Vraag

8040 foutcode mediabox xl

  • 29 december 2020
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken

Hi,

per 1 sept zijn wij verhuisd naar een oud maar gerenoveerd huis. De inkomende kabeldochter is verlengd maar de meterkast. Daar voorzien van splitter voor de tv’s. Tv is prima, heel goed zelfs. Ik kan ook films bestellen dus ook toegang tot interactieve module, echter bij afspelen geeft ie foutmelding 8040. Stappenplan reeds doorlopen. Ook bij rechtstreeks aansluiten blijft ie code geven, kanaal 750 wel gewoon oranje.

 

wat kan er zijn? Ik vermoed heel oude doos. Is wel storend want heb inmiddels aantal keer een film besteld die we niet konden kijken ( ook niet via go, daar is niet alles te bespelen). Extra vraag; vergoed ziggo die gemaakte kosten?


3 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-8040

zou je een foto kunnen maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en splitter versterker

en door wie is De inkomende kabeldochter verlengd maar de meterkast

Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad met jullie. Er moet een monteur komen maar dit kan pas post Corona, er is nl wel gewone tv. 
 

hoop dat het daarna opgelost kan worden, ik heb bewust gekozen voor on demand nl afgelopen augustus. 

Hey @T de Beer en welkom op onze Community! 

Gefeliciteerd met jullie nieuwe woning! Als je dan eindelijk in je nieuwe stek woont dan wil je ook relaxt een filmpje kunnen kijken. Voeg gerust alsnog een foto toe van je hoofdaansluiting zoals @anoniemforum hierboven vraagt, wie weet kunnen we nu toch meer voor je betekenen. 

Reageer