Sticky

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

  • 16 juni 2020
  • 641 reacties
  • 98392 keer bekeken
Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
Reputatie 7

Kijk Ziggo GO TV op je Apple TV, Android TV of Amazon Fire TV! Als Ziggo klant met een tv- en internetabonnement, kan je deze nieuwe apps gebruiken om in huis tv te kijken. Ideaal dus voor je 2e of zelfs 3e tv.


Alles over de nieuwe app in één video
In deze Support Video zie je alle ins & outs over de app met installatietips! Vergeet niet op het duimpje omhoog te klikken ;)
 

 

Hoe krijg ik de Bèta app op mijn apparaat? 
De apps zijn te downloaden uit de Apple App Store, Google Play Store en de Amazon App Store.
 

Let goed op! Download de juiste app.

 

 Minimale systeemvereiste:

Besturingssysteem: Minimale versie:
Apple TV 4e Generatie tvOS 11.0 en hoger
Android TV OS 5.0 of hoger
Amazon Fire TV 5.0 of hoger

 

Help! Ik kan de app niet vinden.
Als je de app nog niet hebt gevonden open dan de onderstaande directe link vanaf je PC of laptop.

Let op:  Je dient ingelogd te zijn met hetzelfde account als op je Apple of Android TV. 


< Google Play Store > < Apple App Store >
Downloaden werkt niet via een mobiel apparaat. Download deze app via je PC of laptop.


Op hoeveel apparaten kan ik kijken? 
Naast je vaste tv-aansluiting kan je op maximaal drie apparaten Ziggo GO tegelijk kijken. Daaronder valt dus ook Ziggo GO voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV. 


Ik kan de app niet vinden in de Amazon App Store.
Goed nieuws! Ook voor Fire TV staat de app inmiddels online


Kan ik ook live TV pauzeren via de app?
Nee, het pauzeren van live TV is niet mogelijk. Jullie feedback delen we natuurlijk met de ontwikkelaars. 


Wat is de beeldkwaliteit van Ziggo GO app? 
Alle live- en Replay programma's worden in HD kwaliteit online gezet met maximaal 720P - 50 frames per seconden (fps). De beeldkwaliteit kan echter verschillen per aanbieder. Movies & Series worden doorgegeven op 1080p (50fps). 


Ik heb geen geluid via airplay. Hoe kan dat?
Dit werkt helaas niet. Geluidsapparatuur via airplay wordt niet ondersteund. Deze feedback delen we natuurlijk ook met de ontwikkelaars. 


Waarom werkt de app alleen met een Ziggo internetverbinding?
Het gebruik van de boxjes aan je tv-toestel en apps op Smart TV’s vallen niet onder de Content Portabiliteit wetgeving van  online diensten en is daarom geen open internetdienst. Wij houden ons hiermee aan de gemaakte afspraken met de content partijen. De app van Ziggo is een ‘in huis oplossing’ voor een tweede en derde tv in huis. Dit kan dus alleen worden aangeboden via ons eigen netwerk, de Ziggo internetverbinding.

 

Klantpanel bedankt!
Uiteraard zijn we onze testers zeer dankbaar voor alle tijd die ze hier in hebben gestoken. Hierdoor zijn er al veel technische uitdagingen opgelost en staan er alweer nieuwe verbeteringen op de agenda. Grote klasse!


Zit jij met een andere vraag of wil je graag jouw ervaring delen? Laat gerust een reactie achter!


641 Reacties

Reputatie 3

Heb de Xiaomi tv stick besteld met android 9, is een nieuw product.

Ben benieuwd hoe hij gaat werken met de go app.

 

 

Ik ben bang van niet. Ik heb zelf een Xiaomi Mi Box S op Android en ik krijg alleen maar de melding: “Deze app is niet geschikt voor je apparaat.” 

