Beantwoord

Ziggo GO app werkt niet meer na laatste windows 10 update

  • 25 november 2017
  • 98 reacties
  • 19163 keer bekeken


Toon eerste bericht

98 Reacties

@Thijs Ziggo Is er al wat meer bekend ?
Reputatie 7
Badge +25
Even een standaard vraag hebben jullie al eens de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Of in het menu de "apps en onderdelen" deze "opnieuw instellen: in het menu geavanceerd
Even een standaard vraag hebben jullie al eens de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Of in het menu de "apps en onderdelen" deze "opnieuw instellen: in het menu geavanceerd

Ja, beide meerdere malen gedaan met hetzelfde resultaat helaas.
Hier ook . Dat probeer je als eerste namelijk . 🤔
Reputatie 7
Badge +25
Hier ook . Dat probeer je als eerste namelijk . 🤔

Ok, Ik weet natuurlijk niet wat jullie al gedaan hebben, en hoe de kundigheid is. ☺️ Verder hoe de taal en regio ingesteld? Daar is de app ook gevoelig voor. (ook de tijd) Verder heb ik de vraag ook voor jullie elders geplaatst nogmaals. Gr Rob
Alles staat goed. Is ook niet veranderd.
In edge werkt het ook niet namelijk.
Denk echt een update van ms probleem.
Reputatie 7
Badge +25
Mm Bij mij echt prima werkend! en zeer rap. Maar ja daar heb jij nu even niks aan. Nogmaals ik heb voor jullie elders de aandacht gevraagd. ik hoop zsm oplossing.
Diverse keren de app geinstalleerd. Eerste keer opstarten lukt wel, maar bij inloggen gaat hij niet verder. Live tv kijken wil niet. Dit lukt overigens wel via Ziggogo.tv. Daar geen problemen.
Er zit dus ergens iets mis in de app.
Alle drivers van kaart, OS etc zijn up to date.
Reputatie 7
Badge +25
Diverse keren de app geinstalleerd. Eerste keer opstarten lukt wel, maar bij inloggen gaat hij niet verder. Live tv kijken wil niet. Dit lukt overigens wel via Ziggogo.tv. Daar geen problemen.
Er zit dus ergens iets mis in de app.
Alle drivers van kaart, OS etc zijn up to date.


laptop of pc?
Op mijn PC
Reputatie 7
Badge +25
Op mijn PC vreemd Bij mij loopt het als een trein.
Op mijn PC vreemd Bij mij loopt het als een trein. bij mij dus niet... ?
Reputatie 7
Hallo allemaal,

voor zover blijft het probleem bij ons lastig te reproduceren. Indien je hier last van hebt, probeer dan de browser versie in plaats van de App.
Ik ontvang nog wel steeds graag voorbeelden van de chipset en Windows versie.

Gr,
Hallo allemaal,

voor zover blijft het probleem bij ons lastig te reproduceren. Indien je hier last van hebt, probeer dan de browser versie in plaats van de App.
Ik ontvang nog wel steeds graag voorbeelden van de chipset en Windows versie.

Gr,


Browser versie in edge doet het ook niet ...Zelfde probleem ....
Hallo allemaal,

voor zover blijft het probleem bij ons lastig te reproduceren. Indien je hier last van hebt, probeer dan de browser versie in plaats van de App.
Ik ontvang nog wel steeds graag voorbeelden van de chipset en Windows versie.

Gr,


Bij mij werkt het in edge ook niet via ziggogo.tv, in Firefox kan ik wel gewoon kijken via ziggogo.tv dus dan doe ik dat maar als tussen oplossing totdat de app weer gaat werken.

Het grappige is dat de app op mijn oude laptop (HP Pavillion) wel werkt op windows 10 home 1709, maar deze heeft een nvidia grafische chipset en een oudere Intel I5.
Reputatie 7
Browser versie in edge doet het ook niet ...Zelfde probleem ....

In een andere browser wel? Zie bijvoorbeeld de reactie van tiemanh hierboven.
Browser versie in edge doet het ook niet ...Zelfde probleem ....

In een andere browser wel? Zie bijvoorbeeld de reactie van tiemanh hierboven.


In een andere browser doet hij het wel .. Maar het lijkt me niet de bedoeling . Het moet gewoon werken .
Hoe staat het met het probleem ?
Reputatie 7
Hoe staat het met het probleem ?

Helaas hebben onze ontwikkelaars het probleem nog niet kunnen reproduceren, er komen ook geen verdere voorbeelden binnen dus ik heb geen nieuws op dit moment. De browser versie biedt gelukkig een werkend alternatief.
De app werkt bij mij ook niet. Krijg alleen maar zwart beeld, de laptop is nieuw en net een week oud.
Mijn spec: Lenovo Ideapad 320, Intel Celeron, 4 GB, 128 GB SSD, Intel HD Graphics 500, Windows 10 versie 10.0.16299 Build 16299
Reputatie 1
Goedenavond,

Bij mij doet de app het weer door terug te schakelen naar de vorige driver van 'intel graphics'.

Ga naar apparaatbeheer, vouw de beeldschermadapters uit, klik met je rechter muisknop op de beeldschermadapter die eronder is verschenen en kies je voor stuurprogramma bijwerken.
Nu opent er een venster waar je kiest voor de optie 'op je computer zoeken naar stuurprogramma's' en daar kies je vervolgens de optie 'ik wil kiezen uit een lijst met stuurprogramma's op je computer'.
Dan kies je in deze lijst de 1 na laatste geïnstalleerde driver op je computer voor deze beelschermadapter (data staat erachter) en pas je toe. Nu sluit je af en start je de computer opnieuw op.

Als het goed is moet de Ziggo Go app dan weer werken.

Groetjes
Goedenavond,

Bij mij doet de app het weer door terug te schakelen naar de vorige driver van 'intel graphics'.

Ga naar apparaatbeheer, vouw de beeldschermadapters uit, klik met je rechter muisknop op de beeldschermadapter die eronder is verschenen en kies je voor stuurprogramma bijwerken.
Nu opent er een venster waar je kiest voor de optie 'op je computer zoeken naar stuurprogramma's' en daar kies je vervolgens de optie 'ik wil kiezen uit een lijst met stuurprogramma's op je computer'.
Dan kies je in deze lijst de 1 na laatste geïnstalleerde driver op je computer voor deze beelschermadapter (data staat erachter) en pas je toe. Nu sluit je af en start je de computer opnieuw op.

Als het goed is moet de Ziggo Go app dan weer werken.

Groetjes


Ik heb ook mijn Intel display driver gedowngrade naar versie: 21.20.16.4475 en nu werkt ZiggoGO weer.

Er was ook een nieuwe driver voor mijn systeem aanwezig maar ook bij deze driver werkte ZiggoGO helaas niet.
Goedenavond,

Bij mij doet de app het weer door ook terug te schakelen naar de vorige driver van 'intel graphics'.

Ga naar apparaatbeheer, (win toets +X)

Bedankt Richard
Dankje wel voor de tip.
Helaas werkt het bij mij nog niet, ik heb de vorige versie geprobeerd en werkte niet.
Ik geef het op helaas.

Groet Ton
@Tonnie231 Nog een stapje verder terug als je kan?

Reageer