Vraag

Ziggo GO TV App op Apple TV audio probleem

  • 3 december 2020
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken

Ik heb regelmatig het probleem in de ZiggoGO app op mijn Apple TV dat het preview kanaal dat actief is tijdens het zoeken door de gids actief blijft na het selecteren van de nieuwe zender. Als voorbeeld rtl4 loopt als preview/audio op de achtergrond terwijl ik blader door de gids. Als ik dan bijvoorbeeld CNN aanklik en kijk krijg ik het beeld en audio van CNN maar loopt ook nog de audio van RTL4 door. Ik draai op de laatste TVOS en ziggoGO app. Iemand anders met hetzelfde? Is dit de juiste plek om een storing aan te melden?


3 Reacties

Reputatie 7

Het audio kan je voorkomen, door even als je een kanaal aanklikt een kanaal terug, geen OK klikken, maar gewoon op kanaal staan en klaar.

 

Gebeurt hier ook af en toe, soms wil even stroom van de AppleTV afhalen en weer opnieuw opstarten ook een optie zijn. Anders staan in dit topic:

Ziggo GO TV voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV

nog handige tips van gebruikers en moderators.

Reputatie 5
Badge +4

Hi @Zoeduk!

Wat vreemd dat je dit probleem ervaart en dat je als het ware dubbele audio doorkrijgt nadat je een ander preview kanaal geselecteerd hebt. Ik weet dat dit eerder soms kon voorkomen en dat de audio van een bepaalde zender actief bleef als je bijvoorbeeld naar de gids ging. Of dit probleem gelijk is aan jouw huidige probleem durf ik nu nog niet te zeggen. Welke versie van de Ziggo GO app staat er op je Apple TV device en is het mogelijk om die te updaten? Mogelijk los je het daarmee op.

Zo niet, dan horen we dat uiteraard graag van je. Geef dan ook aan welke stappen je precies doorloopt om het probleem te ‘triggeren'. Dan kunnen we hier een poging ondernemen het probleem te reproduceren in dezelfde opstelling!

TV moet Apple TV zijn. (4K versie)

Reageer