Vraag

ziggo go werkt niet op laptop en android

  • 10 december 2019
  • 2 reacties
  • 398 keer bekeken

Beste Klantenservice,

 

We hebben nu ruim een jaar een ziggo abonnement TV+Internet+Telefonie. Waar ik ook mee inlog (laptop, android etc.) via ziggo go (online/app), ik kan geen gebruik maken van de service.

1. Als ik op de linkerbalk tab [TV & Replay] klik, krijg ik de volgende melding: “Geen zenders beschikbaar. Je kunt je zender line-up wijzigen onder Link in het instellingen menu.

2. Als ik vervolgens op “Link” klik krijg ik de volgende melding:

“Er is een technisch probleem

Om technische redenen kunnen we nu geen zenderlijst tonen. Probeer het later opnieuw.”

3. Als ik op de linkerbalk tab [TV & Replay] klik, krijg ik de volgende melding:

“Er is een technisch probleem

Om technische redenen kunnen we nu geen zenderlijst tonen. Probeer het later opnieuw.”

4. Onder “Instellingen” en klikken op de bovenbalk tab [Mijn Mediaboxen], wordt gemeld: “Geen mediaboxen aanwezig

We willen nu wel echt gebruik gaan maken van deze service, graag hier uw hulp..

 

Met vriendelijke groet,

 

Godfried Wieske

**moderator aanpassing persoonlijke gegevens verwijderd**


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

@Djof Dit is geen klantenservice, maar een openbaar klanten forum, verwijder svp je privé gegevens .

Dat kun je doen door op de 3 puntjes rechtsonder te klikken. Kies voor bewerken .

Reputatie 6

Hi @Djof
Welkom op de Community. Je had in je post persoonlijke gegevens gedeeld, zoals @Steefb ook vermeld heeft. Deze heb ik voor je verwijderd. 

Ik snap dat je graag gebruik wilt maken van Ziggo GO. Jammer dat dit nu niet werkt. Kun je met de betreffende gegevens wel inloggen op Mijn Ziggo? En zie je daar het juiste abonnement staan?