Blokken of strepen in beeld, oorzaken en oplossingen

  • 22 mei 2017
  • 283 reacties
  • 195212 keer bekeken

Reputatie 7

 

Neem de tips en trucs van monteur Jordi ook eens door!
 

Dit topic is achtergrondinformatie over blokken en strepen in beeld. Ben je juist op zoek naar een snelle oplossing? Ga direct naar het stappenplan voor jouw oplossing.

 

Blokken of strepen in beeld
Blokken en/of strepen in beeld is een veelbesproken onderwerp. Op zich niet zo gek! Omdat dit een heleboel oorzaken kan hebben, is het hoog tijd om er een topic over te schrijven! Ik kan natuurlijk geen topic starten over blokken in beeld zonder eerst een eervolle vermelding richting caesar te maken! Zie dit mooie topic met een technische uitleg over slechte tv ontvangst.


"Waar moet ik beginnen?"

Hoe los ik dit op?
Als eerste wil je weten of het signaal verstoord je huis binnenkomt of dat het binnenshuis misgaat. Heb je meerdere digitale tv's in huis? Kijk dan of de verstoring op alle tv's aanwezig is. Is er een tv die vlekkeloos werkt op alle kanalen dan weet je dat het signaal goed je woning binnenkomt. Hebben alle tv's storing of heb je één tv? Kijk dan even op deze pagina. Hier staat een duidelijke uitleg hoe je je hoofdaansluiting kan vinden en kan testen. Heb je met een nieuwe goedgekeurde kabel direct op je hoofdaansluiting nog een storing? Neem dan contact op met de klantenservice of laat het ons weten.

Het werkt wel op de hoofdaansluiting, en nu?
Het signaal komt goed je woning binnen, dat scheelt! Nu starten we de zoektocht naar de oorzaak. Als eerste is het van belang om op zoek te gaan naar bekende boosdoeners. Die kun je hier allemaal vinden. Niet gelukt om het op te lossen met het verwijderen van een storingsbron? Dan is het zaak om je gehele netwerk binnenshuis na te lopen. Check deze handige richtlijnen. Ga je kabels vervangen? Bekijk dan de handige filmpjes onderaan de pagina. Je kan de sterkte en de kwaliteit van het signaal ook uitmeten via je ontvanger. Hieronder een voorbeeld van een Humax 5200/5300/5400C (Menu> Instellingen> Systeem> Signaaldetectie). De BER-waarde ligt idealiter op 0 en dus zo laag mogelijk. De kwaliteit op 100% is van belang want bij lagere waarden is de kans op storingen al een stuk groter. De sterkte is hier al aan de hoge kant op 85%. Ideale waarden zijn lastig te geven omdat ieder apparaat de sterkte ook iets anders uitleest. Twijfel je over je waarden, post ze dan hier! Je kan per zender apart deze waarden oproepen.

 

83ce164c-c895-4f77-8ce4-3434fc8a5fa7.png

 

Gezonde scepsis

Gezonde scepsis
Ik merk vaak een gezonde dosis scepsis wanneer er wordt begonnen over het controleren van de bekabeling in huis. Hieronder bespreek ik enkele van de meestvoorkomende vragen en opmerkingen.

- Het heeft toch altijd gewerkt?
Logische vraag! Immers is er thuis niets veranderd en zit je opeens met een storing. Voor mij valt ook niet direct uit te leggen wat de oorzaak kan zijn. Dit kan natuurlijk ook buiten je woning liggen vandaar dat ook een van de eerste stappen is om te controleren of het met een goede kabel direct op de hoofdaansluiting wel werkt. Ligt de storing buitenshuis zullen wij uiteraard aan de slag gaan! Vaak komen de blokken in beeld door instraling op een onderdeel van de bekabeling in huis die ruis veroorzaakt op je hele binnennetwerk. Denk aan een 4G mast die je bij in de buurt is geplaatst om maar iets te noemen. Oudere kabels en connectoren zijn niet berekend op de instraling die we tegenwoordig ervaren en zorgen dan niet voor voldoende afscherming.

- Die kabel ligt er al jaren, hoe kan hij nu ineens stuk gaan?
Wordt ook al besproken bij de instructies om je kabelnetwerk thuis na te lopen. Door temperatuurverschillen en luchtvochtigheid krimpt de kabel en zet hij weer uit. Er kunnen vervolgens haarscheurtjes in de mantel ontstaan waardoor er vocht in de kabel kan trekken. Dit zorgt vervolgens voor roestaanslag en daardoor functioneert de kabel niet goed.

