Blokken of strepen in beeld, oorzaken en oplossingen

  • 22 mei 2017
  • 283 reacties
  • 195212 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

283 Reacties

Blokken zijn opgelost.

Jawel, na veel wanhoopspogingen leek het probleem te liggen in de interne kabel van de hoofdaansluiting naar de muur aansluiting. Door de connectbox op de hoofdaansluiting te zetten en de humax mediabox op de muur aansluiting waren er geen blokken meer, en andersom. Nu blijkt het grove internetverkeer over de connectbox de tuner van de mediabox te overschreeuwen dus de truc is om deze zover mogelijk uit elkaar te zetten.

Maar het kan ook anders:
Ik heb naast de splitter op de muuraansluiting, nog een splitter geplaatst in de richting van de mediabox. Dit was nog een hele oude uit het Casema tijdperk. (Ik gooi nooit wat weg, ken je dat?) Kennelijk zit daar of een signaalversterker of een ruisonderdrukker (1-richtingsverkeer) in waardoor ik de blokken ook kwijt ben met een kortere kabel.

Hopelijk hebben andere klanten wat aan deze tip, dat scheelt veel frustratie 😉
Kijk @N.N.,

dat zijn berichten! Zo zien we het graag. Blijft het goed is de monteur inderdaad niet nodig natuurlijk. Veel kijkplezier. PS: ik zag je reactie in je topic over de laptop en begrijp nu hoe het in elkaar zit. Zal ze vast blij mee zijn.

Greetzzzz

Hallo @Willem-A,
Dit was c.q. is het probleem:
https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/sony-bravia-tv-s-ci-en-storingen-tegelijk-met-internet-gebruik-schakel-lna-uit-14330/index1.html#post253410
Daar ik nu de versterker beneden geplaatst heb is het probleem (grotendeels) over, vanavobd 2x even blokjes gehad.
Ik ga nog even uitzoeken of mijn tv ook de LNA-functie heeft die je uit kunt zetten.
Reputatie 7
Badge +20
Kijk @N.N.,

dat zijn berichten! Zo zien we het graag. Blijft het goed is de monteur inderdaad niet nodig natuurlijk. Veel kijkplezier. PS: ik zag je reactie in je topic over de laptop en begrijp nu hoe het in elkaar zit. Zal ze vast blij mee zijn.

Greetzzzz
Hallo @Willem-A,
Ik heb de versterker naar beneden verplaatst, e.e.a. opnieuw opgebouwd, even bij de winkelier langs geweest, a.s. dinsdag komt hun monteur van alles doormeten, nog een nieuwe kabel keur ziggo geschikt kabel meegenomen en aangesloten.
Wonder o wonder, geen blokje meer te zien en alles werkt perfect, als het goed blijft tot a.s. dinsdag bel ik de monteur weer af.
Bedankt voor het meedenken.
Sinds vandaag heb ik een zogenaamde 4K-televisie, voorheen nooit last van blokjes in beeld gehad en nu regelmatig.
Ik kan me voorstellen dat een 4K-televisie iets gevoeliger is inzake beeld, maar zo gevoelig had ik niet gedacht.
Oorzaak en oplossing graag!


Is dit topic misschien een oplossing? @N.N.

Na LNA uitgeschakeld te hebben is het tv beeld kristalhelder. De storingen zijn weg!
https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/sony-bravia-tv-s-ci-en-storingen-tegelijk-met-internet-gebruik-schakel-lna-uit-14330
Reputatie 7
Badge +20
Dag @N.N.,

je gaat dus al de richting op. Al een andere versterker geprobeerd? En heb je al een kabel uit één stuk? Zo ja, deze al eens direct aangesloten op het AOP zonder dat er iets tussen de kabel is opgenomen? Dus ook de splitter even van het AOP halen. Door dan de Tv aan te laten staan en alles weer langzaam op te bouwen, kun je zien waar het exact misgaat. Gebruik natuurlijk goede materialen, en zoals vaker gezegd, het kabelkeur keurmerk zegt niet alles, en leg zoveel mogelijk ook aan aarde. Ook het AOP als dat niet in de meterkast zit. Ik heb daar goede ervaringen mee.
Dank.

