Vraag

Ziggo GO app: Valt uit op iOS-apparaten

  • 30 december 2020
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Op m’n iPad en iPhone heb ik de ziggo go app geïnstalleerd. De app valt bij het tv kijken geregeld uit. De app geeft aan dat hij geen verbinding kan maken met ziggo. De internet verbinding is helemaal ok. De enige manier op de app weer te laten werken is de telefoon of iPad helemaal af te sluiten en opnieuw op te starten. Wie herkent dit en heeft een oplossing.


1 Reactie

Hi @Karelinternettv, welkom op de Ziggo Community!

Wat frustrerend dat Ziggo GO niet goed werkt op je apparaten. Vooral erg gek dat een volledige herstart nodig is. Ik ga je even bombarderen met wat vragen om een beter beeld te krijgen.

-Zijn er nog andere apparaten in huis en zo ja, wat ervaar je daar op?

-Heb je ook een precieze foutmelding die je krijgt? Is die altijd hetzelfde?

-Gebeurt dit op volstrekt willekeurige momenten? Hoe vaak gebeurt zoiets?

-Welke versie van Ziggo GO heb je geïnstalleerd? (en/of heb je in de store gecheckt of er een update beschikbaar is)

 

Reageer