Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dat was de versie van 16 november 4.28.10 volgens de App Store

Reputatie 7

Klopt maandag was er update dan zou het verholpen moeten zijn.

krijg nu op de iPad en ziggogo.tv melding vanwege technische storing kunnen zenders niet getoond worden.

in "mijn ziggo" staat abonnement gewoon goed. zenders opnieuw ophalen heeft niet geholpen

kennelijk is er meer aan de hand dan alleen kuren van de app

Reputatie 7

Hier werkt alles wel in de Ziggo Go app en er zijn 2 apps

 

De Ziggo Go App TV en de huidige Ziggo Go app

 

Ik weet het het is omslachtig en heb ze hier al keer voor gewaarschuwd dit gaat probleem worden de app voor mobiel/tablet devices en 1 voor AppleTV, Android en Amazone

Reputatie 7

Hey @michel . Ik ben wel een beetje uitgedacht. Heb mijn collega ook even gevraagd mee te denken. Ik kom er op terug! 
Heb je het al op een andere tv geprobeerd, trouwens? Ik heb ook echt geen idee waarom dat wel zou lukken, maar ik ben altijd wel van het testen. 

 

Hey @R0lf . Welkom hier. 

Wat vreemd dat deze melding zo plots komt. Wat is de precieze melding die je te zien krijgt? 

@Lycke Ziggo Ja ik heb het getest op een andere TV, tevens heb ik mijn shield TV eens mee genomen naar iemand anders die ook Ziggo heeft om het daar eens te testen en daar heb ik het zelfde probleem.
Ik heb daar de Shield TV naar standaard default gezet, maar blijft gewoon met die melding geven zoals eerder in mijn screenshot.

 

Reputatie 7

Het blijft een raadsel, @michel. Zoals gezegd is de Nvidia Shield 1 van de meest gebruikte apparaten voor deze ZiggoGO. Dus het is niet iets dat collectief misgaat. 

Wat mijn collega nog voorstelde was dit: “Wat hij in elk geval nog kan controleren of hij de cache/data kan legen. Maar twijfel of dat effect heeft aangezien hij ook de Nvidia Shield zelf helemaal heeft gereset. Maar je doet het in elk geval via Settings > Apps > Ziggo GO > Clear data. Wat mij ook opvalt is dat hij nog een best oud modem heeft, UBEE 320b. Geen idee of dat een oorzaak is, maar we zouden eens kunnen swappen naar een Connectbox.”

 



Zou je dit voor alle zekerheid nog willen testen? 

Bug?

 

Ziggo tv app op Philips smart tv.

 

in de ziggo tv app speel ik een film af via movies en series of die in mijn kijklijst staan.

Tijdens de film druk op de stop knop van mijn philips afstandsbediening. De film stopt. Maar; of het beeld wordt zwart en de app doet verder niets.

Of je gaat terug naar de titel van de film en je ziet alleen de kijk knop en NIET de verder kijken knop. In ieder geval kan je weer vanaf het begin gaan kijken of doorspoelen naar waar je gebleven bent. Maar het wordt niet onthouden waar je gebleven bent in ieder geval.

 

Doe je tijdens de film ipv de stop knop de pauze knop gebruiken en ga je dan terug. Dan behoud je wel de kijk verder optie om verder te kijken.


Iemand anders dit probleem ook? Of kan Ziggo dit zelf ook reproduceren aan de hand van deze uitleg.

Is hier al naar gekeken door Ziggo? En het liefst een update voor. Het is irritant als overige apps de stop knop gewoon werkt en je gewend bent deze te gebruiken, maar bij Ziggo kan je dan steeds helemaal opnieuw beginnen met kijken als je de stop knop in drukt en steeds moet nadenken oh… *** ik moet de pause knop gebruiken 😏 

Wij hebben een nieuwe Sony AG9 Smart TV en die werkt perfect met de ZiggoGo app erop :ok_hand:

Reputatie 7
Badge +14

Wij hebben een nieuwe Sony AG9 Smart TV en die werkt perfect met de ZiggoGo app erop :ok_hand:

 

Dat klopt die draait op :

