Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

Dus dat.

 

maaaare de app heet ziggo go. Alleen is er erg weinig go aan. Ze hadden het beter ziggo home kunnen noemen. Ik vindt het ronduit belachelijk.

als wij op de camping zijn gebruiken we alleen de app, dus geen bellendie we afnemen zoals ook geen internet.

ik heb vanmiddag een hele discussie gehad met de service Desk (nou ja service)

ik wil mijn about downgraden in de tijd dat we op de camping zitten, dit is niet mogelijk. Ik kan wel opzeggen en dan opnieuw een abbo nemen, maar omdat ik de ziggo nextbox heb,kan ik pas opzeggen in september. Of ik moet ineens 3 maanden abbo op hoesten.

 

nu komt het, ik kan wel upgraden als ik wil midden in mijn huidige abbo, maar niet downgraden,

nou ziggo, in september ben ik pleite bij jullie. Dus nu ook niet een manager laten bellen vanuit het hoofdkantoor okay!

Reputatie 7
Badge +14

Dus dat.

 

maaaare de app heet ziggo go. Alleen is er erg weinig go aan. Ze hadden het beter ziggo home kunnen noemen. Ik vindt het ronduit belachelijk.

als wij op de camping zijn gebruiken we alleen de app, dus geen bellendie we afnemen zoals ook geen internet.

ik heb vanmiddag een hele discussie gehad met de service Desk (nou ja service)

ik wil mijn about downgraden in de tijd dat we op de camping zitten, dit is niet mogelijk. Ik kan wel opzeggen en dan opnieuw een abbo nemen, maar omdat ik de ziggo nextbox heb,kan ik pas opzeggen in september. Of ik moet ineens 3 maanden abbo op hoesten.

 

nu komt het, ik kan wel upgraden als ik wil midden in mijn huidige abbo, maar niet downgraden,

nou ziggo, in september ben ik pleite bij jullie. Dus nu ook niet een manager laten bellen vanuit het hoofdkantoor okay!

 

 

Tjonge……

En die medewerker die op de servicedesk werkt die ook de regels moet volgen hoe denk je dat die zich voelt bij zo een klant die zo ongelofelijk aan het *************  is en zich puur aan de regels moet houden ? 

Nu kan je wel roepen dan had die medewerker maar een vak moeten leren en of niet bij Ziggo gaan werken maar dat is wel kort door de bocht.

Zo een discussie voeren is totaal zinloos….

 

Zonet de app op mijn Shield tv gedownload, maar als ik probeer in te loggen krijg ik steeds foutmeldingen dat ik mn login goed moet controleren.

 

Echter op mijn mobiel doet dezelfde login het wel!

 


Paar dagen later weer geprobeerd. Nu kreeg ik de melding dat mijn account 24 uur geblokkeerd is.. Kunnen inmiddels nog steeds niet inloggen. Kan het misschien zijn omdat ik ooit een testversie geinstalleerd had?

Reputatie 7

Hey @K-4U . Ik zie dat ik jouw bericht helemaal genegeerd heb. Sorry! Er lopen soms wat dingen door elkaar heen. 
Hoe gaat het nu? Is het inmiddels gelukt? Je hebt het over een test-versie. Deed je bij ons mee aan een test en kan het zijn dat je hier een apart klantnummer voor hebt gehad? Dan zou die namelijk los staan van je “gewone” klantnummer en dus ook van je “gewone” mijnZiggo/ZiggoGO inlog. 

