Ondanks goede wifi toch haperend beeld tv op mijn telefoon. Hoe komt dat?
Hij doet het gelukkig weer !!!!!!!!
Vanzelf, blijkbaar. Want ik heb niks bijzonders gedaan.
Te vroeg gejuicht. Vandaag hapert hij weer
Te vroeg gejuicht. Vandaag hapert hij weer
Hier ook weer,kan geen toeval meer zijn tijden F1 en nu ook nog voetbal erbij. 1 goede tip Marco,heeeeeel lang wachten met juichen 
Hier exact hetzelfde probleem! Telefoon is een ramp om Ziggo go app te gebruiken. Kan niets kijken zonder haperingen, dit bij tv kijken, terugkijken en mijn bewaarde afleveringen!
Andere devices werken prima!
Zonde gezien wat er maandelijks betaald wordt!
Bij mij is het trouwens op wifi en 4G. Maakt niets uit. App ook al opnieuw geïnstalleerd, maar niets lijkt dit probleem te verhelpen helaas!
ik heb er ook last van, ik wordt er dizzy van omdat het beeld om de 2 sec heel even stil staat…
komt er nog een oplossing? anders stap ik wel weer over naar kpn.
altijd wel iets met ziggo.
setup: pc, win10 nieuwste versie, en nieuwe pc die prima is.
en 250 mb internet via Lan kabel.
oh ja : het geluid valt ook vaak weg in ziggo go app en als ik van zender verander en terug ga heb ik wel weer geluid.. ook super irritant !
Ondanks goede wifi toch haperend beeld tv op mijn telefoon. Hoe komt dat?
Omdat de Ziggo GO App gewoon niet goed werkt, daarom dus.
slechte software!
en er zijn zo veel mensen die de ziggo app handiger vinden,
maar moeten wij klanten van ziggo maar met een andere optie werken.
dan zeg ik tegen ziggo Maak die app ! of biedt het gewoon NIET aan als het zooo slecht is !
in Winsum bij mijn ouders echt JAREN slechte internet etc.
250 mb internet. en tv max. elke maand betalen.
en maar 3 a 5mb max 15 mb op de tablet.
ooit een bedrag terug gekregen omdat het totaal niet werkte? NOPE
en maar roepen, dat ze veral goed internet garanderen !
NIET DUS !!
overgestapt naar kpn, en nu is het veel beter. en ook nog eens voor minder geld per maand.
als dit zo door gaat met die ziggo app van jullie, of dingen die niet werken.
dan weet ik ook wat ik ga doen .. over op kpn
Hij doet het gelukkig weer !!!!!!!!
Vanzelf, blijkbaar. Want ik heb niks bijzonders gedaan.
Nog verrekte slecht ! 1 maand later, uhm oh nee al veel langer...
Hi
Ik heb een paar reacties van je samengevoegd. Allemaal losse reacties die over hetzelfde gaan komt het overzicht en de leesbaarheid niet ten goede.
Jammer dat Ziggo GO niet goed bij je werkt, maar op basis van je berichten krijg ik niet de indruk dat je openstaat om dingen te testen of uit te sluiten. Ikzelf, en met mij vele anderen, gebruik de app zonder problemen. Iets standaard fout in de software kan het dus niet zijn. Natuurlijk kan er eens een hapering voorkomen of iets misgaan, maar standaard is dat zeker niet het geval.
Je geeft aan dat je het ervaart op je Windows 10 computer. We hebben op dit moment een probleem in onderzoek waarbij Edge niet goed overweg kan met Ziggo GO. Mocht je van deze browser gebruik maken, dan raad ik je aan eens een andere te proberen zoals Chrome. Heb je de app op Windows 10 ook al eens geprobeerd?
Hi
Ik heb een paar reacties van je samengevoegd. Allemaal losse reacties die over hetzelfde gaan komt het overzicht en de leesbaarheid niet ten goede.
Jammer dat Ziggo GO niet goed bij je werkt, maar op basis van je berichten krijg ik niet de indruk dat je openstaat om dingen te testen of uit te sluiten. Ikzelf, en met mij vele anderen, gebruik de app zonder problemen. Iets standaard fout in de software kan het dus niet zijn. Natuurlijk kan er eens een hapering voorkomen of iets misgaan, maar standaard is dat zeker niet het geval.
