Hallo,
Ik download regelmatig series op mijn iPad in de Ziggo Go app die ik dan tijdens het vliegen kan bekijken. Het viel me op dat ik steeds minder kon downloaden en nu kan ik zelfs helemaal niks meer downloaden en krijg meteen de melding “Je hebt het maximaal aantal toegestaande downloads bereikt”. Voor de duidelijkheid, ik heb 0 downloads.
Ik kan melden dat het niet aan mijn iPad ligt, want op welk apparaat ik ook probeer (iPad, iPhone, PC) krijg ik dezelfde melding (en op geen enkel apparaat staat een download).
Ik heb Ziggo gebeld maar zij wisten hier niks van en waren ook niet bereid dit verder uit te zoeken, ik moest maar wachten. Ik wacht inmiddels al 3 weken maar kan nog steeds niks downloaden.
Mijn vermoeden is dat terwijl ik offline aan het kijken ben en dan offline verwijder wat ik gezien heb dit niet aan Ziggo doorgegeven wordt wanneer ik weer online ben.
Dus hoe kan ik mijn downloads op de Ziggo server “resetten” en weer mijn 25 downloads hebben.
Ik zie dat er al 2 soortgelijke topics staan maar kan daar geen oplossing vinden.
Ik hoor graag jullie ideeen.
Groeten,
Patrick
Juist tijdens het vliegen of een lange treinreis is deze functie zo handig. Ik ben net zoals