Vraag

Ziggo Go hapert heel erg

  • 13 januari 2021
  • 11 reacties
  • 145 keer bekeken

online tv kijken is niet mogelijk door het constant haperen


11 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

via welk apparaat?

laptop

Reputatie 7
Badge +12

via welke browser?

en is zowel windows 10 als de driver up-to-date 

chroom en alles up to date

Reputatie 7

Goedemorgen @benelux en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je haperend beeld hebt op het moment dat je online tv kijkt via Ziggo Go! Heb je al gekeken of het probleem met de tips op deze pagina is opgelost?
De haperingen in het beeld (Stream) kunnen ook veroorzaakt worden doordat de draadloze verbinding niet optimaal is. Hier lees je hoe je de wifi verbinding eenvoudig optimaliseert. 
Test daarnaast ook eens of de problemen zich ook voordoen op het moment dat je een andere interntbrowser test, of Ziggo Go (www.ziggogo.tv en/of Ziggo Go app) eens op een ander apparaat test. 
Zo sluiten we ook gelijk een probleem met de configuratie van het apparaat zelf uit. 

goedemorgen verbinding is prima heb tp link deco m4

met andere browser wel iets beter maar nog niet zo als het hoord

kijk via ziggo go tv

Reputatie 7

@benelux Kun je controleren of er een firewall of antivirusscanner (instelling) van toepassing is die mogelijk voor problemen met de stream zorgt?

maakt geen verschil

Reputatie 7

@benelux Balen dat dit geen verschil maakt! Ervaar je dit probleem dan op alle apparaten?

begrijp het ook niet bij edge gaat het wel

Reputatie 6

Dat is wel bijzonder inderdaad. Je zou nog eens kunnen proberen om Chrome te verwijderen en opnieuw te installeren. 

Reageer