Vraag

Ziggo GO op android blokkeert login ivm dim software of hack?

  • 15 oktober 2018
  • 38 reacties
  • 5550 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

38 Reacties

Ik heb een Lenovo TAB en sinds gisteravond probeerde ik de ZIGGO GO app erop te zetten en vandaaaruit in te loggen, maar ik krijg ook onderstaande melding. (heb de app ook al een keer verwijderd en opnieuw erop gezet, maar helaas zonder resultaat.

"Het lijkt erop dat je software gebruikt om je scherm te dimmen (zoals Lux of Twilight). Omdat hackers soortgelijke software kunnen gebruiken om je gebruikersnaam en wachtwoord vast te leggen bij het inloggen, hebben we het login scherm tijdelijk uitgeschakeld. Schakel de dim software uit en log in."
Hier hetzelfde en geen dim functies aan.
Tor E 20170829
android versie 7.0
vos 1.0.0
Hier hetzelfde probleem met een HTC U 12+. App opnieuw geïnstalleerd, maar die mocht niet baten. De telefoon is net 4weken oud, dus factor reset lijkt mij erg onnodig (en erg veel werk). Er werd mij door de klantenservice hierheen verwezen (had haar verteld van dit topic), maar er werd aangegeven, dat het dan maar jammer was als het niet werkte...
Maar ik hoop toch wel dat er wat aan gedaan kan worden 🤔
Groetjes Valery
Ik heb ook een htc u11 en hetzelfde probleem.
Iknkan momenteel ook al een tijdje niet inloggen.
Is er intussen al een oplossing voor handen ?
Zojuist een fabrieksinstellingen reset gedaan en ALLEEN Ziggogo geinstalleerd.
Aanpasbare helderheid staat UIT.

Nog steeds hetzelfde probleem

"Het lijkt erop dat je software gebruikt om je scherm te dimmen (zoals Lux of Twilight). Omdat hackers soortgelijke software kunnen gebruiken om je gebruikersnaam en wachtwoord vast te leggen bij het inloggen, hebben we het login scherm tijdelijk uitgeschakeld. Schakel de dim software uit en log in."

Tor E 20170829
android versie 7.0
vos 1.0.0
Reputatie 7
Hallo @HUUBLINDEN en @B Bronstein, speelt dit nog steeds? Bij sommige toestellen gaat iets niet goed. Dit probleem zit in die toestellen en de manier waarop het dimmen is geregeld.

Zit de allernieuwste firmware van de fabrikant op je toestel? Het volledig plaatsen van Merk, toesteltype en versienummer Android kan anderen hier helpen om je een goed advies te geven.
Bij mij heeft bovenstaande vreemdgenoeg één keer gewerkt, waarna het probleem weer terug kwam. Inmiddels een andere telefoon, niet van HTC maar van Samsung, en nu geen problemen meer. Die adaptatie van Android heeft dit probleem dus blijkbaar niet. Gebonden aan de Android-uitvoering van een merk misschien?

Ik heb alles al geprobeerd, maar zonder succes dat is ook de reden waarom ik het meld. Ik heb helemaal geen keuze om de weergave automatisch te dimmen ..Uit een rondje zoeken blijkt dat er meer issues zijn met de dim functie van dat merk. Hier lees ik dat je de laatste firmware moet installeren en de tablet helemaal moet rebooten om het issue op te lossen, of dat echt werkt weet ik niet maar die handelingen zijn altijd slim. Ik hoop dat iemand met een Lenovo TAB dit als eens heeft opgelost en je verdere tips kan geven!

Bedankt voor je reactie ik wacht het nog wel even af.
Het wordt tijd dat Ziggo eens serieus gaat reageren op vragen en klachten.
Ze weten ieder jaar de prijzen wel fors te verhogen maar de service wordt steeds beroerder.
"Dank voor je antwoord! Heb je in de tussentijd bepaalde apps verwijderd? Of is de Ziggo GO app geüpdatet in de tussentijd? Die informatie zou ik graag willen hebben :)"

Ik had gereset naar fabrieksinstellingen en daarna "schoon" de app geinstaleerd.
Helaas was dat ook zonder resultaat en werd het geweten aan het nogal exotische merk telefoon Vernee Thor.

Omdat het niet mijn hoofdtelefoon is heb ik het gelaten en een dag of meer later bleek het inmiddels wel te werken, zonder dat ik verder iets heb gedaan, verwijderd of veranderd.
Reputatie 7
Hallo @SchraderS, welkom op onze Community.

Die melding is niet waar je graag naar wil kijken als je de app net hebt geïnstalleerd, goed dat je naar de melding hebt gezocht en dit topic hebt gevonden 🙂 Het lijkt erop dat sommige apparaten een scherm dim functie toepassen, waardoor de login niet meer goed beschermd is. Deze functie is uit te zetten in je Tablet. Kijk eens naar de reactie van @Db90 hierboven, de verwachting is dat je op jouw Lenovo op een vergelijkbare manier de instellingen kan aanpassen. Kun je dat proberen en ons laten weten?
hallo , hier kan ik ook niet meer inloggen op de app.
htc u11
android 8
app versie was de laatste .
Reputatie 7
@h.w.jansen Zo te lezen heb je al van alles gedaan om het op te lossen. Zelfs een factory reset. Best vervelend wanneer je een nieuw toestel hebt en de app niet werkt zoals voorheen.

Wat voor merkt toestel heb je? Tor lijkt mij een behoorlijk exotische namelijk. OS versie 1.0.0 lijkt me ook best groen! Heb je al gezocht of anderen met dat zelfde toestel vergelijkbare problemen met de ingebouwde dim functie hebben? Soms zit de dim code hard in het OS ingebakken en blijft deze actief ook al staat het uit. De code maakt het in theorie mogelijk dat andere software meekijkt tijdens het inloggen en dat is wat ons betreft niet veilig. Gezien de OS versie komt Tor (?) vast nog met een nieuwere firmware update in de toekomst.