Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

 

@Peaty10 . Oh jee! Wat vreemd dat het ineens niet meer werkt. Wat gebeurt er bij het opstarten? Loopt er iets vast, of zie je überhaupt niets? 

Zijn er andere klanten hier die dit herkennen? 

 

@Lycke Ziggo 

Bij opstarten zie ik 5 seconden het splash screen en daarna krijg ik een zwart scherm (minutenlang tot ik het afbreek).

In huis staat nog een tweede Sony Bravia Android-tv (paar jaar oude) en daarop draait de Ziggo go TV-app wel naar behoren.

Hi @Lycke Ziggo 

 

Dank voor je reactie. Ook al is het niet het gehoopte antwoord, het geeft wel duidelijkheid. De keuze waar wel/niet in te investeren zal wel door de Ziggo marketeers o.b.v. een business case gemaakt zijn. Misschien goed om ze dan deze marktaandelen nog even mee te geven: https://nl.hardware.info/nieuws/71155/samsung-is-het-grootste-tv-merk-van-2019 

Dit kan wellicht de volgende beslissingsronde nog beïnvloeden. Zou je dit verzoek willen doorgeven intern? Alvast dank!

 

Groet

Reputatie 7

@Peaty10 , dan lijkt het dus niet in de app zelf fout te gaan, is mijn eerste ingeving. Werken andere apps nog wel gewoon? Op welke manier is je TV verbonden met het internet? (en hoe die andere)

 

@JerreNL . Nemen we zeker mee!

Reputatie 1
Badge

Besturing omgedraaid tov Next Box

 

Ik weet niet of het eerder is gemeld, maar ik kan het niet vinden in het topic.

Ik heb de app geïnstalleerd op mijn Shield (AndroidTV) en ik heb ook een Next Box.

Allereerst complimenten voor de app, deze werkt echt heel fijn!

Eén ding wat mij wel direct opviel:

Als je gewoon TV aan het kijken bent, en je drukt op naar links of naar rechts, dan komt een mini-balk met info in beeld. Druk je op Links of Rechts, dan wissel je van zender(informatie) en druk op je op omhoog/omlaag, dan kun je zien welk programma ervoor/erna komt op de huidige zender.

Op de Next Box is dit er ook natuurlijk, maar werkt het precies andersom! Druk je daar op Links of Rechts, dan krijg je het volgende/vorige programma op de huidige zender te zien en druk op je op Omhoog/Omlaag, dan krijg wissel je van zender(informatie).

Dit is ontzettend verwarrend als je beide in huis hebt :-)
(Het kan zijn dat ik het hierboven verkeerd om heb neergezet trouwens :-))

 

Zou dit op een van beide aangepast kunnen worden zodat het hetzelfde werkt?

Reputatie 7

Hey @Rowdy . Ik ben even op onderzoek uitgegaan. Mijn collega @Anne B Ziggo  heeft ook een Shield en een Next thuis staan en bij hem werkt het precies hetzelfde. Gebruik je de standaard remote van de Shield, of gebruik je iets van een andere/aparte controller of afstandsbediening?

@Peaty10 , dan lijkt het dus niet in de app zelf fout te gaan, is mijn eerste ingeving. Werken andere apps nog wel gewoon? Op welke manier is je TV verbonden met het internet? (en hoe die andere)

 

@JerreNL . Nemen we zeker mee!

@Lycke Ziggo Na een volledige reboot van de Android-tv kon ik de Ziggo Go TV-app weer installeren en gebruiken. Dank voor de ondersteuning!

Reputatie 7

Whoop. Fijn dat het weer werkt! 

Reputatie 1
Badge

 

@AppleUser en @Zeggo . Ik weet nog niet wanneer er een update gepland staat. De tijd zal het leren. 

 

 

Dankjewel voor het antwoord. Heb je al doorgegeven dat de beeldkwaliteit op de ATV niet zo goed is? Het zou mooi zijn als deze tenminste het zelfde was als de mediabox. Nu is de beeldkwaliteit eigenlijk exact zelfde als Ziggo Go mobile app.

 @JerreNL,

Waarschijnlijk speelt langdurige ondersteuning vanuit Samsung, LG, etc. een grotere rol, zelf zou ik er ook nooit voor kiezen om zaken voor een SMART-TV OS te ontwikkelen.

Persoonlijk vindt ik de huidige implementatie van de SMART-TV een van de stomste "uitvindingen” ooit.

