Beantwoord

Ziggogo.tv buffering

  • 13 december 2020
  • 50 reacties
  • 867 keer bekeken

Vanmiddag formule 1 proberen via browser op paina ziggogo.tv. niet te doen continu buffering en soms moest ik opnieuw opstarten. Zat dicht bij wifi punt. Opstarten van zender gaat heel traag (soms wel minuut). Vroeger gebruikte ziggogo app en had ik nooit deze problemen. Heb helaas het einde moeten missen, omdat de zender niet kon worden opgestart. Djt is toch geen vooruitgang.

icon

Best beantwoord door RoWi. 14 december 2020, 12:25

Het is een wat ouder apparaat met minder werkgeheugen, dan de recente modellen dat kan voor het bufferen meespelen.

Dat staat verder los van het 2031 probleem. De app werkt dus helemaal niet, gebruik je daarom de webpagina?

Verwijderen en opnieuw installeren helpt niet?

 

Bekijk origineel

50 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

via welke apparaat ?

 

Via Samsung tablet

Reputatie 7
Badge +14

Via Samsung tablet

 

Je kan toch op je Samsung tablet ( is android ? ) de Ziggo Go app installeren ? 

https://play.google.com/store/search?q=ziggo%20go&gl=NL

Tevens betekent buffering dat je tablet heel waarschijnlijk niet voldoende wifi snelheid heeft 

Instal deze app

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&gl=NL

 

Ik ga er voor het gemak even vanuit dat de Samsung tablet android based is.

Tevens betekent buffering dat je tablet heel waarschijnlijk niet voldoende wifi snelheid heeft 

Dat is mogelijk, het aantal F1 online kijkers is waarschijnlijker.

Je kan toch op je Samsung tablet ( is android ? ) de Ziggo Go app installeren ? 

Dan moet de bewuste tablet wel jong genoeg zijn.  Android 5.1 of hoger.

Kortom welk model tablet en welke android versie?

Reputatie 7
Badge +14

Tevens betekent buffering dat je tablet heel waarschijnlijk niet voldoende wifi snelheid heeft 

Dat is mogelijk, het aantal F1 online kijkers is waarschijnlijker.

 

 

Dit laatste is door Ziggo opgelost en is er ruim voldoende capaciteit

 

Je kan toch op je Samsung tablet ( is android ? ) de Ziggo Go app installeren ? 

Dan moet de bewuste tablet wel jong genoeg zijn.  Android 5.1 of hoger.

Kortom welk model tablet en welke android versie?

 

Dat helpt met analyseren !

Het betreft een samsung Galaxy A (SM-T550), android 7.1.1. 

De Ziggogo app werkt niet meer. Foutmelding "Niet beschikbaar, deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)”. Er zijn meerdere mensen die deze foutmelding hebben sinds een aantal maanden en zover mij bekend is dit nog altijd niet opgelost door Ziggo.

 

Het is een wat ouder apparaat met minder werkgeheugen, dan de recente modellen dat kan voor het bufferen meespelen.

Dat staat verder los van het 2031 probleem. De app werkt dus helemaal niet, gebruik je daarom de webpagina?

Verwijderen en opnieuw installeren helpt niet?

 

Inderdaad, daarom gebruik ik nu noodgedwongen de website. Heb de app al een paar keer opnieuw geinstalleerd zonder succes. Alles verwijderd in geschiedenis, schoongemaakt etc. Met de app had ik vrijwel nooit problemen. Op de website draait een cirkeltje soms een minuut voordat een zender werkt (ook als ik vrijwel naast wifi punt zit!)

Reputatie 7

Probeer eens een vorige versie te installeren:

 

https://ziggo-go.en.aptoide.com/app

via website nog buffering buffering om de zoveel sec !

ik zeg ziggo fix het A.U.B !!!

Wij zien op de laptop met Chrome het zelfde. Er gaat iest fout in de communicatie of de buffering. Met de PC app was veel minder probleem, maar die heeft Ziggo gestopt.

De android app heeft geen prolemen op de telefoon, maar dan moet idd wel je android versie hoog genoeg zijn.

 

Probleem zit in de ziggogo.tv site.

 

Kan Ziggo dit svp oplossen?

 

Reputatie 6

@jorn mulder @Beekmanm Irritant dat jullie problemen ondervinden met de browservariant. Welke browser wordt er gebruikt? Speelt het op andere browsers? Bekabeld of draadloos verbonden? Speelt het op 1 of meerdere laptop/desktops? Op welke besturingssysteem versie draait de apparatuur? Speelt het op 1 of alle live tv zenders? Werkt Replay of Movies & Series content wel goed? 