- De storing is maar op een paar zenders en de rest werkt perfect, dan kan het toch niet aan de kabel liggen?
Geen gekke gedachte, je vult immers maar zoekfrequentie in op je ontvanger. Digitale zenders komen in groepjes over de kabel. Zo'n groepje zenders noemen we een transportstroom. Elke transportstroom bevat een handjevol zenders en zit op een aparte frequentie. Wanneer dus één​​​ frequentie wordt verstoord door ruis dan zullen enkele zenders problemen geven terwijl de rest perfect blijft werken.
 


Tot slot
Met dit topic hoop ik een stukje begrip te kunnen kweken voor het feit dat er toch vaak naar bekabeling wordt gevraagd. Kom je er niet uit met alle tips en instructies? Plaats dan hier je verhaal, de Community denkt graag met je mee! Wees zo uitgebreid mogelijk en geef aan wat je al hebt uitgesloten.

Gerelateerde onderwerpen:
Geen beeld? Lees hier verder!
Foutcode 2020: zo los je het op!


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

283 Reacties

Reputatie 7
Badge +20
Kijk, zo met elkaar moet het toch op te lossen zijn. Ik hoop ook echt op een goede afloop en als Serkan je spullen al gaat betalen kom je er warmpjes bij te zitten... 🤔 😁

Dat doe ie anders nooit... 😉

Maar ook ik denk dus aan kabels, maar noemde de folie optie om iets uit te sluiten. Dat mag natuurlijk geen blijvende oplossing zijn.

Let wel op met de nieuwe kabel: niet te scherp buigen en niet meermalen op eenzelfde plaats. Dat vind dergelijke kabel niet prettig.

Succes!
Thijs Ziggo werk jij bij Ziggo neem ik aan zoja wij hebben een Cisco box en we hebben steeds storingen zoals opeens zwart beeld en doet niets meer of grijs beeld met strepen en wel geluid of beige beeld met geen geluid of blauw beeld met niets dan kan je alleen alles uit zetten stekker eruit 2 min wachten en weer stroom erop dan doet alles het weer soms 2/3 keer per dag bel ik ziggo krijg je van alles te horen maar niets helpt nieuw kastje gehad zie foto voor aan de muur met kabel nog storing nu hebben we ook heel erg op SBS6 veel blokjes beeld we worden er gek van WEET JIJ een oplossing Please help.
Reputatie 2
Badge
Thijs Ziggo werk jij bij Ziggo neem ik aan zoja wij hebben een Cisco box en we hebben steeds storingen zoals opeens zwart beeld en doet niets meer of grijs beeld met strepen en wel geluid of beige beeld met geen geluid of blauw beeld met niets dan kan je alleen alles uit zetten stekker eruit 2 min wachten en weer stroom erop dan doet alles het weer soms 2/3 keer per dag bel ik ziggo krijg je van alles te horen maar niets helpt nieuw kastje gehad zie foto voor aan de muur met kabel nog storing nu hebben we ook heel erg op SBS6 veel blokjes beeld we worden er gek van WEET JIJ een oplossing Please help.

T.V. stuk?
@Pjhbosman
Allereerst de stekker en kabel vervangen met de vierkante stekker.
Deze kan allerlei storingen opvangen en als een antenne werken voor mobiele telefoon zenders, daarom stoort ook SBS6, deze is daar heel gevoelig.
Reputatie 2
Badge
Ik heb er heel lang last van gehad, vorig jaar hebben jullie een nieuwe kabel gelegd, maar sinds vorige week heb ik het weer. Blokken en keiharde piepjes, op steeds meer zenders lijkt het, Niet blij.
Reputatie 7
Ai, dat is inderdaad vervelend! Wil je mij jouw klantnummer en adres in een PM sturen? Help ik je verder!
Reputatie 2
Badge
Ik weet niet hoe ik dat moet doen. 🙂
@mandatory

Klik links op Thijs Ziggo z'n hoofd, niet te hard AUB, en klik hierna op Stuur bericht.
Reputatie 6
Badge +3
@Thijs Ziggo, ik heb net met interesse jouw topic gelezen overstrepen en blokken. Volgens mij kun je daar misschien nog iets aan toevoegen. Onze vorige TV had eigenlijk op een verdwaalde blok na, nooit problemen met blokjes, maar in ene een paar weken voor hij defect was, ging het af en aan, we hadden er echt heel veel last van, echt niet leuk meer.
In ene was het beeld dat steeds slechter werd zwart en was de TV defect, achteraf bleek het scherm kapot en er was nog iets met de voeding.
Vervolgens kregen we een leen tv en wat schetst onze verbazing, geen blok meer gezien, onze TV was dus de ruis veroorzaker en niet de XLbox software zoals wij dachten. Nu hebben we een nieuwe 4K TV en hebben geen blokjes meer, behalve een heel enkel keertje een seconde, meer niet op SBS 9
Toen ben ik eens gaan googelen en las op de site van de Consumentenbond het volgende verhaal van een technisch expert:
“Geen beeld meer of blokken in beeld? Deze storing komt het meest voor. Meestal is daar een defect scherm of een kapotte voeding debet aan. Ook een kapot moederbord - het rekenhart van de tv - kan de oorzaak zijn.”
Dus het kan ook nog aan de TV liggen en is de TV de ruis veroorzaker?
Reputatie 7
Bedankt voor je toevoeging, jethea! Ik heb hem maar gelijk even onder dit topic geplaatst en uitgelicht. De tv zelf is inderdaad ook nog een factor maar dat komt zeer weinig voor wanneer het echt alleen om blokken in beeld gaat. Een andere reden is om het niet in het topic te vermelden is om te voorkomen dat mensen een nieuwe tv gaan kopen om een signaalprobleem op te lossen. Dan kom je bedrogen uit en heb je voor niets een nieuwe tv gekocht.
Hallo iedereen,