Terwijl een TV opzicht rustig 5 tot 10 jaar mee gaat, hebben de SMART-Functies een zeer beperkte houdbaarheid, nu is dit vandaag de dag inmiddels 2 tot 3 jaar maar echter nog steeds dus niet in verhouding met de daadwerkelijke levensduur van een TV.

Een Media player of Console met mediafuncties is nog altijd de betere keuze aangezien deze bij reputable fabrikanten fatsoenlijk en langdurig onderhouden worden.

@Zeggo,

Vrijwel iedereen klaagt over de beeldkwaliteit en niet native implementatie van bepaalde functies van TVOS en AndroidTV, dus denk dat ze het wel weten. Verwacht eigenlijk op korter termijn geen verbetering en dat de lage kwaliteit 720p voorlopig dus nog even onder ons blijft.

LGi beschermt hiermee o.a. haar interesses; Horizon/Mediabox Next, producenten en deze van de content aanbieders. Want laten wij eerlijk wezen, LGi zet continue producten op de markt welke vanuit de basis niet goed functioneren en je mag blij zijn als er na 6 maanden eens een keer een fix is.

Niemand zit op extra randapparatuur te wachten als jouw eigen apparatuur vanuit de basis haar werk al goed doet, denk dat iedereen wel de voorkeur heeft om haar TV, Media player of console volledig in te zetten. (CI+ wordt al een tijdje helemaal dood gemaakt)

Het is helaas nu nog te vroeg om de NEXT uit huis te doen omdat de pakketten niet alleen via Ziggo Go uit te breiden zijn en dus niet alle diensten tegen minstens dezelfde kwaliteit & opties geboden worden. (Love HBO)

Maar gelukkig staat de rest van de markt niet stil en zijn NLZIET & Canal Digitaal hard aan het timmeren aan het uitbreiden van hen volledig online only abonnement.

En mogen wij binnenkort weer een klein aantal streaming services verwachten welke eindelijk ook in Nederland gaan starten.

Reputatie 1
Badge

Hey @Rowdy . Ik ben even op onderzoek uitgegaan. Mijn collega @Anne B Ziggo  heeft ook een Shield en een Next thuis staan en bij hem werkt het precies hetzelfde. Gebruik je de standaard remote van de Shield, of gebruik je iets van een andere/aparte controller of afstandsbediening?

 

Dankje voor je snelle reactie!

Nee, de remote heeft er niets mee te maken, de balk is ook ‘andersom’ in beeld als je begrijpt wat ik bedoel.

 

Dus op het ene apparaat zie je dit:

Programmanaam A   -  Jeugdjournaal     - Zembla

-NPO 1                     -   NPO 2              -  NPO3
(klokhuis)                 -  (peppa big)      -   (journaal)

Programmanaam B   -   Powerrangers   -   Heel Holland Bakt

 

Je ‘cursor’ staat hier dan op NPO2 (peppa big) en met links/rechts ga je dus naar NPO 1 of 3 en met omhoog/omlaag krijg je info over een ander programma.
Op dit moment kijk je dus Peppa Big op NPO2 en komt zometeen Powerrangers.

 

Op het andere apparaat:

 

NPO 1: Programmanaam A   -   Klokhuis   -  Programmanaam B

NPO 2: Jeugdjournaal           -    Peppa Big  -   Powerrangers

NPO 3: Zembla                      -    Journaal     -    Heel Holland Bakt

 

Hier staat je cursor op ‘Peppa Big’ en kun je dus met links/rechts info krijgen over het vorige of volgende programma op dezelfde zender en ga je juist met omhoog / omlaag naar een andere zender.

 

Ik hoop dat dit zo een beetje duidelijk is maar anders maak ik er straks even twee foto's van!

 

 

 

 

 

 

Reputatie 1
Badge

 

@Zeggo,

Vrijwel iedereen klaagt over de beeldkwaliteit en niet native implementatie van bepaalde functies van TVOS en AndroidTV, dus denk dat ze het wel weten. Verwacht eigenlijk op korter termijn geen verbetering en dat de lage kwaliteit 720p voorlopig dus nog even onder ons blijft.

LGi beschermt hiermee o.a. haar interesses; Horizon/Mediabox Next, producenten en deze van de content aanbieders.

Dat is een reden, maar ook klanten zoals @darude spelen hier een rol.

Die vinden zelfs de meest belabberde kwaliteit nog helemaal geweldig. Laten we eerlijk zijn,  het aanbod valt en staat ook bij de acceptatie van de klanten. Als niemand dit zou accepteren zou Ziggo er toch anders in staan dan wanneer mensen het nu ook helemaal geweldig vinden. 