Je geeft aan dat je het ervaart op je Windows 10 computer. We hebben op dit moment een probleem in onderzoek waarbij Edge niet goed overweg kan met Ziggo GO. Mocht je van deze browser gebruik maken, dan raad ik je aan eens een andere te proberen zoals Chrome. Heb je de app op Windows 10 ook al eens geprobeerd?
pardon? ik heb alles al geprobeerd ! hoe weet jij nou wat ik geprobeerd heb, sorry hoor,
daaag en ik krijg de indruk dat je alleen maar dingen afzeikt ipv een keer aan geeft waneer het opgelost wortdt ! wat krijgen we nou zeg.
en ik heb wel chrome ja dat is het probleem OOK NIET !!
ziggo bakt er gewoon niks van ! geef het gewoon een keer toe !
ziggo go app is gewoon bagger !!!
maar nee dan zeg je dat ik geen dingen wil proberen ?
Ziggo probeer ziggo go app te fixen !!! en leg de vraag niet steeds bij de klant neer !!
hmmm volgens mij is het weer goed…
hij doet het volgens mij weer normaal.
oh toch niet, nu gaat hij gewoon uit en krijg ik een zwart scherm en pc reboot ineens,
of zegt dat ik niet genoeg breedbante heb kwa internet.
dus ziggo go app doet nogsteeds raar…
Bij telefoons of tablets kan de chipset meespelen. Het zal de eerste provider niet zijn die hiermee problemen heeft.
Ik gebruik zelf een SM -T590 Samsung tab A(2018) en ik ondervind geen problemen ook niet met het streamen naar een Cromecast (v3?) de uhd versie.
Ik kan bevestigen dat zowel in edge als de app op mijn win10 pc geen problemen waren.
nou op mijn pc wel. of dat het geluid weg valt, of dat ziggo app go zegt dat ik een slechte internet vinbinding heb, en gaat bufferen etc etc.
nou op mijn pc wel. of dat het geluid weg valt, of dat ziggo app go zegt dat ik een slechte internet vinbinding heb, en gaat bufferen etc etc.
Je bent duidelijk niet de enige blijkbaar betreft het hoofdzakelijk windows computers en zowel de app als de browsers.
ja gewoon slechte app ! voor Win10 version 2004 = laatste versie van winsows.
eigenlijk compleet nieuwe versie van windows.
mijn browser ziggo tv doet het wel gewoon, Chrome heb ik.
maar ik vindt de app handiger, en daarom wil ik gewoon dat het werkt als ziggo iets aanbied wat handig is, maar tja als het niet goed werkt..
daarom geef ik aan dat de app dus gewoon heel slecht is, helaas, want de app is makkelijker dan eerst google openen en dan pagina en inloggen als je inlog niet opgeslagen hebt.. gedoe om niks.
dus laat A.U.B de App weer normaal werken, zodat ie het gewoon doet.
en ook belachelijk kan niet eens F1 terug kijken op humax op tv !!!
en dat straks voor over de 60 euro, nee dan moet ik de mediaboxxl aanschaffen..
dus kan alleen f1 kijken oop pc boven waar het 10 graden warmer is,
lekker dan Ziggo . NOT !!!
ik wil gewoon met tv start en internet compleet, tv treug kunnen kijken
maar nee dan ben ik weer 8 euro duurder uit van een "beter kastje die wel meer zenders ontvangt en meer terug kan spelen..
ben ik straks weer over de 80 euro kwijt oh nee is nu al over de 90 als ik alles max moet..
terug gewoon ervoor dat standaart tv en die humax gewoon alle tv zenders gemist kunnen kijken !!!! voor dat geld wat ik elke maand betaal !!!
moet ik voor 5 of 8 euro meer per maand ander kastje hebben, TSSSS !
als of ik nog niet genoeg betaal !
en dat ook nog een met een ziggo app die dan niet werkt of dan wel en dan niet en dan misschien en dan weer niet en dan weer wel , wordt er gek van !!!
BAGGER service ! en wat je betaald en wat je niet krijgt..
kan niet eens F1 terug kijken op TV terwijl ze sponsors zijn.
Zit echt nu sterk te denken om echt te stoppen met ziggo en naar kpn te gaan.
Hi
Zoals eerder aangegeven; probeer je meldingen in één bericht te stoppen. Je kunt je bericht hier nog aanpassen tot 15 minuten na plaatsing, door op de 3 puntjes te drukken. Je losse berichten hierna hebben geen toegevoegde waarde en komen de leesbaarheid en overzichtelijkheid niet ten goede. Ik heb ze dan ook verwijderd.
Ik snap ontzettend goed dat je gefrustreerd bent dat het niet werkt. In mijn vorige bericht zei ik niet dat ik wist wat je al had geprobeerd, alleen dat je eigenlijk de conclusie al trekt dat de app slecht is en we er niets aan kunnen doen. Dat is jammer, want ik herken lang niet alles wat je aangeeft. Laat ik eerst aangeven wat wél bekende storingen zijn die overlappen met wat je meldingen: Bij de Windows 10-app krijgen we meldingen binnen dat het geluid wegvalt. Dit gebeurt bij Replay TV op willekeurige momenten. Verder hebben we op twee momenten bij de F1-kwalificatie problemen gehad, dit gold echter alleen voor Apple apparatuur en was van korte duur. Tot slot hebben we kort last gehad van instabiliteit van de stream via Microsoft Edge. Ook dit is volledig opgelost.
