Sticky

Ziggo stopt met het aanbieden van de Ziggo GO app voor Windows 10

  • 9 september 2020
  • 212 reacties
  • 22627 keer bekeken


Toon eerste bericht

212 Reacties

Reputatie 4
Badge

Ziggogo.tv kan pas een bruikbaar platform zijn als het ook werkt op andere hardware waarop een (recente) browser aanwezig is. Maar het werkt niet op tablets en smartphones.

 

www.ziggogo.tv werkt op mijn Samsung tablet prima en op mijn Nokia smartphone ook.

 

Dat de app of website niet op oudere tablets of smartphone's werkt ligt ook bij de fabrikanten, en hun upgrade beleid, dat is dan meteen de enige reden om voor Apple te kiezen. Het officieel beschikbaar stellen van een oudere apk installatie bestand zou best goed zijn.

 

Toestellen die nog op android 5.1 of lager draaien zijn toch wel op leeftijd eerlijk gezegd.

@RoWi. Ja, dat de android smartphone en tablet fabrikenten geduwd door de release structuur van Google er voor kiezen om meestal maar één android versie te ondersteunen is niet heel netjes. Het is echter wel een fact of life die een impact heeft op de apps die op deze devices wordt ondersteund. Ik kan mij ook voorstellen dat Ziggo op een gegeven moment stopt met onderhoud van apps voor oudere android versies, met name omdat Google hun dat met telkens nieuwe versies steeds moeilijker maakt. Dat het device zelf nog lang niet is afgeschreven blijkt doordat de oude Ziggo Go apps het nog steeds prima doen. Het valt Ziggo te prijzen dat ze dit niet blokkeren (hoewel ik vermoed dat dat voor hun ook niet simpel te doen is.) Ziggo zou nog meer zijn te prijzen als ze de oudere app versies beschikbaar blijven stellen. Dat moet met minimale kosten te doen zijn en dan vergelijk ik dat met inkomsten van de abonnementsgelden van 4 miljoen gebruikers.

De eerste release van Android 5.0 was overigens eind 2014. Tegen eind 2015 werden pas de meeste gangbare telefoons voorzien van deze versie. Een telefoon die net niet meer de Ziggo Go app kan laden is dus misschien nog niet eens 5 jaar oud.

Waarom moet je een smartphone afdanken die verder prima werkt. Ik kan ook niet in de portemonnee kijken van deze mensen.

Blijft overeind dat deze devices niet werken met ziggogo.tv. Het lijkt mij heel waarschijnlijk dat dit komt door dezelfde onbalans in resource gebruik die we ook zien onder Windows. Het is ook heel waarschijnlijk dat ziggogo.tv een extreem resource gebruik heeft onder Linux en Mac OS.

Als ik dit vergelijk met de Windows wereld dan zie ik verschillende laptops en PC's die al meer dan 10 jaar oud zijn en die nog prima meegaan, ook met de  nieuwste W10 versies. De problemen die we zien met ziggogo.tv worden dan ook niet veroorzaakt door oude Windows PC’s maar door PC's met zwakkere CPU en GPU hardware.

We gaan of topic.

Grotendeels wel mee eens.

Hierbij wel een kanttekening.

Waarom moet je een smartphone afdanken die verder prima werkt. Ik kan ook niet in de portemonnee kijken van deze mensen.

DIt moet of hoeft uiteraard niet toch kiezen velen elke twee jaar voor de nieuwste smartphone bij hun abonnement. Het kunnen afbetalen over 24 maanden is soms handig. Telefoons worden wat dat betreft sneller afgedankt dan tablets technisch kunnen ze lang genoeg mee hier heb ik ook nog twee prima werken tablets met android 4.2. Helaas kan er steeds minder mee.

Eerlijk gezegd een 10 jaar oude pc waar win10 goed op draait is geen standaard ding. Ik heb op een 4 jaar oude machine 8.1 terug gezet want win10 was toch te zwaar, wat dan inderdaad door de hardware komt.

 

Wat de website en oudere tablets of smartphone's betreft heeft ook weer met nieuwere normen en eisen te maken. Dat staat en valt dan met de browser en of operating versie. Dat is iets waar Ziggo weinig invloed op heeft en wel in mee moet gaan.

