Diverse problemen (opnames en beeld- en geluid) met de Mediabox XL i.c.m Philips toestel
Heb dus nou al 3 problemen, voor het wegvallen van beeld en geluid was al een keer een monteur langs geweest, mediabox xl kan niet overweg met mijn phillips toestel te oud zei hij
Nu dus opnames die stoppen en opstarten TV krijg ik nu welkom scherm en ogenblik geduld
Dit vind ik wel spijkers met koppen slaan, de monteur gaf aan dat deze Philips TV altijd problemen zal geven met de mediabox xl, dat hij dat niet vermeld waarom weet ik niet.
Aangezien er toen al sprake was van een andere mediabox heb ik mij er bij neergelegd van deze vervelende situatie en wachte af op de nieuwe mediabox next en de bevindingen.
Ik heb al de instellingen aangepast zoals het mij gevraagd is hierboven ook dus op RGB beeldresolutie gezet wat zou moeten voor een Philips TV, het probleem wat betreft beeld en geluid weg is iets minder, maar dus niet weg.
Dan schrijf je wijzig je pakket (neem een duurder pakket )daar komt het op neer, heeft niks met met de TV te maken alleen de internet snelheid , dan krijg ik schijnbaar dan wel de mediabox next.
Niet klantvriendelijk betaal maar meer neem een duurder pakket en dan krijg je een de mediabox next
voor TV kwaliteit wat ik vanaf het begin zou moeten hebben
Hoi
Jeetje, dat schiet niet op zo! Ik zie dat je al diverse tips hebt gekregen van
. Ik ben ontzettend benieuwd!
De laatste monteur was in februari 2019. Deze monteur heeft toen tijdens zijn afspraak een nieuwe Mediabox XL aangesloten. Als ik het goed begrijp ervaar je nu dus al ruim 8 maanden dezelfde problemen? Dit terwijl er na het bezoek van de laatste monteur geen contact meer hierover is geweest. Als wij niets horen, dan gaan wij er vanuit dat de producten werken. En het is natuurlijk zonde dat je dus al langere tijd niet met plezier gebruik maakt van onze diensten
. Het lijkt mij dan ook hoogtijd om spijkers met koppen te slaan. Dat je tv-toestel te oud is, kan ik niet terugvinden in de werkbon van de monteur. Mocht dit het geval zijn, dan is het raadzaam om je pakket te wijzigen zodat je een andere mediabox ontvangt die wel compatible is.
Teun
Verder een paar vragen om mogelijk het probleem te vinden.
Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.
Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.
En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
