Vraag

ziggo go - geen abonnement.

  • 24 december 2020
  • 5 reacties
  • 100 keer bekeken

Als ik inlog in de ziggo app kan ik niks afspelen. Ik krijg de melding dat ik hier een abonnement voor moet hebben. Wat kan ik doen? 
mij heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. 


5 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

@Miryam ,

Als u net een abonnement heeft genomen dan kan het even duren voordat alles administratief verwerkt is. De app verwijderen en opnieuw installeren heeft dan totaal geen nut. Indien u al langer abonnee bent dan eventueel via Mijn Ziggo de zender gegevens opnieuw ophalen.

Succes en fijne Kerst.

 

Ik ben al jaren klant. Hoe kan ik de zender gegevens ophalen? Fijne kerst!

Reputatie 5
Badge +7

Als ik inlog in de ziggo app kan ik niks afspelen. Ik krijg de melding dat ik hier een abonnement voor moet hebben. Wat kan ik doen? 
mij heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. 

Alleen verwijderen en opnieuw installeren helpt niet. 

App cache geheugen leegmaken, App verwijderen, apparaat opnieuw opstarten. Dan pas app instaleren. 

Dat zenders ophalen is normaal alleen voor de Smartcards en/of mediabox 

Reputatie 7
Badge +12

@Miryam ,

Log in op uw Mijn Ziggo, ga naar Producten en selecteer uw box of CI+, in het volgende scherm kiest u Opnieuw ophalen. Het desbetreffende apparaat wel aanzetten. Dan zouden alle zender het weer moeten doen. U kunt onder Producten ook zien of alles nog goed geregistreerd is bij Ziggo. Als dat niet het geval is dan kan een moderator voor u gaan kijken. Zorg wel dat uw gegevens in uw profiel staan, die zijn alleen zichtbaar voor moderators.

Succes.

 

@Miryam Log je in met je huidige Mijn Ziggo login of via een andere login?

Reageer