Beantwoord

Ziggo GO app werkt niet meer na laatste windows 10 update

  • 25 november 2017
  • 98 reacties
  • 19163 keer bekeken


Toon eerste bericht

98 Reacties

Hier een video van de app ..Blijft eeuwig laden


En hier een video van de browser versie . Ik klik op kijk nu en loopt direct vast . Kan niet meer scrollen .
Andere tabbladen werken gewoon ...
Reputatie 7
Hmn! Zou je willen aangeven wat precies de versie van Windows bij jou is? Gaat het om eens Windows 10 N variant? Gebruik je de standaard DNS van Ziggo?
Hmn! Zou je willen aangeven wat precies de versie van Windows bij jou is? Gaat het om eens Windows 10 N variant? Gebruik je de standaard DNS van Ziggo?

Windows 10 versie 1709 . En ja ..
Reputatie 7
Thanks, heb je ook geprobeerd of het installeren van de media feature pack heeft geholpen? Het lijkt er namelijk op dat een stukje Windows DRM ontbreekt of niet werkt. Deze is hier te vinden.
Thanks, heb je ook geprobeerd of het installeren van de media feature pack heeft geholpen? Het lijkt er namelijk op dat een stukje Windows DRM ontbreekt of niet werkt. Deze is hier te vinden.

Dat gaat niet .. Geld niet voor mijn pc ..
Reputatie 4
Badge +2
Bij mij werkt de app ook nog steeds niet. Media feature pack geldt ook niet voor mijn laptop (installatie is niet mogelijk).
Reputatie 7
Bijzonder, blijkbaar gaat er in beide configuraties iets mis nadat de Fall Creators update is geïnstalleerd. Maken jullie gebruik van het blauwfilter/nachtlamp van Windows 10? Ik weet dat apps zoals f.lux een overlay op het scherm plaatsen waardoor Ziggo GO ook niet meer werkt omdat dan de DRM niet meer gewaarborgd kan worden.
Bijzonder, blijkbaar gaat er in beide configuraties iets mis nadat de Fall Creators update is geïnstalleerd. Maken jullie gebruik van het blauwfilter/nachtlamp van Windows 10? Ik weet dat apps zoals f.lux een overlay op het scherm plaatsen waardoor Ziggo GO ook niet meer werkt omdat dan de DRM niet meer gewaarborgd kan worden.

Die heb ik uitgeschakeld staan .. Nooit gebruik van gemaakt .
Reputatie 4
Badge +2
Dat staat bij mij ook uitgeschakeld. Misschien helpt het wanneer ik wat specs doorgeef:

Acer Aspire 5 A517-51G-58ZH
Intel UHD Graphics 620
NVIDIA GeForce MX150
Reputatie 7
Bedankt, Lassy!
@Picardo Zou je ook je specificaties van je PC willen delen? Dan kan ik het doorzetten naar onze ontwikkelaars.
Reputatie 2
Heb net een verse laptop.. dus nogal wat installeren en rommelen en testen. ZiggoGO werkte als een tierelier, maar er waren wat issues met win10 (1709). Gisteren complete windows reset/reinstall.. Alles in regio US, languae US. Grote programma's blijven er dan op maar de apps worden gewist/ververst.

Nu problemen ZiggoGo weer aan de gang te krijgen. Heb een uninstall gedaan... En met de stofkam in winapps en appdata alles wat op ZiggoGo lijkt verwijdert.

Regio op Nederland gezet: Opnieuw geinstalleerd. Hij start op, ik log in. Alles lijkt ok, mediabox zichtbaar, zenderlijst in orde. Maar ik kan geen enkele uitzending bekijken... Hij opent het scherm en blijft hangen bij de progress indicator.

Wat is er mis? sfc /scannow geen problemen.
Wellicht toch ergens iets met de digitale licentie?
Heeft hij mijn locatie nodig? ZiggoGo staat niet in de lijst van progjes die vragen om exacte locatie.

Wie weet de oplossing? Thx, Jurgen
Reputatie 7
Hoi Jurgen,

Ik heb jouw reactie onder dit topic geplaatst omdat het overeen lijkt te komen met de geschetste situaties hier. Sinds de Fall Creators update kunnen blijkbaar meerdere mensen geen stream afspelen via de Ziggo GO app. Zou je ook de specs van je machine willen delen?

Groet,
Thijs
Bedankt, Lassy!
@Picardo Zou je ook je specificaties van je PC willen delen? Dan kan ik het doorzetten naar onze ontwikkelaars.


Dell inspirion
Intel i7 7500U
Intel HD Grapics 620
Reputatie 5
Badge +5
Als ik google op "creators update no internet" kom ik een hele lijst tegen. De beste oplossingen (naar mijn idee) geen die van appuals.com.
Let er bij andere websites wel op dat het om de creators update van najaar 2017 gaat (versie 1709)
Ik heb er zelf geen last van, maar het schijnt afhankelijk te zijn van de chipset.
Reputatie 7
Thanks, kzin! Er is in principe wel internet, men kan ook inloggen op de app. Wat mij tot nu toe opvalt is dat het enkel om laptops lijkt te gaan, en voor zover ik informatie heb ontvangen, hebben drie van de vier voorbeelden een Intel chipset voor beeld. Alleen van Jurgen is het nog onbekend.

@keepitcool en @Johnny Drainboot Zouden jullie nog je type laptop, processor en chipset door willen geven?
@Thijs Ziggo Is er al enig idee wat er aan de hand is .. Ik kan online nu al een tijdje niet kijken zowel met de app als in edge niet ...
Reputatie 7
We hebben het nu in onderzoek, hierbij kunnen we dus nog meer informatie gebruiken. Voor nu is aan te raden om Chrome of Firefox te gebruiken.
Wat voor info zou je nog willen hebben dan ?
Reputatie 7
Met name van anderen wat voor machine ze gebruiken; laptop of pc en welke chipset daarin zit. Daarom heb ik dat gisteren aan Jurgen en de topicstarter geplaatst. Tot nu toe zijn de enige bekende meldingen laptops met een Intel Chipset voor beeld die de Fall creators update hebben geïnstalleerd.
Ik maak gebruik van de ziggo go app op een Intel NUC waarin ook een mobiele chip zit (i3-6100U) en had hetzelfde probleem. Alle in dit topic genoemde opties heb ik uitgevoerd maar zonder resultaat.

Daarna mbv de Intel Driver & Support Assistant een scan laten doen voor updates en die geinstalleerd (waaronder BIOS en Intel HD Graphics). Dat bleek voor mij de oplossing te zijn. Mogelijk dat dit voor de anderen hier ook geldt.
@doubleur Helaas .. Ik ben helemaal up to date.
Reputatie 4
Badge +2
Ik had al de laatste BIOS en stuurprogramma's geïnstalleerd, zonder succes.
@Thijs Ziggo Al wat bekend ?
Precies hetzelfde probleem hier met een Medion laptop.

De app start gewoon op, bij het selecteren van een programma blijft de app laden.

Medion Akoya E6436 (MD 60550)
Intel Core i3-7100U
Intel Graphics 620, driver versie 22.20.16.4836

Windows 10 Home 1709
Precies hetzelfde probleem hier met een eigengebouwde desktop
De app start gewoon op, bij het selecteren van een programma blijft de app laden.

Intel I7-6700
Intel chipset 100/C230
Intel HD Graphics 530
Windows 10 Home 1709

Reageer