@kb1 “Je zou een punt hebben als er veel meer positieve reacties tegenover zouden staan.”

Zelden zie je mensen op een forum die tevreden zijn, diegene die ergens niet mee eens zijn komen op een forum.

“Zelfs de simpelste gadgets uit China doen dit beter.”

Sinds wanneer zijn gadgets uit China veilig?

De rest van je tekst is een keuze van de provider, soms een zeer discutabele keuze en het is goed dat je dat kenbaar maakt, misschien doen ze er wat mee, misschien niet.

Reputatie 2

[knip]

@RoWi. [knip]...

Als ik dit vergelijk met de Windows wereld dan zie ik verschillende laptops en PC's die al meer dan 10 jaar oud zijn en die nog prima meegaan, ook met de  nieuwste W10 versies. De problemen die we zien met ziggogo.tv worden dan ook niet veroorzaakt door oude Windows PC’s maar door PC's met zwakkere CPU en GPU hardware.

 

@kb1 De hardware de veroorzaker? Mag ik dat beschouwen als een verschrijving?

De problemen worden veroorzaakt door software die de processor voortdurend belast. Bij krachtige hardware zal dat wellicht niet storend zijn of opvallen, maar bij zwakkere hardware wordt het bijzonder hinderlijk of zelfs onoverkomelijk.

Uiteraard begrijp ik de management voordelen van één universele java codebase. MAAR vergelijkbare software (ook java/widevine) laat zien dat de implementatie van Ziggo veel efficiënter kan en moet. De efficiëntie van de uitgerijpte windows app zal je waarschijnlijk nooit halen, maar de overduidelijke bugs moeten eruit.  Liever vandaag dan morgen.
 

Reputatie 4
Badge

@kb1 “Je zou een punt hebben als er veel meer positieve reacties tegenover zouden staan.”

Zelden zie je mensen op een forum die tevreden zijn, diegene die ergens niet mee eens zijn komen op een forum.

“Zelfs de simpelste gadgets uit China doen dit beter.”

Sinds wanneer zijn gadgets uit China veilig?

De rest van je tekst is een keuze van de provider, soms een zeer discutabele keuze en het is goed dat je dat kenbaar maakt, misschien doen ze er wat mee, misschien niet.

@Be rt Klopt dat je geprikkeld wordt om te reageren op een forum als je een verbetering wenst. Waar ik je op wijs is echter dat je dat afzet tegen 4 miljoen gebruikers die nooit reageren, ook niet als het goed gaat. Dat is de redenering van een referendum waar 5% van de bevolking komt opdagen en 50,1% van de stemmers is voor. Om dan te zeggen dat de meerderheid van het volk voor is is minimaal kortzichtig.

“Sinds wanneer zijn gadgets uit China veilig?” Precies mijn punt, zelfs die twijfelachtige gadgets maken niet de fout om het wachtwoord te laten zien terwijl je het intikt. Ziggo heeft echter bewust de inlog pagina van de routers laten aanpassen zodat dat daar wel gebeurt en ze hebben niet gereageerd op waarschuwingen daarover.

Reputatie 4
Badge

[knip]

@RoWi. [knip]...

Als ik dit vergelijk met de Windows wereld dan zie ik verschillende laptops en PC's die al meer dan 10 jaar oud zijn en die nog prima meegaan, ook met de  nieuwste W10 versies. De problemen die we zien met ziggogo.tv worden dan ook niet veroorzaakt door oude Windows PC’s maar door PC's met zwakkere CPU en GPU hardware.

 

@kb1 De hardware de veroorzaker? Mag ik dat beschouwen als een verschrijving?

De problemen worden veroorzaakt door software die de processor voortdurend belast. Bij krachtige hardware zal dat wellicht niet storend zijn of opvallen, maar bij zwakkere hardware wordt het bijzonder hinderlijk of zelfs onoverkomelijk.

Uiteraard begrijp ik de management voordelen van één universele java codebase. MAAR vergelijkbare software (ook java/widevine) laat zien dat de implementatie van Ziggo veel efficiënter kan en moet. De efficiëntie van de uitgerijpte windows app zal je waarschijnlijk nooit halen, maar de overduidelijke bugs moeten eruit.  Liever vandaag dan morgen.
 