Zou toch moeten lukken,

Heb je de juiste app (Ziggo GO TV)

 

rritant dat je tegen een probleem aan loopt als je wilt inloggen. Als eerste wil ik je de vraag stellen of je wel de juiste app hebt geïnstalleerd? We zien namelijk meer berichten voorbij komen dat de GO TV app is geïnstalleerd in plaats van de Ziggo Go app. Zoals in dit topic

 

 

Hi klopt idd, het is nu opgelost. Als je zoekt op ziggo krijg je eerst de GO TV app te zien die er erg veel op lijkt 😞 En de ziggo app was helemaal achterin verstopt. Maar het werkt nu goed. Bedankt @Ziggo Community 

Paul Ziggo

Reputatie 5

Fijn dat het nu is opgelost @mgroenwold ! :wink: Jammer dat het even een speurtocht was. Maar gelukkig kun je nu lekker tv kijken via je MiBox S Anrdoid tv ontvanger. 
Veel kijkplezier! 

Als je nog vragen hebt, weet je ons hier te vinden. 
Groeten,

Paul

Reputatie 5
Badge +1

Hey all. 

Airplay naar externe apparatuur

Op dit moment is het nog niet mogelijk om de audio van de app via Airplay te sturen naar bijvoorbeeld je Homepods. Of dit in de toekomst nog komt is onbekend. We delen deze feedback met de ontwikkelaars. @AppleUser , @Lupajane 

de vraag is dit ook via AirPlay gaat: default HDMI en je kunt via de AppleTV instellen om via AirPlay de HomePods aan te sturen. Jullie interface GUI maakt swipen naar boven onmogelijk om een andere audiobron te kiezen. De oplossing is erg simpel: maak in je interface een mogelijkheid om te swipen zodat je een andere geluidsbron kan kiezen en dat is een standaard optie op de AppleTV. Deze mogelijkheid kan je bijv. kiezen tijdens het afspelen van een zender : swipe van boven  naar beneden en je hebt binnen de standaard AppleTV interface deze mogelijkheid. It’s that simple!

 

Zo eenvoudig is dit niet, omdat Ziggo niet gebruik maakt van de native video player. Zo pauzeert bijvoorbeeld de content wanneer je control Center of Siri opent, terwijl de content natuurlijk gewoon door moet spelen.

Reputatie 5
Badge +1

Hey all. 

Airplay naar externe apparatuur

Op dit moment is het nog niet mogelijk om de audio van de app via Airplay te sturen naar bijvoorbeeld je Homepods. Of dit in de toekomst nog komt is onbekend. We delen deze feedback met de ontwikkelaars. @AppleUser , @Lupajane 

de vraag is dit ook via AirPlay gaat: default HDMI en je kunt via de AppleTV instellen om via AirPlay de HomePods aan te sturen. Jullie interface GUI maakt swipen naar boven onmogelijk om een andere audiobron te kiezen. De oplossing is erg simpel: maak in je interface een mogelijkheid om te swipen zodat je een andere geluidsbron kan kiezen en dat is een standaard optie op de AppleTV. Deze mogelijkheid kan je bijv. kiezen tijdens het afspelen van een zender : swipe van boven  naar beneden en je hebt binnen de standaard AppleTV interface deze mogelijkheid. It’s that simple!

 

Inderdaad. Des te meer je gewoon de Apple default components en guidelines volgt, des te meer je dergelijke dingen vanzelf erbij krijgt. Het is normaliter bijna moeilijk om dingen zoals het geluid via HomePods etc te sturen en om de frame rate te matchen *niet* te krijgen.

Misschien dat de ziggo devs teveel hebben geprobeerd het wiel zelf uit te vinden? Of misschien iets te fanatiek een universele app (voor alle platformen) hebben wille ontwikkelen?

Helemaal met jou eens. Veel native features worden niet ondersteunt en er zijn allemaal zelfgemaakte UI onderdelen gebruikt. Dit zorgt ervoor dat het een niet erg goede Apple TV app is...

Reputatie 4
Badge

Beste Ziggo,

Wanneer komt de update? Laat maar komen, zou je denken.

Inmiddels blij gebruiker van de ziggo Go app op me Nvidia shield pro. 

Eindelijk weer snel kunnen zappen op de slaapkamer ook , het heeeft even opzich laten wachten …. 

