1
Vraag
2
Reacties
robdehaas

Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Ziggo Go op Windows notebook Medion i5 werkt niet meer

Sinds 4 januari werkt de app niet meer. Herstelpunt gedaan, laatste update windows door helpdesk Microsoft geïnstalleerd, maar als het beeld verschijnt is verdere actie niet mogelijk.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Dank voor je vele suggesties KBX458, vanochtend werkte de app ineens.
Gisteren nogmaals geïnstalleerd en met Opties opnieuw ingesteld, toe geen reactie.
Vanochtend wel.....

Bekijk in context

45 Reacties 45
Steefb

Level 20
  • 15868Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7264Likes
Heb je al eens geprobeerd de app opnieuw te installeren?
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
ja, maar geen resultaat
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ook al onder instellingen > apps > geavanceerde opties geprobeerd?
Ook kan de app uitvoeren via een browser beter werken.
Omdat de app voorheen wel werkte, kan ook het wissen van geschiedenis en cookies wellicht helpen.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21927Likes
KBX458 schreef: "Ook kan de app uitvoeren via een browser beter werken."

De app via een browser?
Kun je vertellen hoe dat mogelijk is?
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ik bedoel daarmee ziggogo.tv via een browser. https://www.ziggogo.tv/nl/tv/tv-kijken.html
i.p.v. via de app
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Met de browser lukt het wel
Toen ik de app opnieuw installeerde lukte het ook, maar de volgende keer was het weer hetzelfde.
Zal wissen geschiedenis en cookies nog proberen.

Ook Microsoft Helpdesk is het niet gelukt na de laatste update van Windows
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Denk niet dat het te maken heeft met updates. Bij mij werken beide mogelijkheden probleemloos.
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Geschiedenis gewist en cookies opgemaakt: geen resultaat...
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ook al de geavanceerde optie onder apps gebruikt zoals in mijn eerste reactie?
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Kan ik niet vinden onder apps
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Als je de app hebt geïnstalleerd vanuit de store, dan moet hij zichtbaar zijn onder instellingen > apps
Als je op ziggogo klikt, verschijnen de geavanceerde opties. Klikken op opnieuw instellen.
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Heb geïnstalleerd vanuit Ziggo met windows en de app staat bij de andere apps, maar zie geen geavanceerde opties
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Op de app klikken. Dan verschijnt de link geavanceerde opties.
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ik vermoed dat er met installeren iets fout is gegaan, omdat je dat hebt gedaan via de website van ziggo. De app verwijderen en opnieuw downloaden en installeren vanuit de windows store.
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Heb ik ook naar gezocht maar zit niet in de Microsoft store
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ik zag hem net nog. In het zoekveld van de store rechtsboven intypen ziggo. Dan krijg je 2 opties. De bovenste selecteren.
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Helaas kom ik niet in de Ziggo site, de klikken reageren niet
KBX458

Oud Community-lid
  • 8462Posts
  • 377Oplossingen
  • 2929Likes
Ga naar de windows store > klik op zoeken >in het zoekveld rechtsboven de cursor plaatsen en linksklikken > type: ziggo
robdehaas
Topicstarter
Level 1
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Ik bedoel: Ziggo Go is weer geïnstalleerd maar kom er niet in.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic