Vraag

Abonnement al ingegaan maar geen zenders op tv

  • 5 december 2020
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken

abonnement al ingegaan maar geen zenders op tv

 

Alleen NL 1, 2 en 3. Internet werkt wel. Hoe kom je in contact met klantenservice?


1 Reactie

Reputatie 6

Welkom op de Community @Vivo! Erg balen dat je Mediabox XL niet meer zenders doorgeeft. In dat geval is er doorgaans iets aan de hand met de activatie van de box. Gelukkig staat de box actief en is er geen openstaande activatie meer. Daarnaast heb je contact gehad met de klantenservice. Mijn collega heeft een handeling uitgevoerd waarbij je Mediabox XL de abonnementsrechten opnieuw ophaalt.

Mocht je onverhoopt nog altijd geen toegang hebben tot andere zenders, laat het dan vooral weten. In dat geval ben ik erg benieuwd naar het serienummer (CA ID) wat onderop de box staat. 

Reageer