Vraag

Ziggo Go app werk niet meer (inloggen)

  • 21 december 2020
  • 9 reacties
  • 218 keer bekeken

Sinds een paar dagen lukt het mij niet meer om in te loggen bij Ziggo Go app. Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord op www. ziggo.nl werkt wel. Is hier een oplossing voor?

 


9 Reacties

Reputatie 3
Badge +3

Als je de Ziggo Go App voor Windows 10 bedoelt kan dit kloppen…

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/ziggo-stopt-met-het-aanbieden-van-de-ziggo-go-app-voor-windows-10-62184

 

Dus u kunt nu alleen nog via de browser Ziggo Go gebruiken op een Windows computer.

https://www.ziggogo.tv/

Betreft de app voor de Iphone/ipad. dus geen sprake van windows 10

Reputatie 3
Badge +3

Aah juist, dat kon ik niet weten. Deze informatie had u er niet bij vermeld..:wink:

Fijn dat we nu iets meer informatie hebben..

Hi @arnoldkrijgsman, welkom op de Ziggo Community!

Irritant dat het niet lukt op de app! Ik begrijp dat het wel lukt op de browser dus, dat is een goed begin. Ik neem aan dat het ook nog werkt voor Mijn Ziggo?

Gebeurt op zowel de iPhone als iPad hetzelfde en zo ja, wat is dat dan? Krijg je ook een bepaalde foutmelding?

Ik heb hetzelfde probleem, Ziggo Go weigert mij toegang tot alle functies van Ziggo go zowel op de Ipad als de Iphone! Heb al met de Ziggo helpdesk gebeld en de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar geen succes. Mijn Ipad is up to date met de software.

ik hoor graag hoe dit is op te lossen

 

Hi @Lilian Kok,

Werkt het inmiddels alweer? Heb je dit ook via de browser op een pc/laptop?

Kun je aangeven welke melding je krijgt?

Hi Alex,

Nee, Ziggo go doet nog steeds niets op telefoon of Ipad. Op de Ipad van mijn man overigens wel. Ik gebruik geen pc of laptop om tv te kijken, dus ik weet niet of hij het dan ook niet doet.

Ik krijg de melding: “Geen toestemming, je hebt een abonnement nodig om dit te kijken”.

Ik hoor graag of dit op te lossen is.

Bij ons hetzelfde probleem, geen storing. Inloggen mijn ziggo werkt wel. MAar niet in de app. Kijken via ziggogo.tv werkt dan weer wel. Zowel,op de iPad als iPhone en Samsung werkt de app niet.

 

Reputatie 6

@Lilian Kok Als het wel op de iPad van je man werkt, lijkt het mij verstandig om verder in te zoomen op de inloggegevens.  Als er geen abonnementsrechten waren geweest op het account, had je man dat namelijk ook gehad.
Ik vermoed dat je daarom de verkeerde inloggegevens gebruikt. Met behulp van deze pagina kun je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord van Mijn Ziggo en Ziggo Go ( deze zijn gelijk) achterhalen. Lukt online tv kijken daarna ook op je eigen telefoon en iPad?

@puur Als inloggen op Mijn Ziggo wel werkt, lijk je gewoon de juiste gegevens te gebruiken. Helpt het uitloggen en opnieuw inloggen toevallig? Anders kunnen we je Mijn Ziggo / Ziggo Go account verwijderen, zodat je daarna via deze pagina een nieuw account kan aanmaken. 

Reageer