  • maar een aantal puntjes van kritiek : 
    Zoals meerdere malen besproken, 720 p in  2020 ?  Tuurlijk op een laptop/ipad leuk, op een groot scherm not so much. is te doen, maar geen volwaardig vervanging CI
  • Movies on demand wel in 1080 maaaaaaar , Bitrate nog steeds afgeregeld op max 4.29Mbit/sec net als op 720 beetje jammer
  • Daarnaast is de Audio bij on demand niet in Dolby Digital maar in Mp4A in 97Kbps...come on …!  De series worden jullie ook aangeleverd in 1080 5.1 waarom hier ook weer op knijpen…  En nog steeds geen 4K content. 
  • Krijg regelmatig de melding “maximaal aantal schermen bereikt’  terwijl ik vaak alleen kijk…..Hoe dan?  ook hier schijnt aan gewerkt te worden. (Bron Ziggo webcare Twitter)
  • Ondertitels bij series, moet ik na elke aflevering weer aan zetten, meer mensen last van ?? 
    Daarnaast vaak Waaaaaaaay out of sync, optie inbouwen dat je het kan kalibreren, net als met audio…    Zie je acteur praten , is die klaar zie je keer de ondertiteling erachter aan komen 
  • F1 word gefilmd in 4K in buitenland  (Duitsland en Engeland) wel voor handen waarom hier nog zolang op wachten.  inmiddels niet genoeg mensen met 4K tv dan ?  Daarmee trek je zeker nog meer mensen over de streep , sport in 4K 
    Zo dat was het wel zo beetje……  :) 
    Ps: mensen Dolby is gewoon aan tezetten bij instellingen hoor, tv feed dan wel gewoon DD+ (Afhankelijk van zender natuurlijk)

 

Reputatie 4
Badge +2

Dat stotteren van beeld blijft een ergernis. Dat ik niet langer gebruik maak van de app. Het is te storend en irritant. al aangegeven bij ziggo. maar het wordt kenlijk niet opgelost. en 720P is echt niet meer van deze tijd. Jammer, de app voldoet niet aan de beeldkwaliteit. de rest is prima in orde.

Reputatie 4
Badge +2

De bitrate van 1080I (Standaard)  of 720 P verschilt niet of nauwelijks . Met 1080P wordt vrijwel niets uitgezonden.

 

Waarom hoor ik nooit iemand over de Duitse  zenders (720P)

Die Duitse zenders zijn ook niet scherp op een 4K TV. alleen ik kijk daar amper naar. 

Reputatie 3
Badge +2

Hallo,

Ik ben van plan om een chromecast te kopen.

Mijn vraag is werkt deze met Ziggo Go Tv app?

Mensen ervaring mee.

Groeten en bedankt.

 

Reputatie 3

De Chromecast zelf heeft geen android of OS alles gaat via je telefoon of tablet, daar vandaan kan je ziggo go gebruiken, niet ziggo go tv.

Gaat prima, nadeeltje kan niet gebruik maken van een afstandbediening.

Reputatie 3
Badge +2

De Chromecast zelf heeft geen android of OS alles gaat via je telefoon of tablet, daar vandaan kan je ziggo go gebruiken, niet ziggo go tv.

Gaat prima, nadeeltje kan niet gebruik maken van een afstandbediening.

 

Bedankt voor de reactie,kan ik verder mee.

Groeten,

Wordt de Ziggo GO app ook beschikbaar gesteld voor Samsung TV?

Ik probeer nu te streamen nu vanaf mijn iPhone Xr naar Samsung TV via Airplay 2.
Dat gaat bij een aantal zenders goed, zoals RTL 8 Ziggo Sport maar niet bij de meer populaire zenders

zoals NED 1, RTL 4 e.t.c. Daar krijg ik video kan niet worden afgespeeld.

Stream ik naar mijn Apple TV dan kan dat wel met alle zenders???

Hoe kan dit?

 

Reputatie 7
Badge +14

Wordt de Ziggo GO app ook beschikbaar gesteld voor Samsung TV?

