Beantwoord

Ziggo GO App - video niet beschikbaar

  • 25 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 512 keer bekeken

iPhone 12 Pro.

Verbonden met Ziggo Wifi 

nergens zie ik een antwoord in de community.

klantenservice heeft geen idee behalve”is de verbinding goed? App verwijderen en opnieuw installeren” 

 

 

icon

Best beantwoord door Gianna Ziggo 2 november 2020, 17:08

Goedemiddag  @Tomtestosteron

Inmiddels zijn er inderdaad meerder meldingen binnen gekomen en wordt er in een ander topic een workaround gedeeld welke het bij een aantal klanten heeft opgelost. 
Dit topic vind je hier. Indien de workaround in het topic het probleem bij jullie niet oplost zou je dit dan in dat topic kunnen aangeven. Dan kan dat gelijk doorgezet worden naar de ontwikkelaars. :blush:

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Goedenavond @Tomtestosteron, welkom op de Community! 

Sorry voor de late reactie. Vervelend dat je dit in de ZiggoGo app te zien krijgt. Ik begrijp dat je al verschillende dingen hebt geprobeerd, maar het probleem nog niet is verholpen. Deze melding krijg je op alle kanalen te zien? En via de mobile data heb je dan ook geen beeld?

Bedankt voor de reactie.

Uiteraard heb ik 4G ook geprobeerd . Werkt niet.

 

Partner krijgt net ook de iPhone 12 pro binnen, exact hetzelfde euvel.

 

bijzondere is wel dat Fox Sports het weldoet. Op de foto is zwart beeld te zien maar die wedstrijd is gewoon te zien. Veronica doet niks net als alle andere zenders.

 

Jullie zouden toch meerdere meldingen moeten hebben neem ik aan? Komt er een update aan? 
 

Graag jullie antwoord,

 

zie foto’s 

 

 

 

Goedemiddag  @Tomtestosteron

Inmiddels zijn er inderdaad meerder meldingen binnen gekomen en wordt er in een ander topic een workaround gedeeld welke het bij een aantal klanten heeft opgelost. 
Dit topic vind je hier. Indien de workaround in het topic het probleem bij jullie niet oplost zou je dit dan in dat topic kunnen aangeven. Dan kan dat gelijk doorgezet worden naar de ontwikkelaars. :blush: