Beantwoord

CS 9097

  • 5 januari 2021
  • 11 reacties
  • 103 keer bekeken

Ik heb een upgrade gekregen van mijn media xl box. Wat een drama. Elke keer als ik TV wil kijken moet ik alles opnieuw opstarten en wordt een heel menu doorlopen. Maar sinds vanavond heb ik een nieuw probleem: Tijdelijk geen verbinding CS 9097. Ik kan geen TV kijken en Ziggo is niet bereikbaar.
Ik kan helemaal niets: geen TV kijken. Wat nu?

icon

Best beantwoord door NieuweDag 6 januari 2021, 11:35

Ik heb gisteravond het opgelost door te kijken via internet ZiggoGo. Vanmorgen bleek dat TV het weer ‘gewoon’ doet. Ik begrijp niet wat er gisteren nu loos was.

Bekijk origineel

11 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-cs9097

staat de mediabox op eco stand ?

zet het energie eens op hoog

Nee snelle start 

Enige wat je kan proberen is een fabrieks reset via menu>systeem.

Dan reset je namelijk het interne modem ook.

Wel graag alle utp kabels eruit halen, er mag geen utp kabel inzitten. 

 

Als dat niet werkt even KS contacten.

Reputatie 7
Badge +12

Enige wat je kan proberen is een fabrieks reset via menu>systeem.

Dan reset namelijk het interne modem ook.

Wel graag alle utp kabels eruit halen, er mag geen utp kabel inzitten. 

 

Als dat niet werkt even KS contacten.

het is niet aanbevolen om de mediabox xl via utp te koppelen aan je connectbox/router wegens storingen die dan kunnen ontstaan door een dubbele dhcp

Ik krijg melding dat terugzetten niet naar fabrieksinstellingen kan omdat er ‘tijdelijk geen verbinding’ is. Cirkelredenering dus

Ik krijg melding dat terugzetten niet naar fabrieksinstellingen kan omdat er ‘tijdelijk geen verbinding’ is. Cirkelredenering dus

Zit er een internet kabel in? Heb je een foto van de voor en achterkant van de box?

Er is een oplossing gevonden tot morgen. Morgen bel ik Ziggo. Welterusten.

Reputatie 7

Hey @NieuweDag . Wat heb je nu gedaan om het op te lossen? :-). Kunnen we nog iets voor je betekenen? 

Ik heb gisteravond het opgelost door te kijken via internet ZiggoGo. Vanmorgen bleek dat TV het weer ‘gewoon’ doet. Ik begrijp niet wat er gisteren nu loos was.

Reputatie 7

Hm. Lastig. We willen natuurlijk niet dat dit weer voorkomt. De vraag die hierboven meermaals gesteld is, kan je die nog beantwoorden voor de zekerheid? Zit er een internetkabel in de mediabox? 

Mocht je nog willen dat we sowieso even met je meekijken met je aansluitingen en of hier nog iets in te verbeteren is, plaats dan nog even fotos van de aansluiting. Dan kunnen we altijd even meekijken :-). 

Er zit geen internetkabel in de box. Er lijkt mij niets bijzonders aan de hand. Maar goed: nu heb ik geen probleem meer, dus bij deze sluit ik de vraag

 

Reageer