Het geluidsissue loopt nog. Ervaar je dat ook constant, maar wil je toch de app blijven gebruiken, dan raad ik je aan van de Chrome App gebruik te maken.
Conclusie: Wat je nu ervaart is niet bekend en daarvoor hebben we dus meer informatie/tests nodig. We moeten dan samen uitsluiten waar je problemen vandaan komen. Is het bijvoorbeeld het netwerk (hebben alle apparaten op het netwerk er last van) of juist apparaat-gebonden (andere apparaten hebben er geen last van op hetzelfde netwerk).
en waar laten jullie horen, wanneer de ziggo app het wel weer gewoon normaal doet op Win10 ?
of moet ik elke dag proberen of hij het doet of niet ?
en maar afwachten ?
en Nee ik kan niet elk bericht bij elkaar voegen ! want het zijn van verschillende dagen. dus.
en Nee ik kan niet elk bericht bij elkaar voegen ! want het zijn van verschillende dagen. dus.
en die laatste krijg ik nu niet weg. ik kan niks verwijderen.
miss tot ooit of nooit , daag.
kan niet eens voor 60+ euro tv terug kijken met een humax als je tv start hebt !
belachelijk ! ik ga weer terug naar kpn, waar ik wel gewoon voor dat bedrag tv gemist kan kijken van alle zenders !
helemaal klaar met ziggo en hun ziggo go app en geen tv gemist kunnen kijken op tv.
alleen op de app.
Belachelijk !
Ziggo: nee dan moet je compleet nemen,
ben ik weer een paar euro meer kwijt per maand.
Daaaag Ziggo !
ik zeg tot nooit weer :)
Ik ervaar helaas hetzelfde probleem als de topicstarter marco a.
Ik heb ook een OnePlus 3 en sinds een aantal weken blijft bij mij het beeld ook haperen bij de app (zowel Replay TV als Live TV), het geluid loopt wel goed door.
Ik heb in mijn statusbalk van mijn telefoon de verbindingsstatistieken aanstaan en merk dat die de eerste paar seconden maar echt met meerdere MB/s buffert en daarna niet meer totdat ik hem een tijd op pauze heb gezet of 10 seconden terug of 30 seconden vooruit ga.
Mijn WiFi is voor de rest prima, en ondervind geen problemen met de Ziggo Go app op mijn Xiaomi Mi Box S (Android TV).
Op mijn bedraade PC met Firefox werkt het ook prima.
Op een andere WiFi netwerk heb ik hetzelfde probleem, ik ondervind alleen geen probleem als ik op mijn telefoon via Chrome naar ziggogo.tv ga, dan werkt het wel gewoon prima.
Ligt dus wat mij betreft toch echt aan de Ziggo Go app voor Android. Heb hem al een keer geheel verwijderd en opnieuw geinstalleerd en dat mocht ook niet baten (incl. het legen van cache en opslag van de app).
helaas zit ik tot volgend jaar juni aan Ziggo vast !
wat voor boete krijg ik als ik het wel op wil zeggen? omdat ik ziggo niet meer wil ??
en hoe hoog is die “boete” ???
ik moet er toch van af kunnen? ook al heb ik een 1 jaar contract ?
Ik heb nu ook ontdekt dat als ik via Chrome kijk ipv de app dat ik dan geen last heb van een schokkerige beeld. Alle andere streaming diensten zoals YouTube en Prime Video en Netflix werken wel goed. Het moet dus echt aan de ZiggoGo app liggen. Dit allemaal via mijn Redmi Note 9 Pro.
Ik heb nu ook ontdekt dat als ik via Chrome kijk ipv de app dat ik dan geen last heb van een schokkerige beeld. Alle andere streaming diensten zoals YouTube en Prime Video en Netflix werken wel goed. Het moet dus echt aan de ZiggoGo app liggen. Dit allemaal via mijn Redmi Note 9 Pro.
helaas ziggi blijft ziggo, en ze doen geen fuk er aan dat ik niks kan terug kijken met een humax op tv, snap ook niet dat ze die nog aan klanten mee geven ! belachelijk.
en dan ja nu moet ik weer voor 5 a 8 euro per maand meer betalen om wel uitzending gemist te kijken., maar goed laat maar, helemaal klaar met ziggo.
dus als app raar doet op pc kan ik ook niet naar beneden om op tv verder te kijken. SUPER HANDIG ZIGGO !!!
Fijn, ik ga verhuizen, ben ik eindelijk van ziggo af !
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.