Reputatie 1
Badge

@Lycke Ziggo 

betreft het menu wat andersom staat in de app en de Next-box:

ik was eerder op de avond even thuis en zat met de camera klaar om even de foto’s te maken en tot mijn grote verbazing stonden de menu’s nu wél hetzelfde! Jammer dat ik gister niet direct een foto had gemaakt… nu gelooft natuurlijk niemand mij… Misschien liep ik nog een update achter of iets..? Had de Next al een tijdje niet gebruikt namelijk - we kijken bijna geen lineaire tv. Wellicht dat de Next afgelopen nacht dan een update heeft binnengehaald….?

Nouja, het staat nu hetzelfde inderdaad… raar maar waar… :-)

Wat een balletent... Heb je een bijna vrij nieuw toestel (Samsung Galaxy S10+, oftewel SM-G975F) dan is deze niet beschikbaar voor dit type toestel. Oké het is een Beta-versie, maar dan hadden ze beter even kunnen wachten met het naar buiten brengen van dit bericht, totdat deze voor meerdere vrij nieuwe toestellen beschikbaar is. We wachten het maar af, toch heel erg jammer 😰😥😥😥

Reputatie 7

Super vreemd, @Rowdy . Ik geloof je best hoor, maar snap niet hoe het dan is gekomen. Hoe dan ook, vooral heel fijn dat het nu goed is in elk geval 🙂. 

 

@Arno74 . Ik ben je even kwijt. Een Samsung Galaxy S10+ is een telefoontoestel, toch (of laat mijn kennis me nu helemaal in de steek? :sweat_smile: ). De betaversie van ZiggoGO waar het hier over gaat, gaat over ZiggoGO op AppleTV, AndroidTV en Amazon Fire TV. Op je telefoon moet je de ZiggoGO app gewoon uit de Google Play store kunnen downloaden. Lukt dat niet? 

Leuk dat er een bèta app voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV is, maar dat lost de huidige problemen niet op in de Ziggo Go app op de iPad. Sinds kort kan ik op de iPad een groot deel van de bewaarde opnames niet meer kijken. Ik krijg de melding ‘Niet beschikbaar. Deze video kan niet worden afgespeeld’. Het enige wat je te horen krijgt is dat je misschien niet de juiste iOs versie hebt, of je het juiste profiel gebruikt  enz. enz.

Maar alles klopt en de betreffende opnames zijn nog tot in 2021 beschikbaar. En bovendien geldt het niet voor alle opnames en normaal tv kijken gaat wel goed. Dan kun je wel lekker adverteren dat je overal kunt kijken maar dat is dus niet zo. Doe daar eens iets aan!!

 

Reputatie 2
Badge

Nevermind.

Reputatie 4
Badge +1

zo ook heel fijn zijn als deze app  heel snel beschikbaar komt op andere omgevingen zoals LG os, Samsung Tizen , Philips os, lijkt op discriminatie zo

@Arno74 e.a.
Ik snap de verwarring.
De App Ziggo GO TV is uitsluitend geschikt voor het Android TV OS. Die kun je dus niet installeren op een Android Phone of Tablet. De Playstore houdt dit tegen.
 

 

Ik zie een app genaamd GO in de android TV appstore staan maar nergens dat deze van Liberty Global / Ziggo zou zijn. Hij lijkt er wel op. Hoe weet ik dat het de juiste is?

 

En inderdaad 720p is wel erg magertjes :(

 

bekijk het filmpje even...daar leggen ze al uit dat Go niet van ziggo is…

 

ik heb een oude samsung flat tv, maar geen smart tv. dus aan deze app heb ik niks.

 

Reputatie 1


Werkt de nieuwe app nu wel of niet op een Apple 3de generatie?

Reputatie 1

Misschien een tip ivm verwarring van de app soorten. Noem de nieuwe app met onderschrift “for boxes “

er staat al Ziggo Go “TV” dus die is voor de TV.  zwart voor TV en Oranje ziggo go app voor Tablet/telefoon/PC.

for boxes ? is helemaal verwarrend, dan denken mensen moet ik het op de mediabox instaleren? terwijl je het op de smart tv moet instaleren als app.

Waarom is  dit niet compatibel met mijn tablet (samsung tab a ) , de gewone ziggogo app werkt ook voor geen meter met name de ondertiteling met replay .fijne bagger leveren jullie

Reageer