Redhead

Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes

Ziggo Go stopt ermee i.c.m. Chrome

Sinds nieuwe Windows-versie hapert Ziggo Go via internet en stopt zelfs. Zie daar meerdere meldingen over, maar Ziggo reageert totaal niet. Snappen ze het probleem niet ? Graag een reactie!
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Het ligt aan Google Chrome! Mozilla Firefox Extended Support Release speelt Ziggo Go prima af ...

Bekijk in context

38 Reacties 38
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23616Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7509Likes
Ziggo reageert wel degelijk op meldingen dit wordt doorgezet intern zodat ze dit kunnen onderzoeken.

Elke melding telt en de jouwe ook.

Moderators pakken dit topic vanzelf op en ze reageren vanzelf.

Heb je de app in Windows al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

kijk eens via deze link https://www.ziggogo.tv/nl.html

ondervind je dan ook problemen
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Gaat niet over App. Online versie hapert enorm en stopt uiteindelijk. Onder vorige Windows versie geen probleem, nu wel. Graag oplossing?
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
By the way: de app op de mobiele telefoon werkt prima ....
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23616Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7509Likes
Wat voor Modem gebruik je, heb je behalve Ziggo nog andere problemen.

Hoe ben je verbonden wifi, bekabeld, heb je modem al opnieuw opgestart en pc opnieuw opstarten en nog eens bekeken. Staat je hoofdschijf te vol.

kan je foto van de aansluiting van je internet plaatsen, misschien is je AOP verouderd.
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Aansluiting is recent compleet vervangen, inclusief nieuwe versterker, stekkers etc. door Ziggo monteur. Kabel is ok volgens hem. Internet bekabeld. De enige wijziging waardoor Ziggo Go niet imeer werkt is de Windows update volgens mij.
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23616Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7509Likes
Dan is het handig als een moderator dit topic oppakt.
Ronihd

Level 18
T.E.A.M.
  • 8181Posts
  • 311Oplossingen
  • 3210Likes
Redhead wrote:
Aansluiting is recent compleet vervangen, inclusief nieuwe versterker, stekkers etc. door Ziggo monteur. Kabel is ok volgens hem. Internet bekabeld. De enige wijziging waardoor Ziggo Go niet imeer werkt is de Windows update volgens mij.


Bij mij werkt de Ziggo go app gewoon na de update van windows die ik net heb gedaan.

Het kan mogelijk zijn dat een of meerdere drivers die hardware ondersteunen in je computer de windows update niet leuk vind/vinden.

Probeer deze driver update eens > is super goed en volledig veilig programma.

Even draaien , updaten opnieuw opstarten en kijk eens wat er gebeurt.

https://snailsuite.com/
Ronihd

Level 18
T.E.A.M.
  • 8181Posts
  • 311Oplossingen
  • 3210Likes
Redhead is je probleem opgelost ?
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Snailsuite gedraaid, 8 drivers geupdated, Ziggo Go schokt nog steeds helaas en stopt ermee, zowelbeeld als geluid. Maar dank voor de tip ..
Ronihd

Level 18
T.E.A.M.
  • 8181Posts
  • 311Oplossingen
  • 3210Likes
Redhead wrote:
Snailsuite gedraaid, 8 drivers geupdated, Ziggo Go schokt nog steeds helaas en stopt ermee, zowelbeeld als geluid. Maar dank voor de tip ..



hhmhm minder en wat is de snelheid als je een speedtest draait ?
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
mijn ethernet Realtek PCLe Gbe Family Controller kan max. 1.0 Gbps Full Duplex. Speedtest max 251.1 Mbps .
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Het ligt aan Google Chrome! Mozilla Firefox Extended Support Release speelt Ziggo Go prima af ...
Ronihd

Level 18
T.E.A.M.
  • 8181Posts
  • 311Oplossingen
  • 3210Likes
Redhead wrote:
Het ligt aan Google Chrome! Mozilla Firefox Extended Support Release speelt Ziggo Go prima af ...


Je kan toch ook de app in de windows store downloaden ??? ?

Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Klopt, heb de App inmiddels geinstalleerd, werkt prima, thnx
pox-ie

Level 10
  • 417Posts
  • 8Oplossingen
  • 132Likes
Ik zat me al af te vragen waar dit ineens vandaan komt, maar inderdaad na de windows update heb ik ook dat als je via https://www.ziggogo.tv kijkt, het dan zomaar stopt. Ik moet ook elke keer opnieuw inloggen. Ik heb het trouwens ook met firefox (64bit +laatste updates)
Vandaag niet gekeken...ik zal bij de volgende wk voetbalwedstrijd eens testen 🙂
De windows app heb ik verwijderd die had mij te vaak kuren.
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Hallo iedereen,

Redhead
Heb je de cache van je Chrome browser ook gewist en het daarna nog eens geprobeerd?
Redhead
Topicstarter
Level 3
  • 14Posts
  • 2Oplossingen
  • 1Likes
Regelmatig en bij afsluiten Chrome gebeurd dat automatisch. Helpt niet ..
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Zijn er ook andere gebruikers die dezelfde ervaringen i.c.m. Chrome hebben of werkt het bij de rest wel zoals het hoort?
pox-ie

Level 10
  • 417Posts
  • 8Oplossingen
  • 132Likes
ik heb het nog steeds bij chrome en firefox. cache geleegd en heeft niet geholpen. wel net een doelpunt daardoor gemist :slight_frown:

Als dit gebeurd moet ik de browser afsluiten en opnieuw opstarten.. Refresh van de pagina werkt niet... ik zie alleen dat dingetje draaien dat ie opnieuw aan het laden is maar er gebeurd niks.

Uitgelicht topic