Blokken of strepen in beeld, oorzaken en oplossingen

  • 22 mei 2017
  • 283 reacties
  • 195212 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

283 Reacties

Reputatie 7
Helder! Ik stuur je voor de zekerheid een andere coaxkabel om mee te testen. Helpt deze kabel niet, haal dan ook tijdelijk het voorste deel van de hoofdaansluiting. Die kun je een kleine slag naar links draaien en dan naar je toe trekken. Als je dan direct vanaf de hoofdaansluiting alsnog problemen ervaart met de nieuwe kabel dan lijkt het buiten mis te gaan. Ben benieuwd naar de uitkomst!
Bedankt Thijs, ik zag inderdaad een bestel bevestiging in mijn mail. Ik zal je de resultaten laten weten.

Groet, Sander
Hallo Thijs,

Ik heb de nieuwe kabel geinstalleerd en het signaal is een stuk beter. Nu zie ik nog maar af en toe een BER waarde in de tientallen. Net5 en NL1 is nu te kijken en laten af en toe nog wat blokken zien, maar zeker niet meer zo erg als dat het was. Het geluid valt ook niet meer weg.
Ik had niet verwacht dat een kabel nog zou helpen, omdat ik al een goede kabel had gekocht.

Je laaste tip over aansluiten direct op de hoofdaansluiting ga ik nog proberen.

Bedankt voor de hulp, alvast.👍🏻
Reputatie 7
Badge +11
Als ik zo kijk op de foto, heb je een oude 2 gats aop en nieuw voorzetstuk. Hier moet in mijn beleving gewoon een monteur naar toe en een nieuwe aop plaatsen. Op deze manier met nieuwe kabels werken gaat nooit helemaal goed komen omdat de bron al niet goed is.

Teun
Hoi Thijs,

Goed topic👍🏻

Ik heb sinds 14 dagen last van storing op de CISCO 8485DVB, voorheen was de 'ellende' eigenlijk dat die spontaan begon te rebooten (knap K als dat precies gebeurt in een opname van bv film, die kan je dus daarna direct deleten). Maar dus sinds deze 14 dagen blokbeeld op oa Ned1, Net5 geen beeld en geluid en melding e48-e52, op FoodChannel geen beeld maar haperend geluid en melding....

Nu had ik een al iets oudere coax van 1,5m er tussen dus kon daar aan liggen daar deze nog niet 4G/LTE beschut is. Boven op de slaapkamers is trouwens ook veel blokkend beeld te bespeuren.
Nu heb ik gisteren een nieuwe Hirschmann 3m coax 4g/lte tussen de WCD en de Cisco geplaatst, de zenders opnieuw opgezocht (merkte wel dat er signal sterkte verschil was. Waar ik met de vorige rond 90 als signaalsterkte had, was het nu 72) maar geen verbetering, op food channel zelfs geen geluid meer maar direct het meldingsscherm. Fabrieksinstellingen terug gezet ook dat helaas geen oplossing.
@CBults

Even om één en ander binnen uit te sluiten:
Kun je een foto hier plaatsen van je AOP met eventuele splitters en versterkers?
AOP = eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt.
Reputatie 7
Het is inderdaad fijn om een foto te ontvangen zodat we hoofdaansluiting kunnen beoordelen. Heb je ook al eens direct op aansluiting op de muur getest zonder verdeler/versterker etc. ertussen?
Bert & Thijs en anderen. Hierbij de foto's


Versterker


Aop

Aop is door monteur al keer aangepast omdat bleek mantel niet goed afgedraaid en hij verbaasde zich dat ik überhaupt beeld had gehad. Bleek hij wel vaker te zien bij huizen die opgeleverd werden in mijn buurt. Was toen ivm geen on demand en ook slecht Net5 en kinderzender.

Vreemde is dat nu op slaapkamer de laatste 2 dagen geen verstoring meer heb. Beneden helaas nog steeds.