Welterusten en ik hoop dat we dit kunnen oplossen. Moet toch wel lukken dacht ik.

Hallo @Willem-A,
Nog even wat verder gezocht, zit ergens in de bovenverdieping, waar ik ook een tv heb staan en het modem.
Boven alles losgekoppeld van het AOP op de 1e verdieping, storing voor een groot deel verdwenen, ligt dus niet aan de bekabeling naar boven, tv boven geeft ook geen storing, versterker, FRA752N, geeft storing, daar zit ook het modem op, op het 0dB-punt, versterker er tussen uit gehaald en de ouderwetse 3-wegverdeler weer aangesloten, de blokjes zijn nog niet weg, maar wel voor 90% beter.
Voor verdere adviezen houd ik me aanbevolen.
Reputatie 7
Badge +20
Dank.

Welterusten en ik hoop dat we dit kunnen oplossen. Moet toch wel lukken dacht ik.
Hallo @Willem-A,
De Pace heeft sinds mijn laatste reactie storingsvrij gewerkt.
De AOP is vorig jaar juk8 vervangen doo een 1-gats Braun Telecom AOP.
Wordt vervolgd, welterusten, tot morgen.
Reputatie 7
Badge +20
Dat is wel vreemd, maar ik ben wel benieuwd wat de Pace doet op de langere termijn. Jammer dat deze niet ingesteld kan worden op 1080P, maar goed, nu zal de Tv ook de deinterlacing van het signaal tot zijn rekening nemen.

Maar hoe heb je de Pace en Tv nu aangesloten? Liggen er 2 kabels of is er een splitter gebruikt? Ik neem aan dat je nog niet hebt geprobeerd de Tv zelf met een zeer goede kabel direct op het AOP aan te sluiten? Dit omdat je aangaf nog geen geschikte kabel te hebben. Maar heb je deze wel, dan ben ik wel erg benieuwd wat de Tv dan doet. Maar het is wel wat vreemd dat de Pace het wel goed lijkt te doen, en de Tv met toch wel goede waarden, niet. Al moeten bepaalde Tv's dan juist ook weer 10% sterkte aangeven. dat verschilt dus nog wel eens.

Maar heb je straks de kans de Tv rechtstreeks op het AOP aan te sluiten met een goede kabel, wil ik het resultaat nog wel even lezen natuurlijk.

Overbodige vraag wellicht, maar AOP nog op orde en recent?
Hallo @Willem-A,
Op het eerste gezicht gaat het met de Pace goed, maar we zijn nu naar een volledige uitzending op de Pace aan het kijken, dan weten we na de uitzending meer.
De Pace kan maximaal in 1080i aanbieden aan de tv, dat laat de tv ook zien, 1080i.
Bij de diagnose van de Pace is de ontvangst perfect en bij de diagnose van de TV is de ontvangst ook goed,
kwaliteit 100% signaalsterkte plusminus 70 à 80, fluctueert een beetje. En toch op de tv een beeld met blokjes, niet om aan te zien.
De CI+ ook gereset.
Reputatie 7
Badge +20
Heb je het issue in beide gevallen? Dus de CI module en de Pace? De Pace gebruikte je al, dus zou dat ook nu geen issues mogen opleveren. De artefacts/blokjes ontstaan doorgaans door het signaal, en als de ontvangst bij de Pace eerder in orde was, moet dat ook nu geen problemen opleveren.

Over de kwaliteit van kabels etc. hoef ik je niets te vertellen. daar weet je zelf genoeg van, dus dat eerst maar in orde maken. Maar het kan wel zo zijn dat de Pace wat 'vergevensgezinder' is als de tuner in de Tv, en dus nog net doorgaat, waar de Tv gaat haperen. De lengte van de kabel zal het hem niet doen, maar één goede kabel is natuurlijk beter als dit in 2 dele uitvoeren.

En je kan uiteraard de waarden ook uitlezen op de Tv zelf, bij het gebruik van de eigen tuner. Dan zie je natuurlijk ook wel of daar wat aan mankeert.

