Ziggo GO in een nieuw jasje!

  • 17 november 2017
  • 205 reacties
  • 17568 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

205 Reacties

Reputatie 4
Badge +5
De app werkt goed, geen problemen met haperingen of dergelijke, zit gewoon ook op mijn wifi netwerk als ik ziggo go gebruik , vind het alleen vreemd dat de layout er anders uit ziet van de homepage vergeleken met de screenshots die ik hier zie?
Reputatie 2
Hoi Sagitarius,

Wat vervelend dat je nog steeds tegen dit probleem aanloopt! Ik heb ook begrepen dat het in deze nieuwe update verholpen zou zijn. Zou je eens willen controleren welke versie er nu precies op je telefoon staat? De nieuwe versie is 2.3.21.

Groet,
Thijs

Dag Thijs, bedankt voor de zeer snelle reactie, de versie die er nu opstaat is Ziggo GO 2321 (Build 15001).
De vorige versie was Ziggo Go 2315 (Build12208), ook bij die versie bleef hij maar laden en liep uiteindelijk muurvast, en met veel op de home knop te drukken is hij dan af te sluiten.
Via mijn eigen wifi netwerk doet ie het uitstekend, het is wel even wennen aan de nieuwe layout.🙂


Helder! Je krijgt dus geen foutmelding te zien? Heb je al geprobeerd om de cache van Ziggo GO te legen? Als ook dat niet helpt, dan ben ik benieuwd wat er gebeurt als jij en je vriendin van toestel wisselen. Dus hoe jouw simkaart in haar toestel werkt en vice versa. Tenminste als zij ook de nieuwe app heeft.


Dag Thijs, ik heb zoals je vroeg even de sims onderling verwisseld, niet met de telefoon van mijn vriendin anders krijg ik geheid echtscheiding.😂
Maar alle gekheid ik heb de sims onderling gewisseld, dat had ik met de oude Ziggo Go versie ook al gedaan, de bug dat Ziggo GO via Telfort 4G op mijn telefoon niet werkt gaat dan over naar de telefoon van mijn vrouw.😫
Met mijn telefoon met de sim van mijn vrouw erin werkt de Ziggo Go app wel via Telfort 4G, het ligt dus niet aan de Android versie 5.0 die op mijn toestel zit.
Het ligt toch echt aan het hogere ip wat bij mijn telefoon nummer hoort, het ip van mijn Telfort 4G verbinding is 89.200.**.**. (i.v.m. privacy de laatste cijfers weg gelaten)
Het ip nummer wat bij het telefoonnummer hoort van mijn vrouw is veel lager 31.161.***.**. (i.v.m. privacy de laatste cijfers weg gelaten).
Ik hoop dat er gauw een oplossing komt, je collega Sarkan had het over whitelisten van de Telfort 4G ip adressen die bij hem gemeld zijn. Dat zou voor mij al de oplossing brengen dat ik weer via Telfort 4G kan kijken. Ik gebruik ook nog een soortgelijke app van Canal Digitaal die werkt prima via Telfort 4G.
Zelf denk ik dat het iets met de Geoblocking te maken heeft en de Ziggo Go server denkt dat ik in het buitenland woon. Ik las hier elders op het forum dat iemand uit Rotterdam ook iets soortgelijks had.
Groeten Sagitarius.
Reputatie 4
Badge +5
Zie verschillende screenschots van versie 2.3.21 hier staan, nu is hij bij mij ook geupdate naar deze versie op mijn android mobiel, maar zie toch verschillen met mijn hoofdpagina o.a het tandwieltje linksboven, streepjes bij mij, en de balk beneden is ook niet aanwezig.
@Thijs Ziggo

Vreemd, de pauzeerknop is soms wel, maar meestal niet aanwezig. Het lijkt willekeur, ik kan het niet altijd reproduceren. Verder bij het bekijken van een serie gaat de app niet automatisch verder met de volgende aflevering. Omdat verder ook niet zichtbaar is welke aflevering al bekeken is, komt het ouderwetse papiertje en potlood weer in beeld om een en ander bij te houden. Het lijkt er toch een beetje op dat het mooiere uiterlijk ten koste gaat van de functionaliteit.
Reputatie 7
Badge +28
Zojuist de update binnengehaald op mijn Samsung S8. Het ziet er echt heel goed uit! Ook fijn dat je nu ook in portrait mode kan tv kijken. Wel verdient de app nog wat verbetering en dat zit hem in de beeldverhouding.

