Ziggo GO blijft maar bufferen

  • 12 augustus 2019
  • 118 reacties
  • 27258 keer bekeken


Toon eerste bericht

118 Reacties

Reputatie 2
Badge +1

Sinds gisteren blijft Ziggo Go om de paar seconden bufferen wanneer ik via mijn laptop tv kijk. Mijn downloadsnelheid is 20 mbps, normaal gesproken werkt dat prima dus ik denk niet dat het aan mijn internetverbinding ligt. Bovendien kan ik op bijvoorbeeld Youtube wel zonder problemen video streamen. Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen en hoe ik dit probleem kan verhelpen? Bij voorbaat dank!

Ook op de app blijft het steeds hangen, bufferen, sorry geen video, opnieuw opstarten enz. Eindelijk weer war voetbal op Ziggo Sport en dan is dit gedoe weer terug. Wordt tijd dat Ziggo dit is adequaat oplost, als je elke jaar je product maar duurder maakt.

Ik had hetzelfde probleem, heb toen het webschild in het antivirus programma uitgezet en het was opgelost. Je hetb webschild ook niet nodig, je pc en email is beveiligd en je firewall doet de rest.

Zoals ik al plaatste, schakel webschild uit in je antivirus programma en je hebt geen problemen meer, je mail en pc zijn dan gewoon beschermd en je firewall doet de rest, bij mij hielp het.

Reputatie 7

Zoals ik al plaatste, schakel webschild uit in je antivirus programma en je hebt geen problemen meer, je mail en pc zijn dan gewoon beschermd en je firewall doet de rest, bij mij hielp het.

Zal misschien een oplossing zijn maar als iemand dat niet uit wil zetten, om welke reden dan ook, dan zou het gewoon nog moeten werken. Eigenlijk wel heel vreemd dat je beveiligingen, die je zelf graag erop wil hebben en dan ook installeert, er af moet halen om dan goed te kunnen kijken. 

Tja maar webschild is overbodig denk ik zelf, het controleert constant je webpagina waardoor je logischerwijs vertraging krijgt, Ziggogo is nu eenmaal een zwaar programma met allerlei volg en gebruiks en controle trackers en die worden opgemerkt door je antivirus programma en blijft het checken en dan krijg je dat bufferen. Direct tv, netflix, youtube, bitchute of wat dan ook zijn nooit problemen mee het is alleen bij Ziggo, webschild werkt net als je firewall dus je hebt het niet nodig.

@Willem-57,

Hier geen problemen i.c.m. Bitdefender of Kaspersky en blockades van cookies & trackers.

Welke beveiligingssoftware gebruikt u?

Ik gebruik AVG. Er is nog een manier om bufferen te verhelpen want het is niets meer dan vertraging en Ziggo lost het niet op dus je moet toch wat.

  Open browser
  Typ ‘about:config’ in de adres balk
  Klik ‘Enter’

  Dan klik je op ik accepteer het risico
  Dan typ je browser.tabs.remote.autostart en verander het van true naar     false middels het icoontje aan de rechterkant.

Is het probleem opgelost dankzij de tips van Willem. Mijn ouders hebben ook een vaak problemen met buffering als ze tegelijkertijd bv netflix op de tv en pc kijken

Ik heb ook last van bufferen, al weken. Daarvoor echter geen last van gehad, het kwam ineens opdagen. Ik gebruik Opera browser, maar op Edge en Chrome doet hij het zelfde. Aan me internet verbinding kan het niet liggen, het is een 500mbit glasvezel. Daarnaast stream ik vaak games op me computer op 1080p zonder enig probleem.

Even benadrukken ik kijk het via https://www.ziggogo.tv

 

 

Ik gebruik AVG. Er is nog een manier om bufferen te verhelpen want het is niets meer dan vertraging en Ziggo lost het niet op dus je moet toch wat.

  Open browser
  Typ ‘about:config’ in de adres balk
  Klik ‘Enter’

  Dan klik je op ik accepteer het risico
  Dan typ je browser.tabs.remote.autostart en verander het van true naar     false middels het icoontje aan de rechterkant.

 

 

Ik snap niet precies wat willem bedoelt met '’klik je op ik accepteer het risico'’ en '’browser.tabs.remote.autostart'’ als ik dat google vind ik firefox resultaten en kom niet verder.

 

Het is enorm hinderlijk, vaak op spannende of grappige stukjes buffert het (soms 30seconden, soms 5 seconden) maar vaak stopt ook de gehele stream. Ik moet dan de pagina vernieuwen en het gaat weer verder. Waardoor ik een deel mis van de uitzending en soms ook de clue mis.

 

Is er al een fix wat wel duidelijke instructies geeft ?

Dit is duidelijk een capaciteitsprobleem aan de serverkant van ziggogo.tv dat Ziggo moet oplossen. Waarom wacht men daar nu al jaren mee?

Inderdaad enorm hinderlijk, die buffer icoontjes. Ziggo app was gewoon veel beter, ook de beeldkwaliteit was hierin beter.

Sinds gisteren blijft Ziggo Go om de paar seconden bufferen wanneer ik via mijn laptop tv kijk. Mijn downloadsnelheid is 20 mbps, normaal gesproken werkt dat prima dus ik denk niet dat het aan mijn internetverbinding ligt. Bovendien kan ik op bijvoorbeeld Youtube wel zonder problemen video streamen. Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen en hoe ik dit probleem kan verhelpen? Bij voorbaat dank!