Ik heb eindelijk 's een app op de Sony Android TV waar je dacht dat je er iets aan had….ik heb een tv abonement van ziggo, onlangs weer een prijsverhoging van ze van €18.25 naar €19.95 máár...ik heb glasvezel internet van Telfort...nú werkt de app niet op de tv..!!!, want dan had ik ook internet van ziggo moeten hebben zeggen ze bij ziggo…. lekker lullig…!! ik betaal toch TV abonement..??? en waar ik internet vandaan haal gaat ziggo toch niks aan..?? geld toch ook voor de apps op je telefoon..??.. dat gaat de appontwikkelaar toch niks aan waar jij je verbinding vandaan haalt..!!, en op je laptop of computer is de ZiggoGo app óók niet verbindings afhankelijk… dan kun je met je ziggo account zó inloggen… maar nu op de grote android tv zegt ie… Sorry uw IP is niet van Ziggo… Ik vind als ik elke maand betaal voor m'n TV abonement van Ziggo dat ik gewoon moet kunnen kijken op die TV app.punt uit..!! en waar ik mijn verbinding vandaan haal gaat de app ontwikkelaar NIKS AAN..!! Lullig van Ziggo..!!!!! érg LULLIG…!!!!!!

Hey @K-4U . Ik zie dat ik jouw bericht helemaal genegeerd heb. Sorry! Er lopen soms wat dingen door elkaar heen. 
Hoe gaat het nu? Is het inmiddels gelukt? Je hebt het over een test-versie. Deed je bij ons mee aan een test en kan het zijn dat je hier een apart klantnummer voor hebt gehad? Dan zou die namelijk los staan van je “gewone” klantnummer en dus ook van je “gewone” mijnZiggo/ZiggoGO inlog. 


Woeps. Nu was ik vergeten te reageren.

Ik heb al tijdje niet meer geprobeerd, zal het vanavond nog eens proberen. Ik was geen lid van jullie test-panel, maar had dit wel aangevraagd. De versie die ik had was uh.. via een andere bron dan de play store gedownload. Maar wel verwijdert alvorens de play store versie te installeren.

Wat ik nog niet heb geprobeerd is de app compleet opnieuw installeren of een ander wachtwoord in te stellen. Ik opperde eerst nog dat het misschien zou komen omdat ik nu een mijn vodafone account heb, die gelinkt is aan mijn ziggo account.

Echter, het inloggen lukt wel via de telefoon app. Dus.. ja geen idee wat er fout gaat. Ik weet echt 100% zeker dat ik het goeie wachtwoord invul. Maar misschien kunnen jullie een koppel-systeem introduceren, dat ik op een website(of telefoon-app) een code moet invullen en dat de tv-app dan weet welke user hij moet inloggen? Dat doen disney+, netflix en youtube nl ook.

 

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb eindelijk 's een app op de Sony Android TV waar je dacht dat je er iets aan had….ik heb een tv abonement van ziggo, onlangs weer een prijsverhoging van ze van €18.25 naar €19.95 máár...ik heb glasvezel internet van Telfort...nú werkt de app niet op de tv..!!!, want dan had ik ook internet van ziggo moeten hebben zeggen ze bij ziggo…. lekker lullig…!! ik betaal toch TV abonement..??? en waar ik internet vandaan haal gaat ziggo toch niks aan..?? geld toch ook voor de apps op je telefoon..??.. dat gaat de appontwikkelaar toch niks aan waar jij je verbinding vandaan haalt..!!, en op je laptop of computer is de ZiggoGo app óók niet verbindings afhankelijk… dan kun je met je ziggo account zó inloggen… maar nu op de grote android tv zegt ie… Sorry uw IP is niet van Ziggo… Ik vind als ik elke maand betaal voor m'n TV abonement van Ziggo dat ik gewoon moet kunnen kijken op die TV app.punt uit..!! en waar ik mijn verbinding vandaan haal gaat de app ontwikkelaar NIKS AAN..!! Lullig van Ziggo..!!!!! érg LULLIG…!!!!!!

 

Voor het geval dat je dit niet gelezen hebt………

Ziggo heeft de keus gemaakt de app op de apple tv en andere ondersteuningen het alleen toe te laten op een "vaste “  Ziggo internet verbinding toe te laten ( Ziggo ip Adres ) 

Commercieel gezien moet je dit wel doen anders schiet je jezelf in de voet als bedrijf.