De S8 heeft een beeldverhouding van 18,5:9 terwijl 16:9 'normaal' is. Met de vorige versie van de app, had ik twee zwarte strepen naast het beeld. Dit is vrij gebruikelijk, een filmpje op YouTube heeft dat ook. Nu met de nieuwe versie wordt het beeld schermvullend getoond. Dit is opzich mooi, omdat zo heel het scherm gebruikt wordt om de film/serie/programma te laten zien. Nadeel hiervan is dat de 16:9 verhouding hierdoor uit elkaar getrokken moet worden. Dit resulteert in het wegvallen van een stukje beeld aan de onder- en bovenkant. Nu is het wegvallen van de bovenkant niet zo erg, maar wel van de onderkant. Bijvoorbeeld ondertiteling is hierdoor niet te lezen, aangezien alleen de bovenste regel te zien is. Zie voor een voorbeeld de bijlage.
Zoals ik eerder zei, YouTube laat een filmpje standaard zien in de 16:9 verhouding. Daarna en tijdens het hele filmpje kon ik zelf kiezen of ik het beeld schermvullend wil hebben. (Uiteraard nu ik daar een screenshot van wil maken zie ik dat die optie er niet meer is, maar het beeld wordt wel in 16:9 getoond.) Binnen de Ziggo Go app kan ik hier niet voor kiezen, het wordt uitgerekt, dus in beeldverhouding 18,5:9 getoond en daar moet ik het mee doen. Het zou mooi zijn dat ik zelf kan kiezen of ik het beeld schermvullend wil hebben of gewoon in 16:9. Als dit niet mogelijk is, dan zou in ieder geval het beeld in 16:9 verhouding getoond moeten worden.

En als laatste puntje, ik heb nooit mijn telefoon in landscape mode staan, vind ik niet fijn werken. Echter, wil ik het beeld van de Ziggo Go app wel in landscape mode zien, moet ik de landscape mode instelling van mijn telefoon aanzetten. Om YouTube er weer even bij te halen, daar kun je aantikken dat je de video in landscape mode wil zien, zonder landscape mode van je telefoon aan te zetten. Zou dit ook binnen de Ziggo Go app gemaakt kunnen worden?

Groet,
Evert
Reputatie 7
Geen laat van @mguzz, heb een iPhone en werkt perfect. 1x via mobiel netwerk aangezet en alles staat goed.
Reputatie 7
Hele mooie verbetering maar loop tegen 1 probleempje aan, bij app voorkeuren --> gebruik je mobiele netwerk om te streamen wordt de instelling niet onthouden, moet deze steeds opnieuw aanvinken.
App opnieuw installeren helpt niet, versie IOS 2321 build 15000 (Iphone 4S)
Hebben meer mensen dit probleem?
Reputatie 7
Hoi Sagitarius,

Wat vervelend dat je nog steeds tegen dit probleem aanloopt! Ik heb ook begrepen dat het in deze nieuwe update verholpen zou zijn. Zou je eens willen controleren welke versie er nu precies op je telefoon staat? De nieuwe versie is 2.3.21.

