Ziggo GO in een nieuw jasje!

  • 17 november 2017
  • 205 reacties
  • 17568 keer bekeken

Reputatie 7
Een uniforme ervaring over alle platformen
Zoals jullie al hebben gemerkt is het uiterlijk van https://ziggogo.tv recent flink vernieuwd. Het nieuwe uiterlijk wordt uitgebreid besproken in dit topic aangemaakt door @itok. Om jullie overal dezelfde ervaring te bieden wordt de Ziggo GO app voor Android en iOS ook aangepast naar dit nieuwe uiterlijk, de Windows 10 app zal later nog volgen. Hieronder volgen een aantal van de nieuwe opties en belangrijkste wijzigingen.

De homepage
De interface is flink aangepast, hierbij is dezelfde 'look and feel' aangenomen als op https://ziggogo.tv. De toegang tot het instellingenmenu en remote control zijn verplaatst, zie ook de bijgevoegde afbeelding hieronder. De nieuwe homepage heeft een grotere grafische weergave van wat er momenteel het best bekeken wordt en biedt sneller toegang tot 'Mijn Video's' (wanneer je een telefoon gebruikt).


De tv gids
Er is gekozen voor een weergave die meer overzicht biedt, een gedeelte van de gids blijft in beeld waardoor je makkelijk kunt switchen tussen programma's.


Live tv
Hier zijn een aantal nieuwe functies toegevoegd. Je kunt op de programmatitel klikken om er direct meer informatie over op te vragen. In de nieuwe interface is het makkelijker gemaakt om snel naar andere zenders te zappen. In de balk onderin kun je naar links swipen voor eerdere programma's. Zo kun je snel op dezelfde zender de ReplayTV van een eerder programma openen. Swipe je naar rechts dan zie je gelijk wat verder nog op deze zender komt. De optie verschijnt om gelijk een opname in te stellen. Door deze wijzigingen hoef je minder vaak van menu te wisselen en kun je direct binnen live tv uit de voeten.


Het instellingen menu
Naast het nieuwe uiterlijk is er hier weinig aangepast. In het nieuwe menu is er direct toegang tot het privacybeleid en de gebruikersvoorwaarden.


Gebruik van je vingerafdruk
Last but not least! Wanneer je gebruik maakt van ouderlijk toezicht dan kun je ervoor kiezen om de ontgrendeling via je vingerafdruk te doen in plaats van de pincode. Wanneer jouw apparaat dit ondersteunt en herkent dan kun je dit inschakelen via het instellingenmenu bij 'App voorkeuren'.

De nieuwe update is in de loop van 17 november beschikbaar. We rollen de update geleidelijk over een langere periode automatisch uit. Kun jij echt niet wachten? Ga dan naar de Playstore/Appstore en zoek de app op. De update zal dan worden getoond en je kunt deze dan gelijk installeren.


Update: De verificatie van onze nieuwe app in de stores duurt langer dan verwacht. Zodra de verificatie erdoor is dan worden de apps geplaatst. Het kan dus nog even duren voordat ze beschikbaar worden. Dit zal vermoedelijk na het weekend zijn.

Update 12-12-2017: Er is een nieuwe versie van de app uitgerold voor zowel Android als iOS. Hierbij is een groot deel van jullie feedback verwerkt. Waarvoor dank! Het kan zijn dat je de update niet gelijk krijgt aangeboden, dit gaat geleidelijk.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

205 Reacties

Samsung s5 met android 6
Reputatie 7
Samsung s5 met android 6

Samsung Galaxy 7 edge Android 7.1.1
Lenovo Tab 10.1 Android 6

Denk al te weten waar het in zit
Samsung s5 met android 6

Samsung Galaxy 7 edge Android 7.1.1
Lenovo Tab 10.1 Android 6

Denk al te weten waar het in zit
Op dezelfe telefoon van mijn vrouw lukt het wel telefoon draaien en dubbeltikken
Wat zou het kunnen zijn
Reputatie 7
Ik heb mijn media box vrijdag van de stroom gehaald en geheel internet, en alles van ziggo.
Er was vrijdag ook een storing waardoor alles traag en niet soepel verloopt, en nu denk ik dat mijn Media Box weer Offline is bij Ziggo en moet ie weer geactiveerd worden naar online.
Reputatie 7
Ik heb mijn media box vrijdag van de stroom gehaald en geheel internet, en alles van ziggo.
Er was vrijdag ook een storing waardoor alles traag en niet soepel verloopt, en nu denk ik dat mijn Media Box weer Offline is bij Ziggo en moet ie weer geactiveerd worden naar online.


