De laatste tijd loopt een opgenomen programma tijdens het afspelen vast. Dit gaat meestal gepaard met een soort geluid van harde tik. Even terugspoelen en weer verder spelen helpt niet want programma loopt weer op dezelfde plek vast. Vooruit spoelen gaat nog wel Ik heb mediabox xl. Is dit soms de harde schijf?
Goedemiddag
Flink balen dat je problemen ervaart met opnames. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Je wilt natuurlijk de hele opname probleemloos kunnen kijken.
Het zou inderdaad mogelijk kunnen zijn dat de harde schijf het probleem is. Had je zelf al een aantal dingen geprobeerd om te kijken of je het probleem kon oplossen?
Ook ben ik benieuwd of je dit met alle opnames ervaart? Of zijn enkele opnames? Zo ja, ook van bepaalde kanalen?
Het zijn verschillende programma's van verschillende zenders. Kan niet zeggen dat het steeds dezelfde zender of tijdstip is. Het is ook niet aan te geven dat het opgenomen programma na een bepaald aantal minuten vast loopt… in ieder geval nooit in het begin...Ik weet niet of het er mee te maken heeft: een opname instellen en dan de mogelijkheid “hele serie” werkt 9 van de 10 keer niet. Ik moet altijd op dezelfde dag kijken of programma wordt opgenomen en dat is bijna nooit het geval en moet het dan alsnog weer instellen Opnemen.
Kijk daarnaast of het energieverbruik niet toevallig op Eco staat.
Het energieverbruik staat op hoog en de harde schijf was voor 84% vol. Ik heb dat nu terug gebracht naar ongeveer 30%. Ik krijg geen foutcodes. Als ik programma's voor bijvoorbeeld hele seizoen instel dan staat dat geregistreerd, maar kijk ik op de dag zelf dan is staat er niets bij dat programma meer.
Ik vrees zelf dat de Harde Schijf aan zijn eind raakt, maar als er niet staat lijkt het er op dat hij niet 100% in orde zijn.
Kunt u misschien foto maken van de Aansluting waar Ziggo het huis binnenkomt en waar het modem staat.
Andere optie:
Heeft de Mediabox XL met een netwerkkabel of wifi verbinding met het modem?
Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
Mediabox XL verwijderen uit het thuisnetwerk doe je via deze stappen plan.
De mediabox is verbonden met een netwerkkabel en is NIET opgenomen in een thuisnetwerk en ook niet verbonden via Wifi.
Nu zie ik wel dat de signaalsterkte matig is maar kwaliteit uitmuntend(zie foto).
Andere foto is waar de kabel het huis binnenkomt. paar meter naar meterkast( monteur is er bij geweest bij aanschaf Ziggo). Hij is toen wel in de kast in de straat geweest. Hij heeft wel de kabels anders moeten aanleggen binnen. Maar dat was toen goed.
Ik heb volgens mij een mediabox xl( lijkt wel op de horizon) en ik denk best wel dat de HD op z'n eind loopt maar nog niet heel erg defect is(gelukkig).
Ik zie aan de kabels van de aansluiting dat signaal zwak is en dit kan storingen veroorzaken.
Ik ga topic melden aan een Ziggo medewerker en deze neemt contact op via dit topic.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Dank je maar postcode en huisnummer heb ik al in profiel staan….. en bedoel je dat ik invul of ik antwoord op mijn vraag heb gehad?
Nee nog niet, die kan open blijven. Moderator zal deze beantwoorden zij komen met meer hulp en kunnen dit doen.
Het is vermeld en er komt hulp.
Perfect. Alvast bedankt.
Goedemorgen
Bedankt voor de updates en foto's.
Wel vervelend dat het probleem er nog steeds is natuurlijk.
Allereerst viel mij op dat je schreef dat '’de mediabox is verbonden met een netwerkkabel'’.
Is dat echt zo? We adviseren namelijk de box alleen met een coaxkabel aan te sluiten.
Daarnaast ziet, zoals Dave ook opmerkte, de aansluiting er niet helemaal anno 2020 uit.
