Vraag

Ziggo go: Haperingen app

  • 9 december 2020
  • 6 reacties
  • 109 keer bekeken

Ziggo go app hapert bij live beelden op telefoon.

Heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar geen resultaat.

Ziggo tv werkt wel zonder haperingen op mijn telefoon maar mindere kwaliteit.

Maak niet uit waar ik ben. Thuis of werk of in de auto.

Fox 1 , 2 , of 3 op Fox go app geen probleem maar via Ziggo go app een drama, net zoals alle andere live uitzendingen.

 

 

 

 


6 Reacties

Reputatie 5
Badge +7

Voor dat een App verwijderd wordt, ook eerst de cache leegmaken en resterende geheugen. Dan App verwijderen, telefoon herstarten en dan App opnieuw installeren. 

Heb de app zoals hierboven beschreven verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar geen resultaat.

Blijf een haperend beeld houden, zowel op wifi als mobiele data.

Hi @Hoogetooren, welkom op de Ziggo Community!

Erg irritant dat het beeld zo hapert. Kun je aangeven op wat voor toestel je de app gebruikt? We hebben een probleem in onderzoek waar dit voorkomt op de Samsung Galaxy Tab A7. De enige workaround is inderdaad het gebruik maken van de browser voorlopig.

Oppo A5 2020. Maar hiervoor een Samsung S10 met hetzelfde probleem. Alleen live uitzendingen hapert via de Ziggo go app.

We hebben eerder een soortgelijk probleem gehad met een ander Oppo-toestel. Als ik me niet vergis hebben deze modellen een soort ‘performance’-instelling? Heb je deze op ‘hoog’ staan? Daar ging het namelijk wel goed.

In alle gevallen komt het verder overeen met wat ik eerder omschreef en hoewel het een ander toestel is, moeten we helaas afwachten op een update.

Die staat op hoog. Nu maar hopen dat Ziggo heel snel met een update komt voor de Ziggo go app. Betaal immers een aardig bedrag per maand en daar hoort volgens mij een goed werkende app bij!!

Reageer