Vraag

Diverse problemen (opnames en beeld- en geluid) met de Mediabox XL i.c.m Philips toestel

  • 12 oktober 2019
  • 31 reacties
  • 670 keer bekeken

opname foutcode 4017 opname gestopt, mediabox xl start nu op met welkom, de mediabox xl werkt niet goed dus, al de opties geprobeerd die aangegeven werden
Heb dus nou al 3 problemen, voor het wegvallen van beeld en geluid was al een keer een monteur langs geweest, mediabox xl kan niet overweg met mijn phillips toestel te oud zei hij
Nu dus opnames die stoppen en opstarten TV krijg ik nu welkom scherm en ogenblik geduld

31 Reacties

Zet als eerste in de instellingen Automatisch schijfbeheer uit, die veroorzaakt soms problemen.

Verder een paar vragen om mogelijk het probleem te vinden.

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
Reputatie 7
Badge +11
En bij gebruik van een philips tv de beeldresolutie van de box op RGB zetten.

Teun
signaalsterkte staat op goed tegen uitmuntend aan, signaal kwaliteit staat aan het einde streepje uitmuntend ,zit niet in netwerk, alleen verbonden met coax kabel



automatische schijfbeheer heb ik nu uitgeschakeld zal beeld nog op RGB zetten
Reputatie 7
Badge +11
Wat gebeurt er als je de coax kabel van je box rechtstreeks aansluit? Dus de sq 601 even verwijderen. De sq 601 geeft namelijk soms ook wel problemen.

Teun

Hoi @tibitje, een goedemorgen!

Jeetje, dat schiet niet op zo! Ik zie dat je al diverse tips hebt gekregen van @Be rt en @Teun, super! Ben je hier al mee aan de slag gegaan? Zo ja, laat ons de bevindingen weten zodat we met zijn allen verder samen aan de slag kunnen gaan :blush: . Ik ben ontzettend benieuwd!

 De laatste monteur was in februari 2019. Deze monteur heeft toen tijdens zijn afspraak een nieuwe Mediabox XL aangesloten. Als ik het goed begrijp ervaar je nu dus al ruim 8 maanden dezelfde problemen? Dit terwijl er na het bezoek van de laatste monteur geen contact meer hierover is geweest. Als wij niets horen, dan gaan wij er vanuit dat de producten werken. En het is natuurlijk zonde dat je dus al langere tijd niet met plezier gebruik maakt van onze diensten :disappointed: . Het lijkt mij dan ook hoogtijd om spijkers met koppen te slaan. Dat je tv-toestel te oud is, kan ik niet terugvinden in de werkbon van de monteur. Mocht dit het geval zijn, dan is het raadzaam om je pakket te wijzigen zodat je een andere mediabox ontvangt die wel compatible is. 

Dit vind ik wel spijkers met koppen slaan, de monteur gaf aan dat deze Philips TV altijd problemen zal geven met de mediabox xl, dat hij dat niet vermeld waarom weet ik niet.

 

Aangezien er toen al sprake was van een andere mediabox heb ik mij er bij neergelegd van deze vervelende situatie en wachte af op de nieuwe mediabox next  en de bevindingen.

Ik heb al de instellingen aangepast zoals het mij gevraagd is hierboven ook dus op RGB beeldresolutie gezet wat zou moeten voor een Philips TV, het probleem wat betreft beeld en geluid weg is iets minder, maar dus niet weg.

 

Dan schrijf je wijzig je pakket (neem een duurder pakket )daar komt het op neer, heeft niks met met de TV te maken alleen de internet snelheid , dan krijg ik schijnbaar dan wel de mediabox next.

Niet klantvriendelijk betaal maar meer neem een duurder pakket en dan krijg je een de mediabox next

voor TV kwaliteit wat ik vanaf het begin zou moeten hebben

 

 

 

Reputatie 7
Wat gebeurt er als je de coax kabel van je box rechtstreeks aansluit? Dus de sq 601 even verwijderen. De sq 601 geeft namelijk soms ook wel problemen.

Teun

 

Hey @tibitje . Heb je dit ook al geprobeerd? 

ga ik nog proberen

Reputatie 7
Badge +11

Hoe is het afgelopen? ben wel benieuwd.

 

Teun

ben niet zo handig kan ik die splitter sq 601 zo ervan aftrekken? En dan de coax rechtstreeks verbinden met ingang dus, houd dus denk ik dat ik gedurende die tijd geen werkende modem heb?

Reputatie 7
Badge +11

De splitter kun je een slagje draaien en dan heb je inderdaad even geen internet. Of je moet al een andere splitter 2 voudig hebben.   Teun

Bedankt

nee andere splitter heb ik niet , naar rechts of links draaien?

Reputatie 7
Badge +11

Linksom    Gr Teun

Nou spitter  er tussen uit gehaald ging 1.5 uur goed en toen weer een beeld geluid onderbreking, helaas was dat ook niet de oplossing

zo een beetje zelfde als voor ik de splitter er tussen uithaalde, al hield ik de tijd niet bij bij  die vorige beeld geluid onderbrekeniingen

dus ook zonder splitter nog steeds beeld en geluid wat wegvalt, schiet dus niet erg op

Reputatie 7
Badge +11

Kun je even een foto plaatsen van je coax stekker van je tv die op de sq601 zit, kan het nu niet goed zien. Denk toch nog steeds aan een massa probleem namelijk.

 

vr gr Teun

hoop dat deze beter is

Reputatie 7
Badge +11

Weet je zeker dat de dunne draadjes van de massa geen sluiting maken?? er hoeft maar 1 klein draad sluiting maken.Even goed controleren.

Teun

Reputatie 7
Badge +14

hoop dat deze beter is

 

kan je een foto maken zonder de SQ601 en het dekseltje van de doos halen ? lijkt er op dat je geen originele AOP van Ziggo er in hebt zitten ?  , of zie ik dat verkeerd……..

Reputatie 7
Badge +11

Als ik zo kijk is het wel een DIO aansluitdoos?? Maar twijfel wel een beetje.

 

Teun

de splitter is er geplaatst door een monteur van ziggo toen ik alles en 1 van ziggo nam

wat betreft dekseltje daar durf ik mij niet aan te wagen ben niet handig straks breek ik wat of krijg de boel niet meer in elkaar

Helaas word mij gevraagd allerlei handelingen te verrichten die ik vind ik niet zou moeten doen ik ga proberen bij ziggo zelf om mij van dit probleem af te helpen, tevens het welkom scherm bij opstarten van TV is er ook nog steeds ook dat blijft duurt dus ik nog Tv kan kijken

Ik zal je probleem bij een Ziggo moderator wegleggen, mogelijk kunnen zij iets zien en de juiste actie ondernemen.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic, nu iets sneller.

ok dus wacht een reactie af van iemand van ziggo (moderator) ,  die de problemen gaat oplossen hoop ik

Reageer