Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

Reputatie 2
Badge

Werd tijd, ik hoop dat er een aantal problemen nu wel opgelost zijn.

 

Zo kwam het nogal eens voor dat ik 2 geluid streamen door elkaar hoorde. (bv 2 zenders door elkaar)

Dit was/is alleen op te lossen door heel je Apple TV op nieuw op te starten.

Gaat dit ook nog gemaakt worden voor de apps op Phillips TVs?

Reputatie 4
Badge

Wat sinds de AppleTV update erg vervelend is dat je lang een grijze scherm hebt. Zeker als de app nog open stond. De oplossing is de Ziggo App afbreken sluiten en opnieuw te starten. 

Reputatie 4
Badge

Wat zeker vervelend is dat je steeds de melding krijg dat je het aantal schermen van 4 hebt bereikt, flauwekul want ik gebruik 1 scherm en ook niet dat ik te snel of veel tussen programma schakel want ik zat in een F2 uitzending.

Bugs: 

  • Terugkijken en dan pauzeren. Even wachten en weer verder willen gaan. Dan komt vaak de melding van Max 3 apparaten. 

Wensen: 

  • Automatisch afspelen in Home scherm uit kunnen zetten. Erg vervelend als je bijvoorbeeld sport wilt kijken vanaf het begin. 
     
  • Zenders makkelijker aan favorieten toevoegen. 

Ik heb nu de laatste update via AppStore gedownload.

Krijg nog steeds de melding maximaal schermen bereikt.

En na de eerste keer opstarten niet beschikbaar.

Duw problemen nog steeds niet op gelost met IOS.

Even een andere vraag, ik kan het antwoord niet specifiek vinden.

De site zegt dat de app werkt zonder extra kabels te trekken.

Waar wordt van uitgegaan als standaard al aanwezig?

Kortom: Welke kabels/verbindingen zijn nodig om dit volledig te laten werken?

Alleen Wifi/ethernet? Of heb je toch nog een coax naar je TV nodig (bv voro live tv, net als bij een extra boxen)?

 

Ik heb nu geen coax liggen naar slaapkamer, en wil dat hiermee ook niet hoeven trekken namelijk….

 

 

 

Reputatie 7
Badge +14

Even een andere vraag, ik kan het antwoord niet specifiek vinden.

De site zegt dat de app werkt zonder extra kabels te trekken.

Waar wordt van uitgegaan als standaard al aanwezig?

Kortom: Welke kabels/verbindingen zijn nodig om dit volledig te laten werken?

Alleen Wifi/ethernet? Of heb je toch nog een coax naar je TV nodig (bv voro live tv, net als bij een extra boxen)?

 

Ik heb nu geen coax liggen naar slaapkamer, en wil dat hiermee ook niet hoeven trekken namelijk….

 

 

 

Het gaat hier om apparaten zoals de apple tv die met een internet verbinding werken een lan kabel ( UTP ) is aan te bevelen boven het gebruik van WIFI.

Dit omdat streaming video een goed werkende verbinding nodig heeft ivm de hoeveelheid bandbreedte.

Coax kabel heb je nodig als je via een settop box zoals de NExt of TV met CI + module en smartcard wil kijken

Even een andere vraag, ik kan het antwoord niet specifiek vinden.

De site zegt dat de app werkt zonder extra kabels te trekken.

Waar wordt van uitgegaan als standaard al aanwezig?

Kortom: Welke kabels/verbindingen zijn nodig om dit volledig te laten werken?

Alleen Wifi/ethernet? Of heb je toch nog een coax naar je TV nodig (bv voro live tv, net als bij een extra boxen)?

 

Ik heb nu geen coax liggen naar slaapkamer, en wil dat hiermee ook niet hoeven trekken namelijk….

 

 

 

Het gaat hier om apparaten zoals de apple tv die met een internet verbinding werken een lan kabel ( UTP ) is aan te bevelen boven het gebruik van WIFI.

Dit omdat streaming video een goed werkende verbinding nodig heeft ivm de hoeveelheid bandbreedte.

Coax kabel heb je nodig als je via een settop box zoals de NExt of TV met CI + module en smartcard wil kijken


Dank Ronihd, je bevestigt dat ik het goed heb begrepen, via de app geen coax, wel (W)LAN nodig dus.

Via de Shield 2019 ervaar ik veel problemen met bewaarde of programma’s die ik wil terugkijken. Live TV blijft bijna nooit hangen, maar als ik iets kijk wat bewaard is loopt hij regelmatig (na ongeveer 10 minuten) even vast en 2/3 seconden later loopt alles weer door. Bij Netflix/Videoland/Prime en NLZIET heb ik dit probleem nooit. Zijn er meer mensen die dit probleem ervaren of weet iemand de oplossing toevallig?

Reputatie 1

Er moet toch nog wel t nodige verbeterd worden aan de app. Mijnpunten vooralsnog:

  • af en toe random errors over maximaal bereikte sessies (terwijl ik maar op 1 apparaat kijk)
  • geen ondersteuning voor bluetooth/wifi speakers. Daar gaat je sonos setup…
  • Service klapt er bij de start van elke Formule1 race standaard uit
  • interface oogt rommelig, een lijst met zenders om uit te kiezen zou fijn zijn (speciaal menu voor live tv bijboorbeeld). Nu is t allemaal gecombineerd met replay

Goedendag, kom hier even helemaal nieuw binnen, kreeg de links van de helpdesk. Heb ik met een android TV box of een apple TV box en de ziggo GO app nu dezelfde functionaliteiten als met de app op de telefoon?

Ik gebruik nu namelijk de app op de telefoon en wilde de programma's die ik heb opgenomen met de next box en programma's uit de “gids” terug kijken via de telefoon (dat kan) en dan streamen naar mijn chromecast (dat kan dus niet ivm rechten).

