Na de update van de mediabox xl gaat de koppeling van de afstandsbediening er telkens af. Als ik hem koppel doet die het een tijdje met de tv, maar raakt spontaan de koppeling steeds kwijt na een tijd.
Moet dus telkens de koppeling opnieuw maken. Erg irritant. Heb al nieuwe batterijen erin gedaan. Voor de update nooit last van gehad. Graag een oplossing hiervoor.
Best beantwoord door Anne B Ziggo
Goedemorgen iedereen, eerder informeerde ik jullie dat we in software-update 4.28 een probleem oplossen waardoor de afstandsbediening (met het toetsenbordje) regelmatig de koppeling met je televisie kon verliezen.
Goed nieuws! De gefaseerde uitrol van update 4.28 is afgelopen nacht begonnen. Het kan tot drie dagen duren voordat jouw mediabox de software ontvangt. Je kunt controleren welke software jouw mediabox heeft onder Menu > Info > Over je mediabox.
Let er op dat je de koppeling nog wel eenmaal moet doen nadat je mediabox software 4.28 heeft geïnstalleerd. Voor het koppelen met een code kun je het stappenplan hier gebruiken. Werkt bij die koppelmethode één of enkele toetsen niet, gebruik dan de stappen om automatisch te koppelen.