Vraag

Ziggo go app geeft op apple tv niet op alle zenders geluid

  • 21 november 2020
  • 7 reacties
  • 155 keer bekeken

Hoe kan het dat ik niet bij alle zenders geluid heb , dacht eerst dat het aan de tv lag.. dus nieuwe tv gekocht, maar dit is dus niet het geval.. het is alleen bij jullie app op de Apple  tv ik wou een filmpje toevoegen maar dit gaat dus niet 


7 Reacties

Reputatie 6

Goedenavond @Jessica82881113,

Welkom op de Community!
Begrijpelijk dat je vragen hebt over het geluid op sommige zenders, als deze het op 2 verschillende Apple tv's het niet doen.
Al herken ik het probleem niet direct eerlijk gezegd.

Kun je aangeven op welke zenders dit speelt?
En of je kijkt via de Ziggo Go TV app of streamt via bijvoorbeeld Ziggo Go en Airplay?
 

Bijvoorbeeld op 100% nl heb ik geen geluid maar op tv-oranje weer wel en ik wil wel een filmpje sturen maar weet niet waar ik het heen kan zenden 

En nee gewoon via Apple TV en volgens mij is dat de ziggo go tv app

Reputatie 6

Laat je het geluid rechtstreeks afspelen op TV of gebruik je nog externe geluidsapparatuur @Jessica82881113? Zijn er nog meer zenders waarop je dit ervaart? Gebruik je de Ziggo GO app ook op je mobiel of tablet en is het geluid daar wel beschikbaar?

Het is de ziggo go tv app en nee op me telefoon heb ik er geen last van.. maar het gaat om de volgende zenders 

Stingray

mtv 80s 

100%nl

djazz Stingray

classica 

 

nou gaat het me vooral om 100%nl want daar baal ik van dat ik die niet kan luisteren 

Reputatie 7

Goedemiddag @Jessica82881113,

Hartelijk dank voor het doorgeven. We hebben dit signaal inmiddels van meer klanten ontvangen en het probleem is inmiddels in onderzoek. 
Zie ook dit eerdere topic.  Ik heb ook de andere zenders waarop dit speelt doorgegeven aan de ontwikkelaars zodat dit opgelost kan worden. 
 

Groeten,

Paul

Reputatie 7

Goedemorgen @Jessica82881113 ,

Inmiddels heb ik van de ontwikkelaars te horen gekregen dat er een aanpassing is gedaan. Kun je testen of de audio op de genoemde zenders
alweer werkt? 

Reageer