Jij zou je inlog gegevens aan je broer/zus kunnen geven « even als voorbeeld en die zouden dan gebruik kunnen maken van een dienstverlening van Ziggo waar ze niet voor betalen via een niet Ziggo internet verbinding.

 

Reputatie 7

Hey @K-4U . Ik zie dat ik jouw bericht helemaal genegeerd heb. Sorry! Er lopen soms wat dingen door elkaar heen. 
Hoe gaat het nu? Is het inmiddels gelukt? Je hebt het over een test-versie. Deed je bij ons mee aan een test en kan het zijn dat je hier een apart klantnummer voor hebt gehad? Dan zou die namelijk los staan van je “gewone” klantnummer en dus ook van je “gewone” mijnZiggo/ZiggoGO inlog. 


Woeps. Nu was ik vergeten te reageren.

Ik heb al tijdje niet meer geprobeerd, zal het vanavond nog eens proberen. Ik was geen lid van jullie test-panel, maar had dit wel aangevraagd. De versie die ik had was uh.. via een andere bron dan de play store gedownload. Maar wel verwijdert alvorens de play store versie te installeren.

Wat ik nog niet heb geprobeerd is de app compleet opnieuw installeren of een ander wachtwoord in te stellen. Ik opperde eerst nog dat het misschien zou komen omdat ik nu een mijn vodafone account heb, die gelinkt is aan mijn ziggo account.

Echter, het inloggen lukt wel via de telefoon app. Dus.. ja geen idee wat er fout gaat. Ik weet echt 100% zeker dat ik het goeie wachtwoord invul. Maar misschien kunnen jullie een koppel-systeem introduceren, dat ik op een website(of telefoon-app) een code moet invullen en dat de tv-app dan weet welke user hij moet inloggen? Dat doen disney+, netflix en youtube nl ook.

 

Wellicht iets dat in de toekomst geïmplementeerd kan worden inderdaad 🙂.  Probeer het even als je de app verwijdert en opnieuw installeert, oké? Ik ben benieuwd hoe het gaat 🙂. 

Hey @K-4U . Ik zie dat ik jouw bericht helemaal genegeerd heb. Sorry! Er lopen soms wat dingen door elkaar heen. 
Hoe gaat het nu? Is het inmiddels gelukt? Je hebt het over een test-versie. Deed je bij ons mee aan een test en kan het zijn dat je hier een apart klantnummer voor hebt gehad? Dan zou die namelijk los staan van je “gewone” klantnummer en dus ook van je “gewone” mijnZiggo/ZiggoGO inlog. 


Woeps. Nu was ik vergeten te reageren.

Ik heb al tijdje niet meer geprobeerd, zal het vanavond nog eens proberen. Ik was geen lid van jullie test-panel, maar had dit wel aangevraagd. De versie die ik had was uh.. via een andere bron dan de play store gedownload. Maar wel verwijdert alvorens de play store versie te installeren.

Wat ik nog niet heb geprobeerd is de app compleet opnieuw installeren of een ander wachtwoord in te stellen. Ik opperde eerst nog dat het misschien zou komen omdat ik nu een mijn vodafone account heb, die gelinkt is aan mijn ziggo account.

Echter, het inloggen lukt wel via de telefoon app. Dus.. ja geen idee wat er fout gaat. Ik weet echt 100% zeker dat ik het goeie wachtwoord invul. Maar misschien kunnen jullie een koppel-systeem introduceren, dat ik op een website(of telefoon-app) een code moet invullen en dat de tv-app dan weet welke user hij moet inloggen? Dat doen disney+, netflix en youtube nl ook.