Gekke vraag misschien, maar is dit dan ook het antwoord op de vraag van @C.Eenkhoorn? Je geeft antwoord op een vraag en dan zeg je alleen: Denk al te weten waar het in zit. Maar waar zit het hem dan in? Ook door een storing bij Ziggo, zoals jij hebt en de klant ook? Of is het iets anders?
Reputatie 3
Badge +1
Wat ik met de nieuwe app heb wat ik met de oude niet heb is dat wanneer ik een zender aanklik om te kijken de oude app na een paar seconden van SD kwaliteit schakelt naar HD. Met de nieuwe app zijn er veel zenders die niet opschakelen. Dan moet ik op "terugkijken" klikken en doorspoelen naar "live", dan pas schakelt de stream naar HD. En als ik een programma wil terugkijken dan moet ik de stream 10 seconden laten spelen en dan op het "10 seconden terug" icoontje drukken, dan pas schakelt het naar HD.
Reputatie 7
Ik heb mijn media box vrijdag van de stroom gehaald en geheel internet, en alles van ziggo.
Er was vrijdag ook een storing waardoor alles traag en niet soepel verloopt, en nu denk ik dat mijn Media Box weer Offline is bij Ziggo en moet ie weer geactiveerd worden naar online.


Gekke vraag misschien, maar is dit dan ook het antwoord op de vraag van @C.Eenkhoorn? Je geeft antwoord op een vraag en dan zeg je alleen: Denk al te weten waar het in zit. Maar waar zit het hem dan in? Ook door een storing bij Ziggo, zoals jij hebt en de klant ook? Of is het iets anders?


Geen Gekke vraag hoor EnergieBoy, zelf denk ik dat me Media Box Offline is bij Ziggo's kant, dus als ze hem benaderen dat ze hem niet zien, en dat geeft ie aan via de app Media Box niet benaderbaar.
Reputatie 7
Ah oke, normaal zou die gewoon moeten kunnen opnemen.
Ja vreemd, misschien de klantenservice even bellen, die kunnen het direct voor je nazien.
Reputatie 7
Ah oke, normaal zou die gewoon moeten kunnen opnemen.
Ja vreemd, misschien de klantenservice even bellen, die kunnen het direct voor je nazien.


die benader is straks even, dank je wel 😉
Reputatie 7
Dag allen,

Er is een nieuwe versie van de app uitgerold voor zowel Android als iOS. Hierbij is een groot deel van jullie feedback verwerkt. Waarvoor dank! Het kan zijn dat je de update niet gelijk krijgt aangeboden, dit gaat geleidelijk.

Groet,
Thijs
Reputatie 7
Badge +28
Ik heb um al binnen, ziet er goed uit! De ondertiteling is weer helemaal goed te zien op m'n s8 en landscape modus hoeft nu niet meer aangezet te worden om op fullscreen te kunnen kijken. Top gedaan! 👍🏽
Reputatie 7
Badge +25
Op android toestel binnen, op ios nog niet.
Reputatie 7
Ook hier binnen op alle 3 de Android toestellen 👍🏼
Reputatie 3
Badge +1
Dag allen,

Er is een nieuwe versie van de app uitgerold voor zowel Android als iOS. Hierbij is een groot deel van jullie feedback verwerkt. Waarvoor dank! Het kan zijn dat je de update niet gelijk krijgt aangeboden, dit gaat geleidelijk.

Groet,
Thijs


Deze is nog niet opgelost. Wheeler dealers wil niet schakelen...