@keepitcool Wat ik bedoelde over te brengen is dat het niet aan de leeftijd van het device ligt.

We zijn het denk ik eens dat een intentie van Ziggo om een uniform platform uit te brengen en daarmee alle specifieke apps overbodig te maken op zich een goed plan is. Zoals het er nu ligt schiet het echter te kort met een dramatische performance en verlies van functionaliteit ten opzichte van de bestaande goed werkende oplossingen.

Het ultieme verlies aan functionaliteit wordt ondervonden door de gebruikers die straks niet meer in staat zijn om te kijken.

Vreemd ik moet toch echt elke keer het wachtwoord volledig invullen als ik in mijn connectbox wil inloggen, dat is deels toch ook een persoonlijke keuze om de gebruikte browser dit te laten onthouden ofwel aanvullen.

Zo erg is dit onthouden niet zolang niemand fysiek toegang heeft tot jou apparatuur. Als je dan zelf bewust je chrome browser gaat synchroniseren op meerdere apparaten ben je als gebruiker zelf deel van het probleem.

On topic wat de aantallen betreft die je hier niet hoort die zullen enkel telefonisch of via facebook van zich laten horen, en ten tweede zijn er dan echt zoveel klanten die via een pc kijken en niet gewoon op een TV al dan niet met een mediabox, op de xx miljoen klanten die Ziggo heeft zal het aantal kijkers via de website toch redelijk klein zijn of als extra scherm. Uiteraard een niet te funderen gedachte, aangezien er mij geen cijfers bekend zijn.

 

Het ultieme verlies aan functionaliteit wordt ondervonden door de gebruikers die straks niet meer in staat zijn om te kijken.

DIt is betrekkelijk en heeft nuancering nodig er blijven genoeg reguliere methoden over om 'gewoon' TV te kunnen kijken. 

 

Reputatie 4
Badge

Vreemd ik moet toch echt elke keer het wachtwoord volledig invullen als ik in mijn connectbox wil inloggen, dat is deels toch ook een persoonlijke keuze om de gebruikte browser dit te laten onthouden ofwel aanvullen.

Zo erg is dit onthouden niet zolang niemand fysiek toegang heeft tot jou apparatuur. Als je dan zelf bewust je chrome browser gaat synchroniseren op meerdere apparaten ben je als gebruiker zelf deel van het probleem.

@RoWi. 

Het issue met intikken van het beheer wachtwoord van de router is dat je die (ook nog in extra grote letters) ziet terwijl je die intikt. Denk aan een volgend scenario: Zoonlief in de gevaarlijke leeftijd komt langs. Papa, internet doet het niet! Ok jongen, ik kijk wel even naar de status van de router… En zoonlief kijkt over de schouder mee en kent daarna het wachtwoord.

Bij ziggogo.tv en de apps is het wachtwoord verborgen terwijl je het intikt en zo hoort het ook.

Duidelijk dan begreep ik dat verkeerd, mijn excuus, nu weet ik niet hoe ik dat ' Extra groot' moet opvatten, dat zal toch van de lettertype en overige instellingen afhangen. 

Maar het meekijken is inderdaad een goed voorbeeld wat je punt ophelderd.

Reputatie 5
Badge +7

De App van Windows 10 zou blijven werken voorlopig. Alleen verdwijnen uit de Microsoft store. Echter de App doet nu niks meer. Nu kan ik zoals vroeger wel via Edge ZiggoGo gebruiken. 

 

Kom er dus net achter dat de ziggo-go app voor windows niet meer werkt.

 

Kijken via ziggo-tv is een ramp, processor overbelast, buffering etc.

 

Weer gewoon zo’n standaard ziggo oplossing die in de praktijk niet werkt.

Heeft ziggo wel interesse in de klanten ? (ik weet het, stomme vraag, uit de manier van werken blijkt het antwoord.)

Zeer ontevreden ziggo-klant

Reputatie 1

De App van Windows 10 zou blijven werken voorlopig. Alleen verdwijnen uit de Microsoft store. Echter de App doet nu niks meer. Nu kan ik zoals vroeger wel via Edge ZiggoGo gebruiken. 