 

Wellicht iets dat in de toekomst geïmplementeerd kan worden inderdaad 🙂.  Probeer het even als je de app verwijdert en opnieuw installeert, oké? Ik ben benieuwd hoe het gaat 🙂


Helaas, app verwijdert, inclusief gegevens en opnieuw geinstalleerd. Ik weet echt zeker dat ik ‘t wachtwoord goed heb ingevuld, en mijn emailadres ook.

 

Kan het zijn dat er tekens in mijn wachtwoord zitten die niet kunnen ofzo? Ik snap echt niet wat er aan de hand is. Kan ik debug logs inzien? Iets?

Sinds vanmorgen krijg ik de bijgaande error (zie screenshot) en kan ik de AndroidaAndroid TV app niet meer gebruiken.

 

De error zegt: something went wrong ... And try again.

 

Met een back knop maar kan verder niks, blijft op dat foutmelding scherm.

Wat is er aan de hand?

 

Gr,

 

Edwin

 

 

Zelfde melding hier op de Fire TV

Reputatie 7


Helaas, app verwijdert, inclusief gegevens en opnieuw geinstalleerd. Ik weet echt zeker dat ik ‘t wachtwoord goed heb ingevuld, en mijn emailadres ook.

 

Kan het zijn dat er tekens in mijn wachtwoord zitten die niet kunnen ofzo? Ik snap echt niet wat er aan de hand is. Kan ik debug logs inzien? Iets?

 

Vreemd hoor. Heb je “vreemde” tekens in je wachtwoord? Zo ja, verander hem eens in een wachtwoord met enkel letters en cijfers en probeer het dan nog eens. Ben benieuwd hoe het dan gaat. 

Reputatie 7

@erpoot  en @biarritz  er is momenteel een storing waardoor ZiggoGO niet bij iedereen goed werkt. Dit lijkt vooral het geval op Android apparaten. Ik vermoed dat dit is waar jullie nu ook last van hebben. 
Op onze storingspagina informeren we hierover. 


Helaas, app verwijdert, inclusief gegevens en opnieuw geinstalleerd. Ik weet echt zeker dat ik ‘t wachtwoord goed heb ingevuld, en mijn emailadres ook.

 

Kan het zijn dat er tekens in mijn wachtwoord zitten die niet kunnen ofzo? Ik snap echt niet wat er aan de hand is. Kan ik debug logs inzien? Iets?

 

Vreemd hoor. Heb je “vreemde” tekens in je wachtwoord? Zo ja, verander hem eens in een wachtwoord met enkel letters en cijfers en probeer het dan nog eens. Ben benieuwd hoe het dan gaat. 


Blijkbaar.. Blijkbaar was dit het O_O
Ik zou hier toch echt wel graag verandering in willen zien, want dit zou betekenen dat er iets mis gaat tijdens het versleutelen van het wachtwoord. Tijd om een ticket in te schieten naar een developer!

 

Dankjewel Lycke, voor de hulp. Kan je nog een terugkoppeling geven als het opgelost is? Zou graag mijn wachtwoord weer sterker willen hebben.

Reputatie 7

Hmm, dat is wel heel goed om te weten. 0_0 was het “vreemde” stukje? Of is dat de smiley die je nu gebruikt om je verbazing te tonen (sorry, ik vind het heel stom dat ik dit nu vraag 😂 ). Ik wil het namelijk graag goed doorzetten met het voorbeeld 🙂. En ik kan het niet direct terugvinden. Op wat voor apparaat/platform gebruikte je de app nu? 

Hmm, dat is wel heel goed om te weten. 0_0 was het “vreemde” stukje? Of is dat de smiley die je nu gebruikt om je verbazing te tonen (sorry, ik vind het heel stom dat ik dit nu vraag 😂 ). Ik wil het namelijk graag goed doorzetten met het voorbeeld 🙂. En ik kan het niet direct terugvinden. Op wat voor apparaat/platform gebruikte je de app nu? 


😮 was de smiley om mijn verbazing te tonen:joy:

Kan ik je mijn oude wachtwoord in een privé berichtje doen?