Smart TV

Wordt slimmer met Android TV

In een nieuwe tvOS beta (tvOS 14.2 beta 3, publiekelijke versie komt waarschijnlijk in  oktober of begin november) is het mogelijk om een HomePod of een stereo paar van HomePods, te gebruiken als standaard audio output. Dit wordt theatre mode genoemd en de audio is Dolby Atmos surround sound. Dit werkt system wide, voor al het geluid, inclusief de Ziggo TV app. Dan denk je waarschijnlijk, top, eindelijk. Maar omdat Ziggo niet gebruik maakt van de video player API’s van Apple, hapert het geluid enorm…

Voorbeeld

 

De Apple TV weet helemaal niet dat de Ziggo TV app geluid+video aan het afspelen is, waardoor de Apple TV niet de audio kan bufferen en gelijkzetten met de video… Dat is ook de reden dat als je jouw Apple TV bedient met je iPhone, het lijkt alsof de TV niks aan het afspelen is, terwijl dat wel zo is (met Ziggo).

De features die we moeten missen stapelen langzamerhand op omdat Ziggo ervoor heeft gekozen om niet de media player API’s van Apple te gebruiken… Picture in Picture, bediening via iPhone (ondertiteling aan/uitzetten, audiotaal veranderen), HomePods als audio output...

Ervaar je deze problemen met het geluid nog steeds bij het gebruik van de homepod als Apple TV speaker?

Reputatie 7

Zowel op de Next als AppleTV is ook geluid bij Live TV zacht en hard. Dit is hopelijk tijdelijk.
 

Tevens inladen van Zenders duurt even of hij pakt hem niet de eerste keer, door blader je door en terug doet hij het wel.

 

Is er mogelijkheid de standby van de na 2 uur uit te schakelen, hij gaat dan in sluimer stand.

Reputatie 4
Badge

Bij mij gaat de combinatie AppleTV 4 en HomePod wel goed. Uitzetten ondertitels is nog steeds een issue. Af en toe gaat hij uit zichzelf uit en dat is storend.

Reputatie 7
Badge +11

Vandaag de knoop doorgehakt en een Apple TV 4K 32GB gekocht. We zijn dan in ieder geval op de toekomst voorbereid wanneer we een nieuwe tv kopen.

De netwerkinstellingen werden keurig overgenomen van mijn iPhone. Daarna de update 14.2 geïnstalleerd en via de App Store o.a. de Ziggo Go app binnengehaald. Het installeren daarvan ging niet makkelijk omdat het wachtwoord van mijn Ziggo account om de een of andere reden niet werd geaccepteerd. Na meerdere pogingen uiteindelijk maar het wachtwoord van het Ziggo account opnieuw ingesteld. 

De eerste indruk is uitstekend. De Ziggo Go app geeft scherp beeld, ook bij gebruik van Replay. In ieder geval scherper dan uitzending gemist via de Humax 5200c. Dat platform begint echt oud te worden en wordt ook niet meer vernieuwd. Bovendien is maar een beperkt aantal programma’s terug te kijken.

Wat ook prettig is: de Apple TV verbindt automatisch met de 5G WiFi van de Connectbox en geeft een snelheid aan van 846.38 MB/s. Vergeleken met onze Sony tv is dat enorm snel. Die verbindt met het 2.4G netwerk met een snelheid van 68.04 MB/s.

Voor onze Logitech Hub heb ik een nieuwe activiteit aangemaakt. Het schakelen tussen de verschillende activiteiten werkt prima. 

De integratie met andere apparaten van Apple is uitstekend. Het is nu nog eenvoudiger om films en tv programma’s die in de bibliotheek op de Mac Mini staan te bekijken. De Plex server hoeft niet meer te draaien. En verder krijg je een jaar lang gratis Apple TV+ bij.

Niet goedkoop maar wel uitstekende hardware die jaren zal meegaan. Maar zonder de Ziggo Go app hadden we de Apple TV waarschijnlijk niet gekocht. 

Reputatie 7
Badge +14

Vandaag de knoop doorgehakt en een Apple TV 4K 32GB gekocht.

 

 

Prima keuze ik heb hem ook en voldoet perfect !

 

Reputatie 7

Vandaag de knoop doorgehakt en een Apple TV 4K 32GB gekocht.

 

 

Prima keuze ik heb hem ook en voldoet perfect !