Wij hebben al een tijdje slecht signaal op meerdere zenders. Vanmorgen eens in de materie gedoken en veel gelezen over signaal sterkte, kwaliteit en BER-waarde.

Bij ons geeft net5 het slechtste beeld, soms helemaal geen beeld, de kwaliteit informatie van Net5 is als volgt:
sterkte: 82
kwaliteit: 35
BER: 500 x 1E-6

Kwaliteit en BER schommelt heel erg, maar zit meestal in de buurt van deze waarden.

TV is een philips 7605h met een smit CI-module. Zenders opnieuw instellen en dergelijke heb ik al een aantal keer geprobeerd.
De TV is aangesloten met een Hirschman kabel ongeveer 2m vanaf waar Ziggo binnenkomt.

Wat valt er te concluderen uit deze slechte signaal waarden? Dat het probleem buiten mijn huis zit?
Ik heb hierover met ziggo gebeld, maar die zeggen dat het de tuner in de tv is? Kan dit kloppen?
Wat kan ik nog meer proberen ?
Ik heb de indruk dat het op drukke tv tijden slechter is dan op rustige tijden. 's Avonds is net5 niet te kijken terwijl het nu redelijk is, waar kan dit op wijzen?

Groet, Sander
Reputatie 7
Welkom op onze Community, Sander!

Bedankt voor jouw heldere omschrijving! We kunnen daarmee in ieder geval vaststellen dat er ergens ruis meekomt met het bruikbare signaal. Waar deze ruis nou optreedt dat valt nog niet precies te zeggen. Zou je eens een foto willen sturen van de hoofdaansluiting van Ziggo? Dat is het punt waar het signaal als eerste in je woning binnenkomt.

Groet,
Thijs
Hallo Thijs,

Hierbij een foto van mijn aansluiting. Het is nogal een zootje. Er is eerder al een nieuw contact punt gemonteerd (op de oude, maar die is leeg)

Je noemt ruis als oorzaak. De ziggo kabel komt in de kelder binnen en loopt door de vloer naar het aansluitpunt bij mijn tv. Vanuit de kelder zit er een netwerk kabel (4 aders) tegen de ziggo kabel aan, dit is ook te zien op de foto. Zou dat de oorzaak kunnen zijn? Deze kabel loopt van mijn router (meterkast) naar een hub bij mijn tv.

Groet Sander
Reputatie 7
Bedankt voor de foto, Sander. Ik verwacht niet dat de netwerkkabel het probleem is. Is alleen het voorste opzetstuk vernieuwd van je hoofdaansluiting? De kabel die op de aansluiting binnenkomt lijkt wit of is het een groene kabel met witte verf er overheen? De binnenkomende kabel is normaal namelijk groen.
Hoi Thijs, de kabel is inderdaad groen met witte verf erover. Zoals ik het begreep is het hele kastje vernieuwd, dus niet alleen de deksel.

Groet, Sander
Reputatie 7
Helder! Ik stuur je voor de zekerheid een andere coaxkabel om mee te testen. Helpt deze kabel niet, haal dan ook tijdelijk het voorste deel van de hoofdaansluiting. Die kun je een kleine slag naar links draaien en dan naar je toe trekken. Als je dan direct vanaf de hoofdaansluiting alsnog problemen ervaart met de nieuwe kabel dan lijkt het buiten mis te gaan. Ben benieuwd naar de uitkomst!
Bedankt Thijs, ik zag inderdaad een bestel bevestiging in mijn mail. Ik zal je de resultaten laten weten.

Groet, Sander
Hallo Thijs,

Ik heb de nieuwe kabel geinstalleerd en het signaal is een stuk beter. Nu zie ik nog maar af en toe een BER waarde in de tientallen. Net5 en NL1 is nu te kijken en laten af en toe nog wat blokken zien, maar zeker niet meer zo erg als dat het was. Het geluid valt ook niet meer weg.
Ik had niet verwacht dat een kabel nog zou helpen, omdat ik al een goede kabel had gekocht.

