Vraag

Ziggo Go stottert en schokt op Samsung Tab A7 (2020)

  • 25 oktober 2020
  • 35 reacties
  • 2623 keer bekeken


Toon eerste bericht

35 Reacties

Op mijn nieuwe Samsung Tab A7 (2020) is er bijna niet te kijken via de Ziggo Go app.

 

Het beeld schokt en stottert.

zie bijgevoegd bestand voor voorbeeld.

 

De internetsnelheid is 185 Mbps dus dat is niet het probleem

Op dezelfde Wifi werken een Samsung Galaxy S9 en een Tab S6 Lite wel correct.

 

 

Het heeft goed geholpen, het verwijderen van de ziggo go app en mijn tab opnieuw opstarten en weer downloaden... alles weer goed

 

Hoopvol door dit bericht het (zelfs 2 x) geprobeerd, maar helaas geen enkele verbetering bij mij ... dezelfde haperingen :frowning2:

Reactie Ziggo in de Play store:
 

Die zijn bij ons ook bekend, sorry voor de eerdere reactie rondom wifi. In de nieuwe Samsung tablet lijkt iets mis te gaan, aangezien dit ook op andere streaming apps terug te zien is. Gelukkig heb ik een oplossing voor je: gebruik de webbrowser versie www.ziggogo.tv We kijken samen met Samsung naar dit probleem.
Reputatie 7

Goedemiddag allemaal,

De problemen zijn bij ons bekend. We werken aan een oplossing voor dit probleem voor wat betreft de Ziggo Go app voor de tablet. Tot die tijd is het advies om via de browser op www.ziggogo.tv online tv te kijken.
Mijn excuses voor het ongemak!

Alvast fijne feestdagen en een gezond en gelukkig 2021 gewenst!

Groeten,

Paul 

Als ik ziggo go kijk via de Google Chrome browser nog steeds met haperingen, kijk ik met de Samsung browser no problemo. Samsung Tab A7 (2020).

Als ik ziggo go kijk via de Google Chrome browser nog steeds met haperingen, kijk ik met de Samsung browser no problemo. Samsung Tab A7 (2020).

Hele goede tip Boldo ... gelijk uitgeprobeerd en werkt bij mij ook 👌

Waar Ziggo TV in Chrome en Edge ook nog hapert, zij het wel 'n stuk minder dan in de app, gaat het in de Samsung browser vloeiend tot nu toe.

Handig is dat je met de Samsung browser de Ziggo TV pagina ook als app kunt opslaan (rondje met daarin pijl naar beneden, rechtsboven in de adresbalk), dus heel makkelijk met 1 druk op de knop weer op te starten.

Wellicht kunnen ze bij Ziggo het verschil tussen deze browsers ook gebruiken als oplossingsrichting voor de app.

Reputatie 3
Badge +2

De ZiggoGo app werkt hier prima op een iPad en ook via de Firefox browser.

Chrome browser moet je ook niet gebruiken, die is gewoon slecht!

De ZiggoGo app werkt hier prima op een iPad en ook via de Firefox browser.

Chrome browser moet je ook niet gebruiken, die is gewoon slecht!

Hi @HereIsTom  … gaat in dit geval specifiek over het gebruik van Ziggo app / TV op de nieuwe Samsung Galaxy A7 (2020). Klopt dat de app en website van Ziggo op andere devices (Apple & Android) ook zonder problemen werkt, zelfs in Chrome :wink:

Reputatie 3
Badge +2

De ZiggoGo app werkt hier prima op een iPad en ook via de Firefox browser.

Chrome browser moet je ook niet gebruiken, die is gewoon slecht!

Hi @HereIsTom  … gaat in dit geval specifiek over het gebruik van Ziggo app / TV op de nieuwe Samsung Galaxy A7 (2020). Klopt dat de app en website van Ziggo op andere devices (Apple & Android) ook zonder problemen werkt, zelfs in Chrome :wink:


Nee iemand schreef dat het ook met Chrome niet werkte.

Maar buiten dat Chrome is gewoon een slechte browser vergeleken met bijv. Firefox!

Wel erg kort door de bocht, en draagt aan dit probleem niet veel bij.

Mogelijk  veroorzaakt door de samenwerking van deze app en de Samsung soc chip van Quallcom

Mijn vrouw heeft ook sinds kort de A7, inderdaad niet te doen, alles in slomo. Netflix en YouTube zijn geen probleem.We gaan het proberen via de Samsung browser zoals Boldo omschreef.

Reageer