Groet,
Thijs

Dag Thijs, bedankt voor de zeer snelle reactie, de versie die er nu opstaat is Ziggo GO 2321 (Build 15001).
De vorige versie was Ziggo Go 2315 (Build12208), ook bij die versie bleef hij maar laden en liep uiteindelijk muurvast, en met veel op de home knop te drukken is hij dan af te sluiten.
Via mijn eigen wifi netwerk doet ie het uitstekend, het is wel even wennen aan de nieuwe layout.🙂


Helder! Je krijgt dus geen foutmelding te zien? Heb je al geprobeerd om de cache van Ziggo GO te legen? Als ook dat niet helpt, dan ben ik benieuwd wat er gebeurt als jij en je vriendin van toestel wisselen. Dus hoe jouw simkaart in haar toestel werkt en vice versa. Tenminste als zij ook de nieuwe app heeft.
Reputatie 7
Vandaag de Ziggo GO 2321 update gekregen op alle apparaten en moet zeggen, super snel en mega goed, bij deze een zeer tevreden Dave 😉

Nu nog de Ziggo Go voor Samsung Tizen TV's dan helemaal blij
Reputatie 2
Hoi Sagitarius,

Wat vervelend dat je nog steeds tegen dit probleem aanloopt! Ik heb ook begrepen dat het in deze nieuwe update verholpen zou zijn. Zou je eens willen controleren welke versie er nu precies op je telefoon staat? De nieuwe versie is 2.3.21.

Groet,
Thijs

Dag Thijs, bedankt voor de zeer snelle reactie, de versie die er nu opstaat is Ziggo GO 2321 (Build 15001).
De vorige versie was Ziggo Go 2315 (Build12208), ook bij die versie bleef hij maar laden en liep uiteindelijk muurvast, en met veel op de home knop te drukken is hij dan af te sluiten.
Via mijn eigen wifi netwerk doet ie het uitstekend, het is wel even wennen aan de nieuwe layout.🙂
Reputatie 7
Hoi @Thijs Ziggo, ik heb de nieuwe versie nu ook op mijn iPad en geen enkel last van het NIET zien van de pauze knop. Deze heb ik gewoon in beeld bij de On Demand movies. Hier dus geen enkel problemen 🙂
Reputatie 7
Hoi Sagitarius,

Wat vervelend dat je nog steeds tegen dit probleem aanloopt! Ik heb ook begrepen dat het in deze nieuwe update verholpen zou zijn. Zou je eens willen controleren welke versie er nu precies op je telefoon staat? De nieuwe versie is 2.3.21.

Groet,
Thijs
Reputatie 2
Goedendag, zo juist de nieuwe Ziggo Go app geïnstalleerd, via wifi werkt hij uitstekend, maar helaas via Telfort 4G nog steeds niet. Dit specifieke Telfort 4G probleem zou opgelost worden in deze versie.
Het probleem zou liggen aan de hogere ip reeks die Telfort in gebruik genomen heeft, bij mijn toestel een Samsung i9515 met Android 5.0 is dat het geval. Bij de Samsung J3 met Android 7.0 van mijn vrouw werkt de Ziggo Go app prima via 4G van Telfort, maar zij zit in een veel lagere ip reeks dan mijn telefoon. Die Telfort 4G ip reeksen heb ik op verzoek doorgegeven aan collega Sarkan Ziggo, die zou ze weer doorgeven aan de ontwikkelings afdeling.
Het probleem is ook door Ziggo collega medewerkers getraceerd en zou zsm opgelost worden
Mijn vraag, komt hier op zeer korte termijn nog een oplossing voor, ik (en vele andere Telfort 4G gebruikers) zouden daar zeer content mee zijn, omdat ik veel via 4G kijk als ik buitenshuis ben.
Reputatie 6
Badge +9
Vandaag was de update beschikbaar in de Play-store. Ziet er goed uit de nieuwe look en feel.
Reputatie 7
Het punt van de iPhone X ondersteuning heb ik ook doorgeven aan de ontwikkelaars. Nog even over de pauzeknop, deze is niet beschikbaar bij live tv kijken. Dit is in het verleden ook niet het geval geweest. We hebben wel signaleringen ontvangen dat deze ontbreekt bij het afspelen van On Demand content via de iPad. De nieuwe versie is voor zowel Android als iOS inderdaad 2.3.21.
Reputatie 7
Ik heb ook versie 2.3.21 en geen iPhone X ondersteuning en/of de pauze knop. Die pauze knop zie ik alleen als ik het programma opnieuw laat opstarten vanaf het begin (als ik live kijk) en dan krijg ik de button wel. Dus ik zou haast denken dat live kijken niet mogelijk is om op pauze te zetten want deze kan het niet opnemen op je telefoon, wat op de mediabox wel kan. Het opgenomen deel kan je wel pauzeren omdat deze al is opgenomen door Ziggo en dat haal je op via de server van Ziggo. Dus live beelden op pauze zetten via je telefoon zal denk ik nooit kunnen.