Ik probeer nu te streamen nu vanaf mijn iPhone Xr naar Samsung TV via Airplay 2.
Dat gaat bij een aantal zenders goed, zoals RTL 8 Ziggo Sport maar niet bij de meer populaire zenders

zoals NED 1, RTL 4 e.t.c. Daar krijg ik video kan niet worden afgespeeld.

Stream ik naar mijn Apple TV dan kan dat wel met alle zenders???

Hoe kan dit?

 

 

Zo ver ik weet werk het nog niet op de Samsung TV omgeving en ik weet ook niet of Ziggo dat op korte termijn gaat ondersteunen ? 

 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/ziggo-go/streamen#:~:text=Om%20te%20streamen%20met%20Chromecast%20of%20AirPlay%20moet%20je%20minimal,niet%20met%20Apple%20Airplay%202.

 

 

Reputatie 7
Badge +2

@Ronihd 
kan je geen PM sturen, dus maar even hier. Denk dat je hier wel blij mee zult zijn :slight_smile:

https://www.macrumors.com/2020/07/09/tvos-14-hands-on/

Mijn Apple TV werkt prima. Het is mijn Samsung TV waar ik niet naar toe kan streamen. RTL 4 niet en RTL 8 wel. 

Ik heb hem nu een paar dagen draaien op mijn Fire TV (2nd gen)

Voordat ik mijn Humax decoders de deur uit doe (ja nog steed Humax ivm slechte ervaringen met die dure Ziggo mediaboxen) is de pauzeren functie een must en ook de beeldkwaliteit mag ook wat omhoog.

Nog een belangrijke verbetering zou zijn om de grootte van het letter in te kunnen stellen. Met name de TV guide en programma beschrijving zijn moeilijk te lezen.

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihd 
kan je geen PM sturen, dus maar even hier. Denk dat je hier wel blij mee zult zijn :slight_smile:

https://www.macrumors.com/2020/07/09/tvos-14-hands-on/

 

Thanks !! jazeker klinkt goed ! 

Ja PM heb ik uit staan op enkele uitzonderingen na .

Daar heb ik zo mijn redenen voor :laughing::wink:

Ik gebruik de Ziggo GO app sinds dat hij beschikbaar is op Android TV via de Nvidia SHIELD en het werkt erg goed, nog geen problemen ondervonden en een grote verbetering ten opzichte van mijn oude Humax decoder. 

Verbetering van de beeldkwaliteit zou zeker welkom zijn maar ik ben er tot nu toe erg blij mee. :relaxed:

Ik vind de app voor apple tv best aardig in elkaar zitten voor een app die nog in beta zit. Mijn complimenten voor de redelijk degelijke UI.  

Wel hapert het beeld eens per seconde bij oa HBO series. Dit stoort zo erg dat ik de app eerst nog even links laat liggen.

Normaal gesproken is een fallback methode altijd om de apple tv op ‘match content framerate’ te zetten, maar dit werkt niet met de ziggo go app. De tv blijft dus op 60hz staan terwijl de content 24hz is, wat dus voor haperingen zorgt (tenzij het issue al in de videocodering zit).

Overigens hoef ik dit niet in te stellen bij netflix en amazon prime, dus ik denk dat de fout in de ziggo app zit.  

EDIT: ah ik moest 3 pagina’s terugbladeren voor de samenvatting van ATV feedback en sluit me daarbij aan. 

Reputatie 7

I

Wel hapert het beeld eens per seconde bij oa HBO series. Dit stoort zo erg dat ik de app eerst nog even links laat liggen.

Normaal gesproken is een fallback methode altijd om de apple tv op ‘match content framerate’ te zetten, maar dit werkt niet met de ziggo go app. De tv blijft dus op 60hz staan terwijl de content 24hz is, wat dus voor haperingen zorgt (tenzij het issue al in de videocodering zit).

 

 

Hey @harryhummer . Welkom hier!

Wat je aangeeft is iets dat in de test inderdaad ook al naar voren kwam. De oplossing hiervoor zit zeker in de planning 🙂. Soms helpt het overigens wel om de output refresh rate op 50Ghz te zeggen. Hoofdmenu van Apple TV > Instellingen > Video en audio > Structuur.
 

