Beantwoord

Ziggo GO - Geen verbinding

  • 3 september 2020
  • 29 reacties
  • 2086 keer bekeken

 

icon

Best beantwoord door KVDG 22 september 2020, 15:08

@Alex Ziggo ,

Ziggogo.tv bekijk op de IPhone met 4G of met de IPad met WiFi.

Het probleem laat ik ( we ) even rusten en hopelijk komt Ziggo snel met een update voor de app Ziggo Go.

Dank voor je medewerking!

Bekijk origineel

29 Reacties

Reputatie 7

Ik heb dit weekend geen probleem onder vonden met de Ziggo Go app.

 

Heeft iedereen wel de laatste versie 

 

In de App Store downloaden

in de Google Playstore downloaden

Zonde! Dat kan nog veel verschillende oorzaken hebben. Als je bijvoorbeeld live tv streamt, dan is er een goede verbinding nodig bij zowel je Chromecast als apparaat. Live TV kan ook niet ‘vooruit bufferen’, zoals Netflix bijvoorbeeld. De spinner en haperingen zijn vaak een gevolg van een verslechterde verbinding.

@Alex Ziggo ik heb vanmiddag een bericht van de customer service van Ziggo gehad waarbij hij aangeeft dat de problemen wel degelijk bekend zijn en dat er aan een oplossing wordt gewerkt.

Dat is dus dezelfde mededeling als een collega van hem mij een aantal weken geleden heeft gegeven. Dit heeft dus absoluut niets met hard- en of software van de klanten te maken, maar ligt volledig bij Ziggo…..

En die andere problemen waar jij aan refereert, ja die heb ik ook gehad. Ondanks het feit dat op de Storing’s pagina stond dat alles was opgelost, duurde dat nog een paar uur…..

Ik denk dat het handig en verstandig is om eerst goed te checken wat er aan de hand is, voordat je gaat ontkennen.

Reputatie 1
Badge +1

Zo, dit was vandaag even irritant tijdens formule 1.. kreeg echt vaak deze melding en soms ook echt 8 x achter elkaar. Video speelt gewoon door dus de verbinding was echt prima. Hopen dat dit snel wordt opgelost. 

@Alex Ziggo ,

Ziggogo.tv bekijk op de IPhone met 4G of met de IPad met WiFi.

Het probleem laat ik ( we ) even rusten en hopelijk komt Ziggo snel met een update voor de app Ziggo Go.

Dank voor je medewerking!

We zijn nu 2 updates verder maar het probleem met de Ziggo Go app is helaas nog steeds niet opgelost.

Reageer