IDD bij mij ook MEEEEGAAA IRRITANT , Stomme ziggo ! en dan zeggen dat het aan mijn pc ligt, en of ik wel up to date win heb, en ja dat heb ik ! en meer mensen hebben dit probleem, 

maar kan er ook iets aan gedaan worden? of komt het door jullie zelf omdat jullie in groningen nieuwe kabels leggen?? iets beschadigt ??? lijkt er wel op ZIGGO !!

 

FIXEN GRAAAG !!!

kan ziggo ook niet opzeggen, ook idioot !!! anders had ik dat al lang gedaan !

 

Dit is duidelijk een capaciteitsprobleem aan de serverkant van ziggogo.tv dat Ziggo moet oplossen. Waarom wacht men daar nu al jaren mee?

ja hier vanaf dat ik me aangemeld heb al last van en ziggo zegt dat ik ziggo niet op kan zeggen! STOM GEDOE BAH !!

Tja maar webschild is overbodig denk ik zelf, het controleert constant je webpagina waardoor je logischerwijs vertraging krijgt, Ziggogo is nu eenmaal een zwaar programma met allerlei volg en gebruiks en controle trackers en die worden opgemerkt door je antivirus programma en blijft het checken en dan krijg je dat bufferen. Direct tv, netflix, youtube, bitchute of wat dan ook zijn nooit problemen mee het is alleen bij Ziggo, webschild werkt net als je firewall dus je hebt het niet nodig.

 

ik heb verder niks draaien ! ook niet op achtergrond en toch, buffering buffering ! ligt echt aan ziggo ! heb net een nieuwe pc waar het ook niet aan ligt !

 

Reputatie 7

Nou nou @jorn mulder - begrijp dat je er niet blij mee bent, maar om dan zoveel berichten te plaatsen. Het is Ziggo nu ook wel duidelijk dat er waarschijnlijk iets mis gaat. Dit kan aan Ziggo GO liggen, aan de site of misschien wel aan je internet verbinding. Zoiets blijft altijd lastig en naar mijn weten werkt Ziggo altijd hard aan de Ziggo GO (app) om alles netjes te laten draaien. 

Ja, je hebt gelijk, meerdere mensen hebben dit probleem al doorgegeven en voor Ziggo een uitdaging om hiermee aan de slag te gaan. Vervelend om te moeten zeggen, maar zelf heb ik er geen last van. Kijk altijd zonder problemen via Ziggo GO op mijn computer, tablet of telefoon. Dus het is natuurlijk wel een gek probleem. 

Abonnement opzeggen, terwijl je een jaar hebt getekend, kan ook niet. Mits je zoveel nalatigheid kan aantonen, dan zou je een klachten mail kunnen sturen naar Ziggo en kijken wat ze daarop zeggen. Het is echt heel vervelend dat je deze klacht hebt en ik hoop, ook voor alle andere mensen die buffer problemen hebben, dat het snel is opgelost. 

Bij een aantal mensen ging het om WiFi problemen omdat veel mensen nu thuis zitten en iedereen WiFi gebruikt en routers elkaar storen door op dezelfde knaken uit te zenden. Het is maar een idee, maar het kan een probleem zijn. Behalve als je met een UTP kabel werkt natuurlijk, als je dan een goede kabel hebt dan zou je geen last moeten hebben (mits maar een goede kabel en storingvrij (dus een kabel die niet gevoelig is voor 4G). 

Hoe dan ook, het blijft erg vervelend en geloof me, als er veel deze storing hebben dan werkt Ziggo daar zeker aan. Dit is ook niet wat ze zelf willen. Ik hoop dat het goed komt, blijf in ieder geval gezond, dat is in deze tijd ook belangrijk. Alvast fijne feestdagen gewenst 🎅🏻🎄

NOU NOU EnergieBoy, via lan kabel, niks mis met die kabel, maar wel altijd gezeik met ziggo en dat mag ik best uitspreken ! hoe dan ook ! en mag best reageren op andere berichten van mensen die er ook last van hebben, 

misschien gebeurd er dan nog iets van jullie kant !

 EN JAAA ik weet dat ik ziggo niet kan opzeggen , wat is dit weer voor standaard antwoord !

ik zei al dat ik wist dat ik niet van ziggo af kan !  dus ik vraag niet of ik er af kan !

 

Lezen doen jullie ook volgens mij niet ! en zo wel krijg je weer een dom antwoord, daar ga ik geen sorry voor zeggen.

 

en ja , stay save, stay home !

DAAAAG

Reputatie 7

Jeetje zeg, beetje veel frustraties, jammer. Ik probeerde alleen mee te denken en aan te geven dat het best last is als je er last van hebt. Zelf heb ik er geen last van, dat mag ook best geschreven worden. Jawel, net zoals jij dat mag, geen probleem. 

En met jullie bedoel je vast Ziggo. Ik werk niet bij Ziggo, dus die jullie is dan vast en zeker niet aan mij gericht. En anders schrijf je dat ik niet lezen kan, als mede klant. Prima hoor, je mag me voor van alles uitmaken en je hoeft ook zeker geen sorry te zeggen op mijn domme antwoord, zeker niet. Ik werk tenslotte niet bij Ziggo, laat dat duidelijk zijn (zal het nog een keer schrijven). 

En sorry dat ik je fijne feestdagen heb gewenst, dat was zeker niet bedoeld zoals jij “waarschijnlijk” denkt.

Zal aan een Ziggo moderator vragen of die contact met je wil opnemen om te zien of die kunnen helpen. Wie weet kan die op een afstand nog iets voor je betekenen. 

Reageer