Beantwoord

Zwart scherm bij roteren

  • 2 november 2020
  • 4 reacties
  • 62 keer bekeken

De Ziggo GO app op mijn Galaxy Tab doet het goed in portrait mode, maar als ik roteer naar landscape/fullscreen dan is het scherm zwart, en hoor ik alleen de audio doorlopen. Is dit een bekend probleem?

icon

Best beantwoord door jpxxxx 6 november 2020, 08:56

Het is me inmiddels gelukt om op te lossen, door een zoom-out beweging te maken op het (zwarte) scherm in landscape modus.

 

Waarschijnlijk worden die Zoom gestures nog niet goed afgehandeld in de app en raakt hij daardoor in de war. Ik kreeg het idee van een aantal andere gerelateerde issues op dit forum, dus wellicht iets om aan de developers door te spelen @Paul Ziggo .

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Het is me inmiddels gelukt om op te lossen, door een zoom-out beweging te maken op het (zwarte) scherm in landscape modus.

 

Waarschijnlijk worden die Zoom gestures nog niet goed afgehandeld in de app en raakt hij daardoor in de war. Ik kreeg het idee van een aantal andere gerelateerde issues op dit forum, dus wellicht iets om aan de developers door te spelen @Paul Ziggo .

 

Reputatie 7

Goedemorgen @jpxxxx en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag hier aanklopt! Wat vervelend dat je zwart beeld ziet op het moment dat je de Ziggo Go app van portrait mode schakelt naar Landscape/Fullscreen mode. Heb je de Ziggo Go app al opnieuw geïnstalleerd en ook eens gekeken of het
via www.ziggogo.tv wel werkt zonder problemen?  Kijk daarna ook of het probleem met de tips op deze pagina op te lossen is. 

Als bovenstaande niet helpt, dan ontvang ik graag onderstaande gegevens van je zodat we het verder kunnen onderzoeken.

  • Wat is het merk & type toestel ?
  • Welke Android versie staat er op je apparaat geïnstalleerd? 
  • Betreft het een legale Android versie ?
  • Heb je de Ziggo GO app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja/Nee
  • Werken andere toepassingen wel in Landscape mode?

Wat goed dat het hiermee is opgelost @jpxxxx en thanks ook voor de terugkoppeling! Ik geef het zeker door.

Werkt deze oplossing voor jou ook @Richh ?

Reputatie 4
Badge +1

Ja, heb ik ook last van. Na 30 seconden herstelt het weer bij mij.