Beantwoord

Een 3e ontvanger, kosten?

  • 25 maart 2019
  • 17 reacties
  • 787 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een vraagje.... wat kost het nu om een 3e Ontvanger aan te schaffen..... ik dacht werkelijk dat dit 3 euro was per maand....ik zie namelijk nu dat er gewoon 9 euro voor wordt gerekend!!!!!!! Beetje veel, vinden jullie niet....
icon

Best beantwoord door Michael Ziggo 27 maart 2019, 11:35

Hoi @nancytilmans, welkom hier!



Ik heb je factuur er even bij gepakt. De reden dat het lijkt waarom je nu wat meer hebt betaald is omdat de bestelling van je mediabox precies tussen de facturen inviel. Daarom is er nog een bedrag van de vorige maand van de extra mediabox op de huidige factuur bij gekomen. Een factuur staat ongeveer een week voordat je hem ontvangt al vast. Wijzigingen worden dan niet meer meegenomen. Dat was bij jou het geval met die extra mediabox .Vanaf volgende maand betaal je gewoon de standaard 4 euro per maand.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Reputatie 7
Hoi @nancytilmans, welkom hier!

Ik heb je factuur er even bij gepakt. De reden dat het lijkt waarom je nu wat meer hebt betaald is omdat de bestelling van je mediabox precies tussen de facturen inviel. Daarom is er nog een bedrag van de vorige maand van de extra mediabox op de huidige factuur bij gekomen. Een factuur staat ongeveer een week voordat je hem ontvangt al vast. Wijzigingen worden dan niet meer meegenomen. Dat was bij jou het geval met die extra mediabox .Vanaf volgende maand betaal je gewoon de standaard 4 euro per maand.
Reputatie 7
Badge +28
Hoi,

Welk abonnement had je eerst, hoe heette die? En welke heb je nu na het veranderen? Wellicht is er meer veranderd dan alleen een extra Mediabox erbij.

Groet,
Evert
Reputatie 2
Badge
Het vreemde is dat als ik op de ingelogde site van Ziggo bij mijn abonnement kijk dat er staat extra box € 8,- maar ik betaal toch echt € 4,- per maand en het eind bedrag klopt dus ook niet op de site.
als ik nu mijn pakket wil wijzigen geeft hij ook € 8,- aan ipv € 4,- kan iemand dit verklaren?
Reputatie 7
Badge +28
@Dickie91 Ik heb hier geen verklaring voor, maar het klopt niet in ieder geval. Een extra mediabox kost inderdaad geen 8 maar 4 euro per maand.

Kun je er een screenshot van maken en hier posten?
Ik krijg dit namelijk bij mij niet te zien.
Reputatie 2
Badge
Kijk dit is (per ongeluk 2x) wat ik te zien krijg

Reputatie 2
Badge
ik heb dus 2 extra boxen, een gewone media HD box en een met dvr. en een normale maar ook met dvr.
Reputatie 7
Badge +28
Hmm, vreemd! Hoe dit komt, weet ik niet. Wellicht dat @Michael Ziggo wel uitsluitsel kan geven? 🙂
Reputatie 2
Badge
op de factuur klopt het wel, gewoon €4 per stuk., alleen ik wil nu mijn paket wijzigen en nu staat er dus bij het nieuwe pakket ook 2 x € 8 ipv 4

Reputatie 7
Badge +28
Ik zou dan nog even wachten met wijzigen totdat helder is wat er aan de hand is.
Reputatie 2
Badge
Ja ik ga wel eens bellen met Ziggo wat ik hier nu mee moet, er is nog iets anders vreemd want als ik mijn bellen internationaal laat vervallen moet ik bij het nieuwe ab. opeens nog meer betalen dan met bellen en krijg ik ook ineens een rekening voor film XL terwijl ik die nu in mijn pakket heb en dus niet op de rekening staat, bovendien staat het bellen dan toch weer op het overzicht.
Reputatie 7
Badge +28
Waarschijnlijk heb je een oud en voordelig pakket waarbij Movies & Series XL gratis was/is. Wissel je dan van je Alles-in-1 naar een nieuw abonnement, dan verlies je inderdaad de voordelen. Maar het is inderdaad niet verkeerd even te vragen wat precies de mogelijkheden voor je zijn 🙂
Reputatie 2
Badge
Ja dat is waarschijnlijk het beste want op de site kom ik er niet uit. prettige avond nog Evert.
Reputatie 7
Badge +28
👍🏽Bedankt, jij ook! 😎
Reputatie 7
Een extra Media Box ontvanger kost € 4,- in de maand en wil je een 3e ontvanger dan ben je nog een keer € 4,- kwijt.
Reputatie 7
Omdat de website is veranderd en de opties ook kan je beste even hier kijken https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/
OKe vreemd, eerst betaalde ik 83 euro en nu ineens 92🙈
Reputatie 7
In Mijn Ziggo kun je bij Factuur je specificatie inzien en kijken wat er allemaal omschreven is en waarom je die € 92,- euro betaald. Een moderator kan dit voor je uitleggen dat kunnen wij Super Experts niet doen.