeds foutcode 2020 in beeld? Dan is je hoofdaansluiting niet in orde of is het signaal in ons gedeelte van het netwerk niet goed. En dat is ons pakkie-an! In dat geval is het tijd voor een monteur van Ziggo. Laat in een reactie weten wanneer je hier op uit komt of regel een monteur via onze Klantenservice.
Houd je van plaatjes? Dan is de uitleg op onze website over het controleren van je hoofdaansluiting iets voor jou! Deze vind je hier.
Laatste tip
Het is belangrijk dat de software van de Mediabox XL up-to-date is. Dit doe je zo:
- Reset de Mediabox XL door deze minimaal 10 seconden van de stroom te halen met de powerknop achterop.
- Reset ook het modem (voor internet/telefonie), wanneer het probleem met stap 1 niet is opgelost.
- Wacht tot het internet modem weer online is en reset nogmaals de Ziggo Mediabox XL.
Heb jij ervaring met het oplossen van foutcode 2020 of heb je hier toch wat hulp bij nodig? Laat het ons weten! We staan voor je klaar.
Gerelateerde onderwerpen:
Mediabox XL: veelgestelde vragen
Geen beeld op je Ziggo mediabox? Lees hier de oplossing
Geen info in de tv gids van de Mediabox XL? Lees hier de oplossing!

