Beantwoord

Ziggo Go App werkt niet meer op iPad

  • 12 november 2019
  • 10 reacties
  • 9098 keer bekeken

Sinds 3 dagen werkt Ziggo Go app niet meer naar behoren op mijn iPad. 

Zodra ik een TV-programma kies, blijft het rondje maar draaien maar er komt geen beeld. 

Iemand een oplossing / idee?

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 21 november 2019, 09:35

Hey @Trudyvw , ai, ik ben bang dat de softwareversie van je Ipad hier roet in het eten gooit. Zoals hier te lezen, heb je minimaal IOS 10.0 nodig 😞. Is de Ipad niet meer up te daten? 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Leuk dat je een kijkje neemt op de Ziggo Community @Trudyvw. Een warm welkom!

De Ziggo Go App blijft dus maar draaien.. Dat schiet natuurlijk niet op als je net jouw favoriete programma wilt (terug)kijken. Heb je de Ziggo Go App al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd op je iPad? Zo niet, dan raad ik je aan om dat als eerste te doen. Dat wil nog wel eens wonderen verrichten. 

Lost dit het niet op? Test de Ziggo Go App dan op een ander apparaat. En controleer ook of je via de iPad problemen ervaart met het online kijken in de browser (ziggogo.tv). Werkt dat allemaal zonder problemen? Laat ons dan weten welke iPad je gebruikt en welke softwareversie je hierop hebt staan. We horen graag van je! :blush:

Ik kan via mijn Samsung Galaxy mobile zonder problemen via de Ziggo app tv kijken. 

Ik kan via de browser van de iPad helaas niet tv kijken omdat ik dan Silverlight moet installeren wat niet lukt. Chrome en Firefox installeren lukt ook niet (niet compatibel met de iPad), helaas.

De ZiggoGo app had ik al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Nu nog maar een keer gedaan. Helaas…

Softwareversie is iOS 9.3.5. (iPad is uit 2012)

 

 

.

Reputatie 7

Hey @Trudyvw , ai, ik ben bang dat de softwareversie van je Ipad hier roet in het eten gooit. Zoals hier te lezen, heb je minimaal IOS 10.0 nodig :-(. Is de Ipad niet meer up te daten? 

Trudyvw, ik ben bang dat je hier door Ziggo met een kluitje in het riet wordt gestuurd.

Ik heb hetzelfde probleem, IPAd 2019 met de laatste softwareversie. Ook lang inloggen, 2 seconden wazig beeld en dan bevriest alles. De-installeren van de app en opnieuw installeren helpt niet. Op mijn IPhone X doet de app het wel. Dit ligt dus aan de app die niet goed samenwerkt met de nieuwste versie van IOS op de IPad.

Slechte zaak!!!!

“Dit ligt dus aan de app die niet goed samenwerkt met de nieuwste versie van IOS op de IPad.”

Of er is iets met de nieuwste versie van IOS op de IPad, want die is gewijzigd en niet de Ziggo Go app.

Bert,

Dan moet Ziggo dit oplossen, toch?

Of verwacht jij van Apple dat zij hun software gaan aanpassen voor Ziggo……

Als het een generieke fout in de software van Apple betreft, snap ik het maar nu 🙄

Ik kan nu alleen op mijn IPhone Ziggo GO kijken en niet (meer) op de IPad. Ik verwacht dus van Ziggo heel snel een oplossing.

@Albert310 Als er op de iPad een nieuwe versie geplaatst is en de Ziggo app is niet gewijzigd, dan moet Ziggo het oplossen?
Dan is de kans toch groter dat er iets met de nieuwe versie op de iPad iets niet goed gaat?

Natuurlijk zal Ziggo ook gaan kijken waar het fout gaat, zij hebben ook een belang hierin en mogelijk met Apple een oplossing zoeken.
Wie dan wat gaat veranderen zullen we vanzelf tegenkomen.

Reputatie 5
Badge +7

Hallo iedereen 

 

heb mijn oude i-pad even van stal gehaald en gecheckt of die met dezelfde software werkt en ja dat doet hij.

Het is er een van de tweede generaratie met nog een oude platte aansluiting heette volgens mij 16 pins later vervangen door lightning in latere versies.

Wel heb ik daar indertijd de versie gekocht met extra geheugen.

Nu de Ziggo Go app gestart en werkt een beetje langzaam start beetje traag op maar Ziggo Go doet het nog😄

 

Mogelijk heeft de i-pad van ts probleem met onvoldoende geheugen? Ander probleem? Brakke WiFi?

@Albert310 de oude i-pad die ik speciaal voor deze test heb afgestoft werkt nog met Ziggo Go beetje langzaam maar alles op die i-pad werkt een beetje traag.

het nieuwste type uit 2019, net een maand geleden gekocht, ongeveer hetzelfde formaat, draait op de nieuwste versie van iOS. Op deze i-pad werkt de Ziggo Go app als een raket. Daar zie ik geen enkel probleem

Trouwens in alles is deze pad een enorme verbetering maar dat terzijde. De oude doet het met ziggo Go beetje langzaam maar werkt wel.

Om maar iets toe te voegen aan dit topic 

 

gr. Eddy

 

 

Installeer de IOS update IPadIOS 13.2.3, dat lost de problemen op.

Op deze site een beetje de achtergronden van alle ellende:

https://blog.computercreatief.nl/apple-schaaft-en-schaaft-aan-ios-13/#more-16171

Apple was dus wel degelijk oorzaak van alle ellende. Ik moet hier mij excuses maken voor wat betreft het wijzen naar Ziggo. Eerlijk is eerlijk.