Testen op direct uit Aop naar tv zal lastig gaan. Tv vd muur en verslepen valt tegen met een 65" en een 10m coax ligt ook hier niet standaard in huis (wel utp maar daar hebben we in dit geval niets aan)

@CBults

Het enige wat ik nu kan bedenken is de stekker die in de AOP zit even losmaken en kijken of de kern nog goed vastzit en de mantel niet tegen de kern komt en goed verbinding maakt met de binnenkant van de stekker.

Daarnaast zou ik de versterker vastmaken aan de aarde, rechts bovenop zit een aarde aansluiting die je kunt verbinden met de aarde van de meterkast.
Niet verbinden aan de aarde kan vreemde storingen geven.
Reputatie 7
Bert & Thijs en anderen. Hierbij de foto's
.........

Aop

Aop is door monteur al keer aangepast omdat bleek mantel niet goed afgedraaid en hij verbaasde zich dat ik überhaupt beeld had gehad. Bleek hij wel vaker te zien bij huizen die opgeleverd werden in mijn buurt. Was toen ivm geen on demand en ook slecht Net5 en kinderzender.

Vreemde is dat nu op slaapkamer de laatste 2 dagen geen verstoring meer heb. Beneden helaas nog steeds.

Testen op direct uit Aop naar tv zal lastig gaan. Tv vd muur en verslepen valt tegen met een 65" en een 10m coax ligt ook hier niet standaard in huis (wel utp maar daar hebben we in dit geval niets aan)


Bedankt voor de foto's en toelichting, CBults!

Gebruik je op de slaapkamer ook een onvanger/tv met HD mogelijkheid? Zo ja, dan kunnen we concluderen dat het signaal wel goed je woning binnenkomt. Komt het probleem van buiten, dan heb je op alle aansluitingen hetzelfde probleem. Zo te zien zijn alle uitgangen op de versterker in gebruik. Heb je de kabel die naar de woonkamer loopt al eens (tijdelijk) op een andere uitgang van de versterker geprobeerd?


Bedankt voor de foto's en toelichting, CBults!

Gebruik je op de slaapkamer ook een onvanger/tv met HD mogelijkheid? Zo ja, dan kunnen we concluderen dat het signaal wel goed je woning binnenkomt. Komt het probleem van buiten, dan heb je op alle aansluitingen hetzelfde probleem. Zo te zien zijn alle uitgangen op de versterker in gebruik. Heb je de kabel die naar de woonkamer loopt al eens (tijdelijk) op een andere uitgang van de versterker geprobeerd?


Sorry voor me late reply. Ik heb in rest van de woning idd HD ontvangers van Humax (die oude van ziggo/@home, zwart en grijs) en daar gewoon alle zenders en goed beeld, heel af en toe een storing maar dat kan ook aan uitzending liggen.

Nu heb ik de full hd Humax ontvanger van de slaapkamer beneden aangesloten met de nieuwe 4g/lte kabel en de zenders die er op de cisco niet waren zijn nu wel te bekijken.

Denk dus dat die Cisco of anders er mee omgaat of zijn langste duur heeft gehad...
Reputatie 7
Excuses zijn niet nodig! Het lijkt er dan inderdaad op dat je Cisco misschien zijn beste tijd gehad heeft. 😞 Je kan nog eens proberen of een reset naar fabrieksinstellingen helpt.
Hoi Thijs, ik heb afgelopen weekend even met een collega van je van Webcare contact gehad, zij gaf nog bij de reset naar fabrieksinstellingen (die had ik ervoor al eens gedaan) aan even 15 seconden van het stroom en de coax pas aansluiten bij punt G (zender zoeken). Na dus 15 lange seconden echt het stroom er af (ik doe altijd alleen de schakelaar achterop uit en na 10 seconden aan) de stappen volgen en bij punt G de coax aansluiten. Gelukkig doet hij het weer.