En de Tv zelf kun je testen door eens te kijken wat deze b.v. met een Blu-ray speler doet, ingesteld op 1080P. Want het is wel raadzaam de Tv een zo hoog mogelijke resolutie aan te bieden. Dus de Pace op 1080P instellen indien deze dat toelaat.
Hallo @Willem-A,
Als het als een opdracht overkomt, is dat niet de bedoeling, het is echt als vraag bedoeld.
We wilden graag een wat groter beeldscherm en we kwamen daarmee op een 4K scherm omdat het prijsverschil met een HD tv gering was kozen we voor de 4K versie.
Ik kijk nu via de CI+, maar meestal kijk ik via de Pace, maar ik moet alles nog afregelen en instellen en leren kennen.
Ik heb nu 2 gekoppelde kabels van 3 meter, dus totaal 6 meter van het AOP via een splitter naar de tv lopen en verdenk de koppeling van de blokjes en wil 1 goede coaxkabel op lengte kopen.
Ik sta open voor advies.
Reputatie 7
Badge +20
Sinds vandaag heb ik een zogenaamde 4K-televisie, voorheen nooit last van blokjes in beeld gehad en nu regelmatig.
Ik kan me voorstellen dat een 4K-televisie iets gevoeliger is inzake beeld, maar zo gevoelig had ik niet gedacht.
Oorzaak en oplossing graag!


Jeetje @N.N.

dit is geen vraag, maar een order. Zo stel je toch geen vraag? Als een ander het zo doet, zeg je er wat van. Maar jij een 4K Tv? Daar kijk ik toch wel van op eigenlijk.

Maar "oorzaak en oplossing graag" ligt niet zo eenvoudig. Kijk je via een module of via een decoder? Een 4K Tv hoeft niet noodzakelijk gevoeliger te zijn. Zeker met een externe decoder mag het eigen weinig verschil maken, met dat verschil dat de Tv wat extra moet gaan werken voor de upscaling van het signaal. En dat mag geen issue zijn, want de 4K word vaak gebruikt.

Kun je wat meer info geven?
Sinds vandaag heb ik een zogenaamde 4K-televisie, voorheen nooit last van blokjes in beeld gehad en nu regelmatig.
Ik kan me voorstellen dat een 4K-televisie iets gevoeliger is inzake beeld, maar zo gevoelig had ik niet gedacht.
Oorzaak en oplossing graag!
Reputatie 7
Badge +20
"Is jou bekend dat bepaalde merken tv's hier gevoelig voor zijn?"

Ja, dat is bekend, en ook vaker genoemd. Een stukje kabel eraan en iets verder van de Tv/andere apparatuur, welke gevoelig is kan al helpen. Dat is overigens ook het geval met een dongel. Die kan b.v. niet altijd tussen of bij kabels worden geplaatst. Ook hier doet een stukje kabel vaak wonderen.
@Slujje,

Logisch dat je niet tevreden bent! Dit is vast ook niet wat @Thijs Ziggo voor ogen had. Omdat @Thijs Ziggo tijdelijk andere werkzaamheden heeft beantwoord ik je bericht. Persoonlijk had ik ook niet direct een andere TV gekocht. We gaan niet over één nacht ijs. Wat betreft de Chromecast en de eventuele interferentie op SBS6, heb je dit ook uitgesloten door tijdelijk de Chromecast af te koppelen?

Graag hoor ik van je welke kanalen er allemaal storen zonder de aangesloten Chromecast.


Hoi Sander Ziggo,

Op dit moment ervaar ik storingen op nl1, sbs6 en Net5, echter na uitzetten van de Chromecast wordt het beeld prima. Het lijkt tot nu toe dus aan de Chromecast the liggen. Ik zet de cc nu dus alleen aan als ik hem nodig heb. Is jou bekend dat bepaalde merken tv's hier gevoelig voor zijn?

Groet Sander
@Lodwijk1966

Het beste is een lijst maken met postcodes en huisnummers en Ziggo bellen met de klacht, als het goed is wordt er een groepsstoring van gemaakt en actie ondernomen.