Je laaste tip over aansluiten direct op de hoofdaansluiting ga ik nog proberen.

Bedankt voor de hulp, alvast.👍🏻
Reputatie 7
Badge +11
Als ik zo kijk op de foto, heb je een oude 2 gats aop en nieuw voorzetstuk. Hier moet in mijn beleving gewoon een monteur naar toe en een nieuwe aop plaatsen. Op deze manier met nieuwe kabels werken gaat nooit helemaal goed komen omdat de bron al niet goed is.

Teun
Hoi Thijs,

Goed topic👍🏻

Ik heb sinds 14 dagen last van storing op de CISCO 8485DVB, voorheen was de 'ellende' eigenlijk dat die spontaan begon te rebooten (knap K als dat precies gebeurt in een opname van bv film, die kan je dus daarna direct deleten). Maar dus sinds deze 14 dagen blokbeeld op oa Ned1, Net5 geen beeld en geluid en melding e48-e52, op FoodChannel geen beeld maar haperend geluid en melding....

Nu had ik een al iets oudere coax van 1,5m er tussen dus kon daar aan liggen daar deze nog niet 4G/LTE beschut is. Boven op de slaapkamers is trouwens ook veel blokkend beeld te bespeuren.
Nu heb ik gisteren een nieuwe Hirschmann 3m coax 4g/lte tussen de WCD en de Cisco geplaatst, de zenders opnieuw opgezocht (merkte wel dat er signal sterkte verschil was. Waar ik met de vorige rond 90 als signaalsterkte had, was het nu 72) maar geen verbetering, op food channel zelfs geen geluid meer maar direct het meldingsscherm. Fabrieksinstellingen terug gezet ook dat helaas geen oplossing.
@CBults

Even om één en ander binnen uit te sluiten:
Kun je een foto hier plaatsen van je AOP met eventuele splitters en versterkers?
AOP = eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt.
Reputatie 7
Het is inderdaad fijn om een foto te ontvangen zodat we hoofdaansluiting kunnen beoordelen. Heb je ook al eens direct op aansluiting op de muur getest zonder verdeler/versterker etc. ertussen?
Bert & Thijs en anderen. Hierbij de foto's


Versterker


Aop

Aop is door monteur al keer aangepast omdat bleek mantel niet goed afgedraaid en hij verbaasde zich dat ik überhaupt beeld had gehad. Bleek hij wel vaker te zien bij huizen die opgeleverd werden in mijn buurt. Was toen ivm geen on demand en ook slecht Net5 en kinderzender.

Vreemde is dat nu op slaapkamer de laatste 2 dagen geen verstoring meer heb. Beneden helaas nog steeds.

Testen op direct uit Aop naar tv zal lastig gaan. Tv vd muur en verslepen valt tegen met een 65" en een 10m coax ligt ook hier niet standaard in huis (wel utp maar daar hebben we in dit geval niets aan)

@CBults

Het enige wat ik nu kan bedenken is de stekker die in de AOP zit even losmaken en kijken of de kern nog goed vastzit en de mantel niet tegen de kern komt en goed verbinding maakt met de binnenkant van de stekker.

Daarnaast zou ik de versterker vastmaken aan de aarde, rechts bovenop zit een aarde aansluiting die je kunt verbinden met de aarde van de meterkast.
Niet verbinden aan de aarde kan vreemde storingen geven.
Reputatie 7
Bert & Thijs en anderen. Hierbij de foto's
.........

Aop

Aop is door monteur al keer aangepast omdat bleek mantel niet goed afgedraaid en hij verbaasde zich dat ik überhaupt beeld had gehad. Bleek hij wel vaker te zien bij huizen die opgeleverd werden in mijn buurt. Was toen ivm geen on demand en ook slecht Net5 en kinderzender.

Vreemde is dat nu op slaapkamer de laatste 2 dagen geen verstoring meer heb. Beneden helaas nog steeds.

Testen op direct uit Aop naar tv zal lastig gaan. Tv vd muur en verslepen valt tegen met een 65" en een 10m coax ligt ook hier niet standaard in huis (wel utp maar daar hebben we in dit geval niets aan)


Bedankt voor de foto's en toelichting, CBults!

Gebruik je op de slaapkamer ook een onvanger/tv met HD mogelijkheid? Zo ja, dan kunnen we concluderen dat het signaal wel goed je woning binnenkomt. Komt het probleem van buiten, dan heb je op alle aansluitingen hetzelfde probleem. Zo te zien zijn alle uitgangen op de versterker in gebruik. Heb je de kabel die naar de woonkamer loopt al eens (tijdelijk) op een andere uitgang van de versterker geprobeerd?