Voor hoelang weet ik niet... maar ik kan weer food network in beeld en geluid kijken 🙂
Een aantal maanden geleden is er bij mij de kabel van buiten af doorgetrokken naar binnen naar de muuringang omdat de bedrading te ver was teruggetrokken. Toen perfect beeld zowel bij de signaal sterkte als de signaalkwaliteit. Een paar weken geleden de 2e mediabox xl bestelt, vervolgens aangesloten en nog niets aan de hand. Maar sinds 2 weken geleden ging plotsklaps het signaalkwaliteit naar de stand: MATIG. Ik vind het onbegrijpelijk gezien ik niet aan de bedrading ben geweest. Er zijn nu heel wat zenders die stilstaand beeld geven.
Ik zoek nog ideeën om blokken en wegvallen van een aantal zenders op te lossen.

Al gedaan :

TV (ci+ module) reset gegeven, aantal malen inmiddels. Geeft geen verbetering.
Andere kabels, geprobeerd. Geen verbetering.
Versterker er tussen uit, zat tv en horizon box op. horizon box doet het toch niet dus hoeft ook niet meer aangesloten te blijven. Geen verbetering.

Huidige situatie :
Aop drie aftakkingen 1 radio, 2 TV, 3 ubee modem.
Alles ligt binnen twee meter van het Aop (is pas geleden vervangen en aangesloten door monteur). Op de radio na zijn momenteel alle Cai kabels van ziggo.

Welke zenders:
Spike HD, COMEDY CENTRAL, Veronica

Iemand nog een idee of tip?
Reputatie 7
Een aantal maanden geleden is er bij mij de kabel van buiten af doorgetrokken naar binnen naar de muuringang omdat de bedrading te ver was teruggetrokken. Toen perfect beeld zowel bij de signaal sterkte als de signaalkwaliteit. Een paar weken geleden de 2e mediabox xl bestelt, vervolgens aangesloten en nog niets aan de hand. Maar sinds 2 weken geleden ging plotsklaps het signaalkwaliteit naar de stand: MATIG. Ik vind het onbegrijpelijk gezien ik niet aan de bedrading ben geweest. Er zijn nu heel wat zenders die stilstaand beeld geven.

Hoi Paul,

Wat balen dat je nu ineens toch storing ervaart. Wat mij opvalt is dat zowel je modem als je Mediabox XL beiden een veel te sterk kabelsignaal ontvangen (17,5 en 15 dBmV). Deze waarde zien we liever een heel stuk lager. Zou je eens een foto willen sturen van de hoofdaansluiting van Ziggo? Dat is het punt waar het signaal als eerste je woning binnenkomt.

Groet,
Thijs

Ik zoek nog ideeën om blokken en wegvallen van een aantal zenders op te lossen.

Al gedaan :

TV (ci+ module) reset gegeven, aantal malen inmiddels. Geeft geen verbetering.
Andere kabels, geprobeerd. Geen verbetering.
Versterker er tussen uit, zat tv en horizon box op. horizon box doet het toch niet dus hoeft ook niet meer aangesloten te blijven. Geen verbetering.

Huidige situatie :
Aop drie aftakkingen 1 radio, 2 TV, 3 ubee modem.
Alles ligt binnen twee meter van het Aop (is pas geleden vervangen en aangesloten door monteur). Op de radio na zijn momenteel alle Cai kabels van ziggo.

Welke zenders:
Spike HD, COMEDY CENTRAL, Veronica

Iemand nog een idee of tip?


Zo te horen heb je alles al zo'n beetje uitgesloten! Is de storing er ook wanneer je de verdeler met de drie aftakkingen tijdelijk compleet verwijderd en slechts 1 kabel van AOP naar de tv gebruikt?
Hallo thijs, het is al opgelost. De monteur is gister geweest en de sterkte van het signaal vermindert. Het stond te hoog. Ook een 2e splitter aan de eerste vastgezet zodat de 2e aansluiting van m'n 2e tv daarop werd aangesloten en: beide signalen 100%. Het signaalprobleem is bij mij nu opgelost.
Reputatie 7
Ah top! Bedankt voor je update, Paul.
Ja dan blokt hij nog steeds.