 

Wacht nog even op de nieuwe Apple TV. Die komt hopelijk nog met kerst en anders toch maar hopen op korte termijn in 2021 🤪😊

Reputatie 7
Badge +11

Ik had geen zin meer om nog langer te wachten. De Apple TV 4k was wat afgeprijsd (wat zelden voorkomt) en de functionaliteit is precies wat ik zocht sinds de komst van de Ziggo Go app. Ik hoop dat we toch zeker wel een jaar of 5 vooruit kunnen met dit apparaat. :grinning:

Nu nog sparen voor een Mac Mini met de M1 processor en een iPhone 12 mini. :thinking:

Reputatie 4
Badge

Zelden zo teleurgesteld als vandaag. Mijn abonnement liep af en ik kreeg een nieuw aanbod met korting de 1ste maanden. Ik kreeg er ook Movies L bij. Echter ik heb geen mediabox dus ze kunnen Movies L dan niet activeren. Ik heb aangeven dat ik een AppleTV heb die volgens hun zich gedraagt als een mediabox omdat hij alleen gebruikt kan worden op het Ziggo Netwerk. Nou nee dus, ze krijgen het niet voor elkaar, want technisch gezien kan het niet. Ondanks uitleg dat ik in de AppleTV app ook de movies zie, dan nog werkt het niet. Ik heb meer dan 110 minuten aan de lijn gehangen en ben 5 x doorgezet naar een andere afdeling. Voor mij is Movie L gratis daar ik ook Vodafone heb, maar werken ho maar. Ongelofelijk, maar ik ga niet extra betalen voor een mediabox terwijl we die er juist uit hebben gehaald. Dus allen: wees gewaarschuwd. BTW dit geldt ook voor Ziggo Sport als extra gratis TV Kanaal. Het staat echt haaks op hun eigen verhaal en zeker als je alle threads in deze topic leest.

Reputatie 4
Badge

En het is nog erger: de Ziggo uitpak weken staat in de Ziggo Apple TV app en die films kan je zo zien. Volgens mij weten ze daar half niet wat er mogelijk is.

Reputatie 7

@iMark  Zo een mooie vooruitzicht, en ja die iPhone’s worden al mini en in ruime keuze, en Mac mini klinkt goed 😊 maar welkom met de AppleTV 😊 mooi apparaat.

 

@AppleUser  kan ik eventueel de vraag bij een moderator zo dat ze kunnen kijken wat ze kunnen doen, of kom je er zelf uit.

Reputatie 4
Badge

 

@AppleUser  kan ik eventueel de vraag bij een moderator zo dat ze kunnen kijken wat ze kunnen doen, of kom je er zelf uit.

@Dave- Graag want ik ben al vanaf gisteren bezig. Ben onwijs vaak doorverbonden en men komt er niet uit. Ik denk dat ze dit ergens in hun commerciële dingen hebben staan waardoor er geen mogelijkheid is om iets aan te vinken dan wel te activeren. Zoals ik zei: de uitpak weken staan onder Movies L/XL en die werkt wel. Je hulp zou fijn zijn.

Reputatie 7

 

@AppleUser  kan ik eventueel de vraag bij een moderator zo dat ze kunnen kijken wat ze kunnen doen, of kom je er zelf uit.

@Dave- Graag want ik ben al vanaf gisteren bezig. Ben onwijs vaak doorverbonden en men komt er niet uit. Ik denk dat ze dit ergens in hun commerciële dingen hebben staan waardoor er geen mogelijkheid is om iets aan te vinken dan wel te activeren. Zoals ik zei: de uitpak weken staan onder Movies L/XL en die werkt wel. Je hulp zou fijn zijn.

Ik ga het even voorleggen en zal vragen of ze even contact met je opnemen. Postcode en huisnummer in je profiel snap je wel denk ik 😉

Reputatie 4
Badge

@Dave- Dank je en ik heb mijn profiel aangepast. Zou geweldig zijn als het zou lukken. Alvast bedankt, Dave.

Reputatie 7

@Dave- Dank je en ik heb mijn profiel aangepast. Zou geweldig zijn als het zou lukken. Alvast bedankt, Dave.

Ik heb hem voorgelegd aan de moderators en ze zullen je zo snel mogelijk contact opnemen. Ik hoop dat jullie er uit komen.

Reputatie 4
Badge

@Dave- Dank je en ik zal mijn bevindingen hier posten.

Reageer