On Demand kan ik wel direct op pauze zetten 🙂
Op mijn iPad heb ik nu ook versie 2.3.21. Het issue met de pauzeerknop leek te zijn opgelost, maar na een herstart van de film is die weer verdwenen.
Reputatie 5
Badge +4
Wat is het nieuwe versienummer?
Ik zit nu op 2.3.20, bijgewerkt op 2 okt. 2017. In de Google Play Store nog geen nieuwe versie te vinden...
Voor de iPhone is de nieuwste (gisteren geüpdate) 2.3.21. Lijkt dezelfde nummering te zijn.
Reputatie 3
Badge +1
Beste App ontwikkelaar ik wil even mee geven dat de app prima is

Enige wat ik echt niet snap waarom live op tv kijken weg is zit niet meer onder de remote deze keuze snap ik echt niet en is ook totaal ontlogisch zou deze weer terug kunnen zodat je makkelijk van zender kan wisselen

Met vriendelijke groeten horza
Over ziggo GO zeer tevreden. Makkelijk zenders te vinden, uistekende beeldkwaliteit op de ipad.
Reputatie 7
Jammer dat Ziggo Go app niet al klaar is voor iPhone X.
Had ik toch wel verwacht van deze geweldige update!


Hoi @EnergieBoy,

Zou je kunnen toelichten wat je hier mee bedoeld? Dan kan ik doorgeven wat je precies mist qua ondersteuning aan de ontwikkelaars.

Groet,
Thijs


Dat wil ik zekers @Thijs Ziggo :)
Er zit nu een onder balk en boven balk die zwart zijn, best jammer als je zo'n mooie toestel hebt en Ziggo gebruikt deze niet. Hij is dus nu veel te klein op het scherm en kan nog zeker een stuk groter. Dan krijg ik ook meer info op mijn telefoon 🙂 en meer beeld!! Daarnaast Face ID, wel zo handig :)

Zoals je op de foto kan zien dan kan de app nog een heel stuk naar boven en de menu knoppen kunnen nog een heel eind naar beneden. Dat hebben jullie nu nog zwart en om eerlijk te zijn had ik met deze geweldige update wel verwacht dat die ook gelijk klaar zou zijn voor de iPhone X 😉 😊

Reputatie 6
Badge +9
Wat is het nieuwe versienummer?
Ik zit nu op 2.3.20, bijgewerkt op 2 okt. 2017. In de Google Play Store nog geen nieuwe versie te vinden...
@Thijs Ziggo
Met het streamen heb ik nog geen problemen gezien.
Reputatie 7
@Jan F. Bedankt voor je melding! Ik zet de typefout en het ontbreken van de pauzeerknop door naar onze ontwikkelaars. Is het qua streamen verder goed afgelopen?

@junior Fijn dat je al het een en ander hebt uitgetest en ook nog eens screenshots hebt aangeleverd. Zo kan ik het kant en klaar doorgeven, top! 😃
Reputatie 7
Jammer dat Ziggo Go app niet al klaar is voor iPhone X.
Had ik toch wel verwacht van deze geweldige update!


Hoi @EnergieBoy,

Zou je kunnen toelichten wat je hier mee bedoeld? Dan kan ik doorgeven wat je precies mist qua ondersteuning aan de ontwikkelaars.

Groet,
Thijs