Qam agc draait op ca - 71 tot - 76

Bij de meeste andere zenders zit dat ongeveer op - 67

Laatst heeft de monteur extra demping (6db en 10) tussen ubee en horizon box gezet.
Is het mogelijk dat het signaal te hoog is voor de tv?
Reputatie 7
Lastig in te schatten om eerlijk te zijn. Maar wanneer je direct op de AOP zonder verdeler de blokken ervaart dan lijkt er wel iets mis te gaan. Ik wil daarom weer een monteur voor je inplannen om dit te fixen. Ik stuur je een PM om dat verder af te stemmen.
Hallo Thijs,

Ik heb de nieuwe kabel geinstalleerd en het signaal is een stuk beter. Nu zie ik nog maar af en toe een BER waarde in de tientallen. Net5 en NL1 is nu te kijken en laten af en toe nog wat blokken zien, maar zeker niet meer zo erg als dat het was. Het geluid valt ook niet meer weg.
Ik had niet verwacht dat een kabel nog zou helpen, omdat ik al een goede kabel had gekocht.

Je laaste tip over aansluiten direct op de hoofdaansluiting ga ik nog proberen.

Bedankt voor de hulp, alvast.👍🏻


Hallo Thijs,

Ik heb het even aangekeken, maar het signaal is nauwelijks verbeterd. Nog steeds blokken in beeld en geluid valt af en toe weg. Ik wilde de nieuwe kabel nog proberen direct op de hoofdaansluiting, maar krijg het kapje er niet af. Het doosje van de nieuwe aansluiting zit trouwens erg los op de oude bevestigd, dit lijkt me ook niet optimaal. Ik denk dat dit wel beter gemonteerd kan worden, misschien list dat het probleem ook al op.

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet, Sander
Reputatie 7
Hoi Sander,

Het lijkt mij dan ook goed om je hoofdaansluiting te laten vernieuwen. Ik stuur je een PM om dat verder te regelen. :)

Groet,
Thijs
Hoi Sander,

Het lijkt mij dan ook goed om je hoofdaansluiting te laten vernieuwen. Ik stuur je een PM om dat verder te regelen. :)

Groet,
Thijs


Hallo Thijs,

De monteur is geweest (jammer genoeg was ik er zelf niet bij) en heeft het muurkastje vervangen. Het signaal zou nu in orde zijn.
Jammer genoeg heeft het niet geholpen, signaal lijkt nog minder te zijn dan eerst. Meer blokken en geluid valt vaker weg. De monteur gaf aan dat SBS6 kan storen door de chromekast die aangesloten is en dat de philips tv (philips 37pfl7605h) niet ideaal is vanwege de interne tuner die gebruikt is.
Ik weet niet of de monteur een rapport heeft geschreven dat jij kan inzien?

Je begrijpt dat ik niet tevreden ben, heb/ weet je nog meer mogelijkheden? Een andere tv kopen ga ik niet zomaar doen zonder dat ik weet dat het echt de oplossing is.
Reputatie 7
@Slujje,

Logisch dat je niet tevreden bent! Dit is vast ook niet wat @Thijs Ziggo voor ogen had. Omdat @Thijs Ziggo tijdelijk andere werkzaamheden heeft beantwoord ik je bericht. Persoonlijk had ik ook niet direct een andere TV gekocht. We gaan niet over één nacht ijs. Wat betreft de Chromecast en de eventuele interferentie op SBS6, heb je dit ook uitgesloten door tijdelijk de Chromecast af te koppelen?

Graag hoor ik van je welke kanalen er allemaal storen zonder de aangesloten Chromecast.
Bij ons in de straat heeft iedereen slecht beeld op fox sport 1 kanaal 425 enn veronica. hoe kunnen we dit het beste melden...