Ik gebruik de app nu op een Nvidia Shield TV (niet pro)

 

Reputatie 7

Whaha, oke. Ik moest het toch even checken :rofl:

Ik volg je zodat je me een privébericht kunt sturen 🙂. 

Mooi dat de app nu eindelijk live is en voor iedereen beschikbaar is.

Ik zat in het testpanel en de app werkt erg fijn.

Het enige probleem wat ik nu heb is bij gebruik van een bluetooth speaker.

Ik had voorgesteld om een bluetooth speaker te ondersteunen in de app, wat nu blijkbaar ook inderdaad werkt nu ik dit eventjes bij toeval test. Erg mooi, want de speakers van mijn TV op de slaapkamer zijn niet super en dan is het fijn als je een bluetooth speaker in kunt zetten om beter geluid te krijgen.

Het probleem is alleen dat er soms eventjes geen geluid is in een uitzending, maar zodra er weer geluid is, ik de eerste 0.5-1 seconde niet hoor omdat er wat geluid wegvalt net zoals woorden in een film. Blijkbaar heeft dit met bufferen te maken o.i.d.?

Kunnen meer mensen dit reproduceren? Ik gebruik een Xiaomi Mibox.

Verder werkt de app geweldig, bedankt Ziggo!

Reputatie 4
Badge

Beste Ziggo,

 

Wanneer kunnen we weer een update voor de AppleTV verwachten?

Beste Ziggo,

 

Ik heb zelf een Samsung TV (Samsung The Frame QE65LS03RAS) en zij werken met het Tizen system. Ik zie dus in de Samsung The Frame app store helaas ook geen Ziggo GO app. Dat is voor The Frame tv's de enige plek waar je apps vandaan kunt halen die werken op de TV. Dat is erg jammer want ik had graag jullie app willen gebruiken.

Zouden jullie svp de Ziggo GO app ook beschikbaar willen maken voor Samsung TV's?

Bij voorbaat dank!

Gaaf dan werkt GO niet alleen niet op mijn  iMac maar ook niet op mijn iPad en GSM!!!

Reputatie 1
Badge

Beste Ziggo,

 

Wanneer kunnen we weer een update voor de AppleTV verwachten?

Ben ook wel benieuwd. Gisteren de AppleTV app weer eens geprobeerd, maar snel weer mee gestopt vanwege de nog steeds belabberde kwaliteit en die super irritante schokken telkens.

 

Een paar weken geleden met grote tevredenheid de Ziggo Go-app op Sony Bravia Android-tv geïnstalleerd. Volledige functionaliteit en alles met 1 afstandsbediening doen. Maar, vanmorgen startte de app niet meer op. Verwijderd, opnieuw install gedaan, maar zelfs het opstarten lukt niet. En we hebben er zoooo van genoten!

Enig idee waar het aan ligt?

Reputatie 7

@JerreNL . Er zijn vooralsnog geen concrete plannen om ZiggoGO ook voor bijvoorbeeld Tizen og LGos aan te bieden. Betekent zeker niet dat het nooit komt, maar de concrete plannen hiervoor zijn er nog niet. 

@AppleUser en @Zeggo . Ik weet nog niet wanneer er een update gepland staat. De tijd zal het leren. 

@MichavL . Wat gaat er fout? Ik wil je graag helpen maar heb nu erg weinig om mee te werken ;-) 

@Peaty10 . Oh jee! Wat vreemd dat het ineens niet meer werkt. Wat gebeurt er bij het opstarten? Loopt er iets vast, of zie je überhaupt niets? 

Zijn er andere klanten hier die dit herkennen? 

 

Reputatie 4
Badge

@Lycke Ziggo Dank je voor de terugkoppeling. Ik neem aan dat de beta’s wel doorlopen? Is het dan niet handiger dat we daarin mee participeren?

 

hoor graag van je.

Reageer