 

Yep bij mij werkt het ook niet meer. Mooi gedaan Ziggo.

Reputatie 5
Badge +7

Kom er dus net achter dat de ziggo-go app voor windows niet meer werkt.

 

Kijken via ziggo-tv is een ramp, processor overbelast, buffering etc.

 

Weer gewoon zo’n standaard ziggo oplossing die in de praktijk niet werkt.

Heeft ziggo wel interesse in de klanten ? (ik weet het, stomme vraag, uit de manier van werken blijkt het antwoord.)

Zeer ontevreden ziggo-klant

Heb er geen problemen mee met die browserversie. Gebruikte liever die App omdat die in English kon

Uit het start bericht. 

Hoe lang blijft de Ziggo GO Windows 10 app nog werken?
Binnenkort verwijderen we Ziggo GO voor Windows 10 uit de Microsoft Store. Heb jij de app geïnstalleerd, dan kun je hier nog tot 23 november gebruik van maken. Stap dus over naar Ziggogo.tv.

Een ramp dat de app gestopt is.

Kijken via de browser lukt gewoon niet, constant haperen, bufferen, processor overuren, ventilator dus ook.

Waarom iets wat prima werkte  zonder goede vervanger laten stoppen ??

Reputatie 6
Badge +4

Hier kan mijn browser (Chrome/Edge/Firefox) het ook niet aan, zelfde problemen als @Theo57 hierboven. Weer een epische faal van Ziggo dat een goedwerkend product verandert in een slechtwerkend product. Niet iedereen heeft een dikke processor of videokaart in z'n computer zitten, maar andere streaming websites werken hier wel prima in de browser (Netflix, MLB.tv). Chapeau Ziggo!

Reputatie 5
Badge +7

Hier kan mijn browser (Chrome/Edge/Firefox) het ook niet aan, zelfde problemen als @Theo57 hierboven. Weer een epische faal van Ziggo dat een goedwerkend product verandert in een slechtwerkend product. Niet iedereen heeft een dikke processor of videokaart in z'n computer zitten, maar andere streaming websites werken hier wel prima in de browser (Netflix, MLB.tv). Chapeau Ziggo!

Heb ook geen dure pc, toch werkt het gewoon in Edge 

Reputatie 1

@Alex Ziggo  Zit nu met web app te kijken omdat Ziggo Go niet meer werkt, maar als ik beeld rechtsonderaan doe slaat het steeds vast. Heb het nu al 3 keer gehad tijdens de voetbalwedstrijd in de eerste helft.. Dit probleem heb ik nog nooit gehad met Ziggo Go.  Blijkt nog maar eens dat web app lang niet ideaal is en Ziggo Go eindelijk een tijd lang zonder problemen werkt gewoon weg wordt gehaald.

Reputatie 2

Vanochtend is er een nieuwe build online: 4.29.7 (19-nov).
Ik had m Maandag morgen ook al kort online gezien. Hopelijk blijft ie nu.

En jawel: ik zie een enorme verbetering in het CPU gebruik. Eindelijk.
 
Nog een paar kleinigheidjes..

Venster coördinaten op een multiDPI kloppen nog niet
Venster titels: Laat t lekker simpel ZiggoGo. Of laat zien welk programma speelt. Nu tonen jullie in de titel soms de laatste pagina voordat een stream werd gestart. Verwarrend.
Venster logo: Bij Picture in Picture zie ik het normale chrome logo, geen Ziggo.

Gewenst:
Toetsen toewijzen! Op zijn minst spatie/links/rechts  play/pause/bck30/fwd30
Bij ongeduldig, snel of scheef klikken op bijv 30fwd wordt nu een standaard dubbelklik geregistreerd: fullscreen toggle.  Super irritant.


Anderen zullen dit ongetwijfeld aanvullen.

Reputatie 2

Kleine aanvulling voor de ontwikkelaars inzake build 4.29.7
Nogmaals: deze build is al stukken beter.

Maar er is nog wat werk voor de dames/heren. Zie onderstaand 10sec performance profile van een programma terugkijken. 