Wat ik met de nieuwe app heb wat ik met de oude niet heb is dat wanneer ik een zender aanklik om te kijken de oude app na een paar seconden van SD kwaliteit schakelt naar HD. Met de nieuwe app zijn er veel zenders die niet opschakelen. Dan moet ik op "terugkijken" klikken en doorspoelen naar "live", dan pas schakelt de stream naar HD. En als ik een programma wil terugkijken dan moet ik de stream 10 seconden laten spelen en dan op het "10 seconden terug" icoontje drukken, dan pas schakelt het naar HD.
Vandaag kreeg ik automatisch de nieuwe versie van ap Ziggogo aangeboden en geïnstalleerd op mijn TVBox. Kan ik terug naar de vorige versie??? De videoplayer is niet meer fullscreen (de app zelf wel). De beeldkwaliteit lijkt geen HD meer. In de vorige versie (tot vandaag 12 december 2017) had ik prachtig HD Fullscreen Beeld op mijn 55 inch TV. Mijn TV Box betreft een H96 pro plus.
Ik maak graag gebruik van Replay TV en kijk dan via mijn Samsungtablet programma's terug. Ik krijg echter de laatste dagen bij bijv. My Kitchen Rules, de melding: Niet beschikbaar, deze video kan niet afgespeeld worden (303). Hoe kan dit?
Reputatie 7
Badge +25
Op android toestel binnen, op ios nog niet.

Ook inmiddels ios! Ziet er goed uit! En tot op heden geen problemen.
Reputatie 2
@Thijs Ziggo, ik heb net de nieuwe Ziggo Go update (15203) binnen gekregen voor Android waarvor dank. Helaas is mijn probleem nog steeds niet verholpen dat Ziggo Go nog steeds muurvast loopt net als de 2 andere vorige versies via 4G van Telfort 😫
Hoelang gaat dit nog duren, is het nu zo moeilijk de hogere ip reeks die Telfort gebruikt te ''whitelisten'' zoals je eerder voorstelde?
Ik ben toch vast niet de enige die bij Telfort zit met 4G, ik begreep uit eerdere verhalen dat enkele medewerkers van Ziggo mijn probleem konden reproduceren. Werkt de Ziggo Go app bij hun dan nu met deze versie wel goed, of ben ik de enige waarbij het nog niet werkt. Ik snap wel dat synchronisatie en andere problemen nu de eerste prioriteit hebben, maar is er zicht op dat ook mijn probleem (ooit) opgelost gaat worden. 😠
Reputatie 7
Heb al tv gekeken en het ging prima!
Reputatie 2
Ik heb android 2.3.23.15203 (gisteren) en win10 2.2.3.15318.

Waar vorige week nog wel een behoorlijk aantal buffer problemen waren (vooral android), loopt t nu prima. Ook de fullscreen op mijn S8 is nu ok. Top.

Op win10 heb ik nog een probleem met het bedienen van mijn mediabox. 'Remote Control' en 'Op TV bekijken' geven onder het symbooltje de melding 'Jouw Horizon MediaBox kan niet gevonden worden'. Op android gaat dat zonder probleem via hetzelfde AP en zijn die opties wel beschikbaar.

Is de oorzaak:
a) de app? Dan moet ik goed op de store updates letten)
b) mijn netwerk? (horizon als router en gateway, daarachter een netgear orbi accesspoint)
c) mijn pc? Momenteel een pc met win10.fall, maar toevallig komt morgen mijn nieuwe speeltje. Werkt t daar wel zal ik het melden. (En op zoek gaan naar de delta)

De groeten, Jurgen
Onder Android klopt de beeldverhouding niet meer. De menu's en layout staan gewoon in 1920x1080 maar tijdens live afspelen of een film uit Movies&Series wordt deze verkleint weergegeven alsof de gehele film in een kleiner frame zit met zwarte balken rondom !
Vandaag kreeg ik automatisch de nieuwe versie van ap Ziggogo aangeboden en geïnstalleerd op mijn TVBox. Kan ik terug naar de vorige versie??? De videoplayer is niet meer fullscreen (de app zelf wel). De beeldkwaliteit lijkt geen HD meer. In de vorige versie (tot vandaag 12 december 2017) had ik prachtig HD Fullscreen Beeld op mijn 55 inch TV. Mijn TV Box betreft een H96 pro plus. Hier het zelfde probleem... Hoop dat Ziggo dit snel oplost, dit is zonde van je TV, en heel irritant kijken. Ziggo? Komen jullie met een oplossing hiervoor?
Reputatie 4
Badge +1
Op m’n iPad met de laatste update picture-in-picture. Ben er blij mee! ?