Vraag

ziggo go tijdelijk niet toegankelijk wegens meerdere inlogpogingen met verkeerde gegevens

  • 22 december 2020
  • 5 reacties
  • 540 keer bekeken

Krijg onderstaande melding nadat een van de huisgenoten de verkeerde (oude) inloggegevens heeft gebruikt:

U heeft meerdere malen geprobeerd in te loggen met onjuiste gegevens. Uw account is tijdelijk niet toegankelijk.

Ondertussen al nieuw wachtwoord gecreëerd, maar inloggen werkt nog steeds niet. Inloggen bij mijn ziggo gaat wel. Het lijkt mij volstrekt onacceptabel, als meerdere mensen gebruik moeten maken de app, deze gedupeerd worden als de app geblokkeerd als er door iemand verkeerde gegevens worden gebruikt. Daarnaast ook wordt er niet vermeld hoe lang “tijdelijk is” 


5 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

is uit veiligheid meestal duurt het een half uur tot een uur dan zou het weer moeten werken

 

gezien je het wachtwoord heb verandert zou het kunnen dat het langer duurt door dat het nog niet goed verwerkt is in het onderliggende systeem

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ook wachtwoord gewijzigd en nu kan ik niet inloggen vanwege meerdere verkeerde inlogpogingen. Wachtwoord is gisteren gewijzigd en ik kan vandaag nog steeds niet inloggen bij ziggo go. Overigens kan ik wel inloggen bij mijn ziggo met de nieuwe gegevens.

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ook wachtwoord gewijzigd en nu kan ik niet inloggen vanwege meerdere verkeerde inlogpogingen. Wachtwoord is gisteren gewijzigd en ik kan vandaag nog steeds niet inloggen bij ziggo go. Overigens kan ik wel inloggen bij mijn ziggo met de nieuwe gegevens.

hoelang is het geleden dat je het wachtwoord had verwijderd

het kan een half uur tot één uur of zelfs langer duren voor dat de wijziging in het onderliggende systeem correct is verwerkt

Zoals in mijn tekst te lezen is: langer geleden, minstens 12 uur. Maar goed, in de tijd dat ik me had aangemeld voor dit forum, werkte het op magische wijze weer. En dat terwijl de app zeker twee weken niet werkte. Maar voor nu lijkt het opgelost te zijn! 😀

Reputatie 7

Goedemorgen @Fdejong1979  en welkom op de Community,

Sorry voor de late reactie! Ik zie ook dat ik als mosterd na de maaltijd kom, want zo te lezen werkt de Ziggo Go app inmiddels alweer. 
Fijn dat het gelukt is!

Alvast een fijne jaarwisseling!

Groeten,

Paul 

 

Reageer