Dus eigenlijk is de vraag, kan dit met een TV box met app wel?

Reputatie 7

Hoi @Harjan Goren 
Ja, dat kan 😁

Je kan, wat je hebt opgenomen, heel eenvoudig bekijken via Apple TV of Android TV. Gelukkig zitten hier geen speciale rechten op en kan je terug kijken en/of alles terug zien wat je hebt opgenomen. 

Alleen een film huren kan niet. Dat moet je dan eerst doen op je Next en dan daarna kan je hem wel bekijken, verder bekijken, of afkijken op de Ziggo GO app op de Apple TV en/of Android TV. 

Reputatie 1
Badge

Is er al iets bekend wanneer we op 1080 kunnen kijken liefst zelfs 4k ?

 

Zit op een Apple TV 4k maar zie duidelijk verschil met NLZiet die wel op 1080 zit.

 

Reputatie 4
Badge

Er moet toch nog wel t nodige verbeterd worden aan de app. Mijnpunten vooralsnog:

  • af en toe random errors over maximaal bereikte sessies (terwijl ik maar op 1 apparaat kijk)
  • geen ondersteuning voor bluetooth/wifi speakers. Daar gaat je sonos setup…
  • Service klapt er bij de start van elke Formule1 race standaard uit
  • interface oogt rommelig, een lijst met zenders om uit te kiezen zou fijn zijn (speciaal menu voor live tv bijboorbeeld). Nu is t allemaal gecombineerd met replay

Ongelofelijk irritant is dat met F1 en volgens mij betreft het niet alleen op de AppleTV maar ook op de gewone ZiggoGo app. Meer mensen hier last van?

Reputatie 7

Hoi @Anne B Ziggo 
Ik wilde weten of de Ziggo GO app voor Apple TV ook iOS 14 geschikt gemaakt is? Kan ik dan gewoon alles blijven zien en gebruiken? Net zoals de Ziggo GO app voor op je iPad en/of iPhone?

Bedankt!

Reputatie 7

Hoi @Anne B Ziggo 
Ik wilde weten of de Ziggo GO app voor Apple TV ook iOS 14 geschikt gemaakt is? Kan ik dan gewoon alles blijven zien en gebruiken? Net zoals de Ziggo GO app voor op je iPad en/of iPhone?

Bedankt!

Hoi @EnergieBoy , ik heb het even besproken met het projectteam. De ontwikkelaars hebben de beta al een tijdje en de app zou er ook goed op moeten werken. 

Reputatie 7

TOP, bedankt voor deze info @Anne B Ziggo 

I have a firestick but I do not find the app. I am a Ziggo client to be (in few days I will get a package) therefore, currently I am using a different Internet connection than Ziggo.

Hi @C.F., welcome! You can't find the app at all? How about this direct link?

Hi @C.F., welcome! You can't find the app at all? How about this direct link?

It shows me the app but it tells me that i cannot download it due to my geographical restrictions (I live in the Netherlands and I am using Ziggo as my internet)

Reputatie 3
Badge

Er moet toch nog wel t nodige verbeterd worden aan de app. Mijnpunten vooralsnog:

  • af en toe random errors over maximaal bereikte sessies (terwijl ik maar op 1 apparaat kijk)
  • geen ondersteuning voor bluetooth/wifi speakers. Daar gaat je sonos setup…
  • Service klapt er bij de start van elke Formule1 race standaard uit
  • interface oogt rommelig, een lijst met zenders om uit te kiezen zou fijn zijn (speciaal menu voor live tv bijboorbeeld). Nu is t allemaal gecombineerd met replay

Ongelofelijk irritant is dat met F1 en volgens mij betreft het niet alleen op de AppleTV maar ook op de gewone ZiggoGo app. Meer mensen hier last van?

 

Jazeker dit heb ik ook telkens, kan de hele week alles kijken, eigenlijk nooit problemen… Ik kijk zowel via de Android APP als via de browser naar Ziggo GO. Maar kijk je de F1 dan om de haverklap klapt hij eruit of staat hij net op het moment dat er iets gebeurd te bufferen…. dit kan niet aan de verbindingen oid liggen maar moet gewoon aan de achterliggende capaciteit liggen oid. Anders zou ik niet de hele week probleemloos vanalles kunnen kijken incl replay TV en live TV maar F1 niet.

Ik zie dat de vraag al regelmatig gesteld is maar geen antwoord. Ook ik heb een Philips android tv maar de app is bij nergens te vinden in de play store. Is er een probleem met de app? Ik heb ook een Firestick en daar vind ik de app wel gewoon in de amazon store

Reputatie 5
Badge +1

Hoi @Anne B Ziggo 
Ik wilde weten of de Ziggo GO app voor Apple TV ook iOS 14 geschikt gemaakt is? Kan ik dan gewoon alles blijven zien en gebruiken? Net zoals de Ziggo GO app voor op je iPad en/of iPhone?

Bedankt!

Hoi @EnergieBoy , ik heb het even besproken met het projectteam. De ontwikkelaars hebben de beta al een tijdje en de app zou er ook goed op moeten werken. 

Ook niet zo lastig als ze bijna geen van de tvOS API’s gebruiken.

Hier een sony kd 65ag9 en een ci+ module. Alles dieect bekabeld en steeds na 1 maand is er geen geluid meer in de ziggo go app en hapert het beeld. Live tv netflix enz alles Prima. Maand geleden hetzefde probleem. Alles terug naar fabrieksinstellingen gezet. Toen deed alles het weer en nu weer alles hetzelfde. Wie heeft de oplossing?

Reageer