Hallo Vincent,

 

Mijn Laptop draait Windows 10 en Chrome browser. Ik heb de Chrome Ziggo app geïnstalleerd. en dat bijna even slecht als de website.

Ook movies en series hebben dit probleem.

Op mijn android  telefoon met de ziggo app heb ik geen probleem, en met de oude Windows App had ik ook geen probleem.

Het is echt heel erg. Het is niet om aan te zien. Nu kijk ik tv op een 5.5 inch scherm.

mvg

  1. Beekman
Reputatie 7

Tip voor mensen met buffering problemen in Windows 10 met de Chrome browser:

  • kies rechtsboven de 3 puntjes
  • ga naar instellingen
  • kies geavanceerd
  • kies systeem
  • aanvinken hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar
  • er verschijnt dan een button opnieuw starten

de browser wordt nu opnieuw gestart, dit was voor mij in ieder geval de oplossing

Reputatie 7

Goedemiddag @Beekmanm,

Vervelend dat het probleem nog de kop opsteekt! De tip die @mguzz geeft is nog een hele goed om nog eens naar te kijken. 
Wil je laten weten of het daarmee verholpen is? 

ik heb exact hetzelfde probleem. Heel vervelend. Bij terugkijken via ziggogo.tv heel vaak “buffering”. Bij de app was het geen probleem. Ik kijk met bekabelde desktop via Chrome. De hardwareversnelling is ingeschakeld. Afspelen van andere video's ( youtube bv) geen nooit bufferproblemen. Kan het iets met videokaart of geheugen te maken hebben? 

Reputatie 7

@BeeGee  De video decode moet op disabled staan:

 

chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode

@mguzz die link werkt niet….

 

Reputatie 7

Sorry is geen link maar je moet deze regel even knippen en plakken in de adresbalk van de browser

 

chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode

@mguzz dank je. leek beter te gaan , maar toch weer aan het bufferen ( en minder scherp beeld)

Reputatie 2
Badge

Ik heb ook probleem met Ziggo GO . Op PC werkt alles prima maar op tablet ( Android10 ) lukt live kijken redelijk maar programma terug kijken niet. Dan blijft verbinding “buffering” . Ik log in via site.

Ik heb de app ( nog) niet geïnstalleerd. Dus wat gaat beter ? Kijken via de site OF toch de app ?

Mijn browser is Microsoft Edge .

Reputatie 2
Badge

Bij mij is het opgelost ! Ik probeerde altijd via de site van ZIGGO. Nu heb ik de Ziggo App  geïnstalleerd en dan werkt het prima. Voorheen had ik tablet met Android 4.1.2 en toen lukte de App niet meer. Jammer overigens dat ZIGGO de oudere toestellen niet meer ondersteunt en fabrikanten ook niet. Men “dwingt” je over te stappen op nieuwe apparaten terwijl de oudere nog prima zijn. Slechte ontwikkeling !

Reputatie 3
Badge +2

@hb1295 Het is misschien vervelend, maar heel logisch dat Ziggo oudere apparaten niet meer ondersteund.

Ten eerste is de beveiliging niet goed van apparaten die geen updates meer krijgen.

Dus heb je Android 7, iOS 13 of Windows 7 of ouder en je kan geen updates meer krijgen dan is je apparaat ook niet goed meer beveiligd en kan waarschijnlijk ook niet overweg met de nieuwste technieken.

Het is dus niet “dwingen” om je een nieuw apparaat te laten kopen, maar meegaan met de huidige techniek en beveiligingen.

Overigens is dat niet alleen bij Ziggo, ook andere providers en bedrijven doen dat.

Reputatie 2
Badge

@HereIsTom

Het is pure commercie.  Apparaten die amper paar jaren oud zijn krijgen al geen updates meer. Ook bij Ziggo nog te lage snelheden afgewogen tegen prijzen abonnementen . Een Kabelmodem met router die inmiddels achterhaald is dus zal die prijs ook wel omhoog gaan.  Fijne Kerstdagen !

Reputatie 3
Badge +2

@hb1295 Dat is echt onzin, als je een apparaat hebt die nog geen jaar oud is en al geen updates meer krijgt moet je bij de fabrikant zijn en je afvragen wat voor apparaat je hebt gekocht!

En ik ben geen vriend van Ziggo, vind de prijzen ook niet goedkoop, maar dat heeft niks met de updates e.d. te maken, maar precies wat ik hierboven beschrijf.

 

Reageer