 

Ik heb op de camping het zelfde probleem als vele, niets kunnen afspelen vanwege een IP welke niet overeen komt met ziggo.

ik gebruik een Nvidia shield en mijn telefoon als hotspot welke notabene is van Vodafone en dus van ziggo.

streamen via mijn app kan maar gaat erg moeizaam, liever had ik gezien dat de app op mijn shield had gewerkt.

is er dan helemaal geen oplosssing voor?

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb op de camping het zelfde probleem als vele, niets kunnen afspelen vanwege een IP welke niet overeen komt met ziggo.

ik gebruik een Nvidia shield en mijn telefoon als hotspot welke notabene is van Vodafone en dus van ziggo.

streamen via mijn app kan maar gaat erg moeizaam, liever had ik gezien dat de app op mijn shield had gewerkt.

is er dan helemaal geen oplosssing voor?

 

Ziggo heeft de keus gemaakt de app op de apple tv en andere ondersteuningen het alleen toe te laten op een "vaste “  Ziggo internet verbinding toe te laten ( Ziggo ip Adres ) 

Commercieel gezien moet je dit wel doen anders schiet je jezelf in de voet als bedrijf.

 

Jij zou je inlog gegevens aan je broer/zus kunnen geven « even als voorbeeld en die zouden dan gebruik kunnen maken van een dienstverlening van Ziggo waar ze niet voor betalen via een niet Ziggo internet verbinding.

Vodafone hotspot is geen Ziggo ip adres ze zijn gefuseerd maar het zijn natuurlijk 2 totaal verschillende communicatie mogelijkheden.

Ik weet dat Netflix dit wel toe staat van diverse ip adressen in te loggen maar die hebben geen eigen netwerk en dat is een wezenlijk verschil.

Ik denk dat bovenstaand een van de redenen is er zullen nog meer redenen zijn.

Dus ik snap het en ik denk dat er geen oplossing voor komt , maar dat is heel persoonlijk.

Ik vindt het allemaal zo krom, je mag wel streamen met je abbo naar een cromecast. Maar de app werkt niet omdat je geen ziggo ip hebt.

Ze kunnen er ook voor kiezen om een gsm nummer vast te leggen die dienst doet als hotspot.

voor mij kan dit een rede zijn om weg te gaan bij ziggo, ondanks dat we al zoveel jaren lid zijn.

Reputatie 7
Badge +14

Ik vindt het allemaal zo krom, je mag wel streamen met je abbo naar een cromecast. Maar de app werkt niet omdat je geen ziggo ip hebt.

Ze kunnen er ook voor kiezen om een gsm nummer vast te leggen die dienst doet als hotspot.

voor mij kan dit een rede zijn om weg te gaan bij ziggo, ondanks dat we al zoveel jaren lid zijn.

 

Dat is jou keuze …...maar ik denk niet dat daar iemand wakker van ligt,maar het zal wel jammer gevonden worden .

Ik weet dat Netflix dit wel toe staat van diverse ip adressen in te loggen maar die hebben geen eigen netwerk en dat is een wezenlijk verschil.

Hierbij gaat hetzelfde op als de uitleg die je gaf betreffende de Ziggo app. En het heeft ook met de geoblokkade regelgeving te maken. Ik moet tijdelijk op elk geschikt apparaat binnen Europa van mijn Netflix abonnement gebruik kunnen maken. Ook Netflix is geen voorstander van accounts delen. 

Dat Ziggo een eigen Netwerk heeft maakt weinig verschil in mijn ogen. De KabelTV klanten met internet van een andere provider worden op deze manier dwars gezeten, die worden verplicht voor een tweede tv thuis een CI+ en smartcard te huren.

Het grote verschil met Netflix en de overige streamdiensten die mikken niet alleen op de kijker thuis ook de mobiele kijkers.

Ziggo heeft deze app puur voor thuisgebruik ontwikkeld niet voor op reis en blijkbaar onderscheid gemaakt welke klant wel en welke niet.

Reageer