Animation Frame Fired… 696ms.  lijkt me een bug. 

En die events?  Vuren die niet iets te vaak?  TimeUpdate wordt ongeveer 575/3 = 200 keer gevuurd in 10 seconden. Elke 50ms een event van 3ms triggeren? Lijkt me een puntje van aandacht.

NB: ben developer, maar niet van java. Dus het blijft een beetje observeren en gokken.
edit: javaSCRIPT ;-)
 

 

Ik zie JavaScript. Geen Java.

Het is trouwens een goede zaak dat problemen met de performance van de relatief nieuwe ‘Progressive Web Apps’ goed in de gaten wordt gehouden.

Problemen daarmee zijn niet inherent aan deze technologie. Ze hangen samen met slecht gebruik ervan & verdienen een snelle oplossing.

Reputatie 7
Badge +9

Toch weer 'verrassend' dat de software bakkers van Ziggo, steeds ( weer ) een slecht product afleveren. Waar, blijkbaar de programmeurs misschien nog net kunnen programmeren, maar ( weer ) geen verstand van zaken hebben m.b.t. de materie.

Blijkbaar heeft Ziggo weer de goedkoopste aanbieder uitgekozen i.p.v. een bedrijf die ervaring en kennis heeft van het betreffende specifieke product.


Het bovenstaande zou je vriendelijk gezegd ‘...slecht gebruik...’ kunnen noemen, maar met die woorden komt Ziggo beslist niet in actie. Dan moet men het doen met wat Ziggo goed acht en de resultaten daarvan hebben we de laatste tijd o.a. gezien bij de Next.
Maar goed dat Ziggo weer hulp krijgt vanuit de gemeenschap. Maar dat dit niet het eerste project is waarbij deze hulp beslist nodig is, geeft wel weer te denken.

Reputatie 2

Toch weer 'verrassend' dat de software bakkers van Ziggo, steeds ( weer ) een slecht product afleveren. Waar blijkbaar de programmeurs misschien nog net kunnen programmeren, maar ( weer ) geen verstand van zaken hebben m.b.t. de materie.

Blijkbaar heeft Ziggo weer de goedkoopste aanbieder uitgekozen i.p.v. een bedrijf die ervaring en kennis heeft van het betreffende product.

nuttig dit. not.

Hi @keepitcool,

Dank voor je bevindingen! Ik zal eerlijk bekennen dat dit niet mijn specialiteit is, maar heb het doorgestuurd naar de ontwikkelaars :relaxed:

 

Wat betreft mijn eerdere bericht over enkele functies: We hopen dat de toetsimplementatie (dus vooruitspoelen e.d.) spoedig volgt. Het ‘slepen’ in de TV-gids is helaas iets wat niet op korte termijn haalbaar is en op een later moment wordt onderzocht.

Reputatie 2

Hi @keepitcool,

Dank voor je bevindingen! Ik zal eerlijk bekennen dat dit niet mijn specialiteit is, maar heb het doorgestuurd naar de ontwikkelaars :relaxed:

 

Wat betreft mijn eerdere bericht over enkele functies: We hopen dat de toetsimplementatie (dus vooruitspoelen e.d.) spoedig volgt. Het ‘slepen’ in de TV-gids is helaas iets wat niet op korte termijn haalbaar is en op een later moment wordt onderzocht.


Nog een paar dan maar:

Foutje of (nog) niet klaar?
Bij de TVGids /Replay: als ik klik op het zender logo links krijg ik info over het programma dat actief is op de ‘huidige’ moment. Niet zo nuttig want dat krijg ik wel als ik in de gids op het lopende programma klik. In de oude windows en huidige android app krijg ik daar het programma overzicht van die zender. Die kan ik in de PWA nog niet vinden.  


Engelstalige UI zit wel in de android app… maar bij de PWA (nog) niet.

Profielen: Met eigen wachtwoorden zodat je: a) het ‘hoofd’ wachtwoord niet hoeft te delen met alle huisgenoten die tv willen kijken. b) je ‘eigen’ favorieten in kan stellen. Dat is een behoorlijke infra wijziging maar wel belangrijk lijkt me. 

 

Reageer