Komt daar het signaal ook binnen? Of is bijvoorbeeld het modem ergens anders aangesloten?
Goedemorgen, sorry inderdaad is het natuurlijk een coaxkabel.De foto die ik heb gestuurd is de plaats waar de kabel de woning binnenkomt en deze kabel gaat naar de meterkast waar het modem hangt(afstand 4/5 meter ongeveer. De kabelaansluiting is begin januari 2020 door monteur van Ziggo zelf gemaakt, dus het is wel degelijk 2020 :) Volgens hem kon dit niet anders omdat er blijkbaar 2 kabels onder de grond liggen en hij op 1 van de kabels geen signaal kreeg.
Goedemorgen, sorry inderdaad is het natuurlijk een coaxkabel.De foto die ik heb gestuurd is de plaats waar de kabel de woning binnenkomt en deze kabel gaat naar de meterkast waar het modem hangt(afstand 4/5 meter ongeveer. De kabelaansluiting is begin januari 2020 door monteur van Ziggo zelf gemaakt, dus het is wel degelijk 2020
Volgens hem kon dit niet anders omdat er blijkbaar 2 kabels onder de grond liggen en hij op 1 van de kabels geen signaal kreeg.
Alright, die monteur is dan inderdaad recent geweest. Na het aansluitpunt lijken de kabels achter de plinten te zitten.
Is het ook mogelijk om foto's te plaatsen van hoe de Mediabox XL en het modem zelf zijn aangesloten?
De kabels gaan niet achter de plint: zie 1e foto. De kabel die uit de grond komt gaat naar “oude” contactpunt(waar dus geen signaal op zit) en is daar doorverbonden naar de meterkast. In meterkast is weer kabel naar modem. Ik denk zomaar dat het “zwakke”punt van de verbinding zit in het doorlussen, maar dat zou geen verschil moeten uitmaken volgens de monteur toen…
Ik neem aan dat dit niet te maken heeft met de HD?
Deaadloze speedtest is eerlijk gezegd ook maar tussen de 38/44 na 3 of 4x testen
Foto 3 de AOP die je plaatst zie ik een splitter met witte kap zitten, haal het witte kapje even van de splitter af, zie ook hoe het kan in filmpje.
Maar lijkt er op dat AOP doorgelust is naar de volgende AOP. Hopelijk met witte kapje eraf gaat het iets beter.
Kapje er afgehaald Geen verschil met signaal sterkte blijft matig. Heeft heel lang geduurd voor er weer internet war op Modem steeds 2 groene pijltjes… Geen 5ghz wifi
Dan ben ik bang dat
Oké jammer dat we het niet samen kunnen oplossen. Bedankt voor alle tips. Ik denk idd dat het aan het doorlussen van de 2 AOP ligt voor wat betreft de kwaliteit van het signaal. De HD staat daar volgens mij los van.
Door dat de 2 AOP doorgelust zijn krijg je storing op de aansluiting, ruis op de lijn.
Dit kan alleen door een monteur verholpen worden, dit mag niet vanaf de Hoofd AOP door u zelf gedaan worden.
Moderator pakt zekers topic op en zal kijken wat hij kan inplannen. Dat komt wel goed.
Ik ben aanspreekpunt en kan dit aan ze doorgeven, een Super Expert helpt als eerste zodat als nood is er pas een moderator aan te pas moet komen want zij zijn officiële medewerkers van Ziggo en Super Expert is vrijwilliger die klant helpt.
Dank je wel. Zo handig ben ik zeker niet. Kapje eraf halen was al een “dingetje” :) . Ik wacht het rustig af. Heb gelukkig nog signaal.
Hey
Bij deze heb ik de monteursafspraak voor je ingepland op de eerst volgende mogelijkheid. Dit is op 8 december tussen 08.00 en 13.00 uur. Komt deze datum en tijd niet uit dan kun je de afspraak gemakkelijk wijzigen via je Mijn Ziggo account onder het kopje Gegevens → Mijn monteursafspraken.
We horen heel graag van jou hoe het gaat als de monteur bij je langs is geweest.
Dankje. Je hoort van mij.
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.