Laat hier SVP weten hoe verdere verloop is, Ziggo moderators lezen hier ook mee in ieder topic, eens in de paar werkdagen, mocht het één of ander niet duidelijk zijn.
Bij ons in de straat heeft iedereen slecht beeld op fox sport 1 kanaal 425 enn veronica. hoe kunnen we dit het beste melden...
Reputatie 7
@Slujje,

Logisch dat je niet tevreden bent! Dit is vast ook niet wat @Thijs Ziggo voor ogen had. Omdat @Thijs Ziggo tijdelijk andere werkzaamheden heeft beantwoord ik je bericht. Persoonlijk had ik ook niet direct een andere TV gekocht. We gaan niet over één nacht ijs. Wat betreft de Chromecast en de eventuele interferentie op SBS6, heb je dit ook uitgesloten door tijdelijk de Chromecast af te koppelen?

Graag hoor ik van je welke kanalen er allemaal storen zonder de aangesloten Chromecast.
Hoi Sander,

Het lijkt mij dan ook goed om je hoofdaansluiting te laten vernieuwen. Ik stuur je een PM om dat verder te regelen. :)

Groet,
Thijs


Hallo Thijs,

De monteur is geweest (jammer genoeg was ik er zelf niet bij) en heeft het muurkastje vervangen. Het signaal zou nu in orde zijn.
Jammer genoeg heeft het niet geholpen, signaal lijkt nog minder te zijn dan eerst. Meer blokken en geluid valt vaker weg. De monteur gaf aan dat SBS6 kan storen door de chromekast die aangesloten is en dat de philips tv (philips 37pfl7605h) niet ideaal is vanwege de interne tuner die gebruikt is.
Ik weet niet of de monteur een rapport heeft geschreven dat jij kan inzien?

Je begrijpt dat ik niet tevreden ben, heb/ weet je nog meer mogelijkheden? Een andere tv kopen ga ik niet zomaar doen zonder dat ik weet dat het echt de oplossing is.
Reputatie 7
Hoi Sander,

Het lijkt mij dan ook goed om je hoofdaansluiting te laten vernieuwen. Ik stuur je een PM om dat verder te regelen. :)

Groet,
Thijs
Hallo Thijs,

Ik heb de nieuwe kabel geinstalleerd en het signaal is een stuk beter. Nu zie ik nog maar af en toe een BER waarde in de tientallen. Net5 en NL1 is nu te kijken en laten af en toe nog wat blokken zien, maar zeker niet meer zo erg als dat het was. Het geluid valt ook niet meer weg.
Ik had niet verwacht dat een kabel nog zou helpen, omdat ik al een goede kabel had gekocht.

Je laaste tip over aansluiten direct op de hoofdaansluiting ga ik nog proberen.

Bedankt voor de hulp, alvast.👍🏻


Hallo Thijs,

Ik heb het even aangekeken, maar het signaal is nauwelijks verbeterd. Nog steeds blokken in beeld en geluid valt af en toe weg. Ik wilde de nieuwe kabel nog proberen direct op de hoofdaansluiting, maar krijg het kapje er niet af. Het doosje van de nieuwe aansluiting zit trouwens erg los op de oude bevestigd, dit lijkt me ook niet optimaal. Ik denk dat dit wel beter gemonteerd kan worden, misschien list dat het probleem ook al op.

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet, Sander
Reputatie 7
Lastig in te schatten om eerlijk te zijn. Maar wanneer je direct op de AOP zonder verdeler de blokken ervaart dan lijkt er wel iets mis te gaan. Ik wil daarom weer een monteur voor je inplannen om dit te fixen. Ik stuur je een PM om dat verder af te stemmen.
Ja dan blokt hij nog steeds.

Qam agc draait op ca - 71 tot - 76

Bij de meeste andere zenders zit dat ongeveer op - 67

Laatst heeft de monteur extra demping (6db en 10) tussen ubee en horizon box gezet.
Is het mogelijk dat het signaal te hoog is voor de tv?