Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

Reputatie 7

@HJLeussink 

Dan ligt de ondersteuning er uit en zal dan maandag door de Technische afdeling weer verholpen worden. In weekend worden er nauwelijks technischr dingen gedaan. Hopelijk werkt het maandag weer.

Reputatie 2
Badge

App werkt niet meer. 

Reputatie 7

Hey allemaal. 

Het gaat inderdaad niet goed met de ZiggoGO app voor AppleTV. Het is nog altijd een BETA. Er kunnen zaken fout gaan. 

Maar niets dat niet op te lossen is, natuurlijk! Er komt vanmiddag een update voor de app, wat hoogstwaarschijnlijk de oplossing gaat zijn. 

Reputatie 7

Zie ook de reactie van Anne B in dit topic  er wordt hard aangewerkt.

Reputatie 2
Badge

Is er ook een versie nummer?

ik zie alleen maar 0.0.0 staan. 

Reputatie 7

Je hebt helemaal gelijk @Lycke Ziggo
Helemaal niet meer aan gedacht dat het eigenlijk nog in Beta is.

Reputatie 7

De update is hier uitgevoerd maar werkt nog steeds zonder probleem. Hoop voor de andere dat deze update wel werkt. 😊

Reputatie 7

Hier werkt het weer om bij menu terug te komen

Reputatie 2
Badge

App. Werkt weer. 

Ik blijf al meer dan een maand deze melding krijgen op mijn Android TV ( Shield TV ) ik kan gewoon niks kijken met deze app.

 

Reputatie 7

Hey @michel . Dat schiet niet op. 

Al meer dan een maand, zeg je. Bedoel je dan dat dit altijd al zo is geweest, of heeft het (kort) wel gewerkt? 

Op welke manier is je tv verbonden met het internet? 

@Lycke Ziggo 
Hallo, bedankt voor u reactie.
Het heeft inderdaad even gewerkt in het begin,
Het kast is een NVIDIA shield tv waarop android tv op draait.

Vanuit de playstore van google kan je de ziggo app downloaden.
De shield TV is gekoppeld met een LAN kabel.
Ik heb het zelfde probleem als ik het kastje via de WiFi koppelt.

Ik kan wel inloggen op de Ziggo app maar zodra ik iets wil kijken krijg ik die melding zie screenshot van mijn vorige post.

Als ik het doe via een hotspot via de telefoon dan krijg ik de melding je mag niet kijken via dit IP dat is ook logies want deze app werkt alleen als je op een ziggo netwerk bent.

 

Reputatie 7

Vreemd, @michel . Juist omdat de Nvidia Shield 1 van de meest gebruikte appraten is voor deze manier van ZiggoGO kijken. Dit moet dus zeker wel kunnen werken. 
Welk type/model heb je? Welke versie AndroidTV staat hierop? En welke versie van de ZiggoGO app staat hierop? Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op de shield? 

Voor de zekerheid; krijg je deze melding zowel bij liveTV kijken als bij Replay/on demand? En zou je voor mij voor de zekerheid eens Fox HD, Ziggo Sport en/of Discovery channel willen proberen, of je hier wel gewoon beeld mee krijgt. 

@Lycke Ziggo 
De Ziggo app is Versie 4.27.13

Model nummer van de SHIELD Android TV is P2897

SHIELD Android TV SW Versie is 8.2.1(32.8.435.31.9

Ik heb dit probleem zowel bij LiveTV als bij Replay/on demand en ook in mijn film pakket.

Ik heb de shield TV ook als eens in fabrieks instellingen gezet zodat alles leeg was en alles opnieuw moest installeren, dit heeft geen baad gehad want het probleem blijft.

 

Ik kan wel gewoon inloggen op de app dat is allemaal geen probleem alleen het afspelen van lukt niet.

Reputatie 7

@Lycke Ziggo 
De Ziggo app is Versie 4.27.13

Model nummer van de SHIELD Android TV is P2897

SHIELD Android TV SW Versie is 8.2.1(32.8.435.31.9

Ik heb dit probleem zowel bij LiveTV als bij Replay/on demand en ook in mijn film pakket.

Ik heb de shield TV ook als eens in fabrieks instellingen gezet zodat alles leeg was en alles opnieuw moest installeren, dit heeft geen baad gehad want het probleem blijft.

 

Ik kan wel gewoon inloggen op de app dat is allemaal geen probleem alleen het afspelen van lukt niet.

“En zou je voor mij voor de zekerheid eens Fox HD, Ziggo Sport en/of Discovery channel willen proberen, of je hier wel gewoon beeld mee krijgt, toevallig”? 

het is een beetje random.Maar er zijn wat zaken rondom deze zenders en de Shield bekend, waardoor ik dit toch nog voor de zekerheid wil checken. 

@Lycke Ziggo 

Helaas, net getest maar op geen van deze 3 zenders werkt het, ik blijf de melding krijgen zoals eerder in mijn screenshot hierboven gemeld. 

Reputatie 7

Heel vreemd. Ik moet zeggen dat ik dan ook al heel snel uitgedacht ben. 

ZiggoGo werkt wel op andere apparaten, met je account? 
Heb je meerdere tv's in huis en de mogelijkheid het eens op een andere tv te testen? 

@Lycke Ziggo Ja, ZiggoGo werkt wel op de Ipad of mac computer alleen niet op de Shield TV van NVidia wat voorheen wel heeft gewerkt toen die net uitkwam voor Android TV en nu krijg ik al ruim een maand er is een probleem opgetreden bij het afspelen van de video probeer het opnieuw.

Ik heb van alles geprobeerd de shield naar factory defaults gezet etc etc..

Ik zal nog eens proberen om de shield op een andere TV aan te sluiten, zal wel vreemd zijn als het dan wel zou werken. 

Reputatie 7

@michel De Ziggo Go op Ipad en Mac is een andere als op de Nvidia Shield, heb je niet 2 versie’s door elkaar gehaald misschien.

@Dave- 

Nee, natuurlijk niet.. het gaat om mijn nvidia shield tv waarop android TV draait.

Deze werkt niet zie eerdere post van mij.

Ik gaf alleen aan dat ik wel kan kijken op een Ipad of ander device maar alleen niet op NVIDIA SHIELD TV.

 

Reputatie 7

Oke gelukkig @michel  😂 had gekund maar dan zit er in android iets niet goed.

 

Kan je op Android box/kastje ook een bestanden verwijderaar installeren en alle Ziggo Go helemaal clean verwijderen je hebt ook Cleaner for Android of CCleaner.

 

Heb het idee dat er een stukje Ziggo achter blijft op de Shield.

@Dave- Bestaat zoiets dan ook voor Android TV ? 

NVIDIA Shield TV.. Ik ben aan het zoeken in de playstore van google maar elke app zegt niet compatible for shield tv.

 

Reputatie 7

Enige wat er is via deze manier, anders moet @Lycke Ziggo  even haar magische charme bij de Anne B uitwerpen. Andere manieren via deze zijn er niet. Ik heb nog idee die kan ik morgen of vrijdag weer thuis ben uit het Ziekenhuis.

na week lang haperende app met menuprobleem op ATv4k krijg ik nu bij elke stream te zien dat ik geen toestemming heb om deze video te bekijken. App verwijderen, AppleTv stroomloos en app daarna weer installeren bood geen soelaas

ga de next maar weer van zolder halen

jammer want ik vond het wel een uitkomst

Reputatie 7

@R0lf heb je in de Appstore al gekeken voor een update. Misschien hebbje die nog niet gezien.

Reageer