Ziggo go app - films ontbreken wat wel op interactieve decoder staan en andersom
Mij is opgevallen dat er o.a. films ontbreken bij movies en series op de ziggo go app. Deze zijn wel te zien op de interactieve decoder. Daarnaast heb ik bijvoorbeeld ook gezien dat de twee kinderfilms van Heksje Lilly wel wel op de ziggo go app staan en niet vindbaar zijn op de interactieve decoder.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Hi @johan_sylvia dit is scherp van je!
Film kijken via de decoder (beeld via een kabel frequentie) is een andere techniek dan film kijken via Ziggo GO (internet stream). We hebben per techniek eigen centrales, waar andere formaat mediabestanden op staan. Het toevoegen en verwijderen van films gebeurd automatisch maar soms gaat dat mis op 1 centrale. Dat verklaart het verschil.
Wij herstellen dit handmatig na een melding van onze klanten, zo ook deze keer 🙂 Kun je specifiek aangeven wat je mist op welk platform? Dan geef ik dat door.
Overigens is er soms iets niet goed te vinden met 'zoeken' op een decoder, maar vind je het item wel door in de categorieën te bladeren. Dit horen we ook graag, dan kunnen we het herstellen! Maar ondertussen kun je dus wel kijken.
Film kijken via de decoder (beeld via een kabel frequentie) is een andere techniek dan film kijken via Ziggo GO (internet stream). We hebben per techniek eigen centrales, waar andere formaat mediabestanden op staan. Het toevoegen en verwijderen van films gebeurd automatisch maar soms gaat dat mis op 1 centrale. Dat verklaart het verschil.
Wij herstellen dit handmatig na een melding van onze klanten, zo ook deze keer 🙂 Kun je specifiek aangeven wat je mist op welk platform? Dan geef ik dat door.
Overigens is er soms iets niet goed te vinden met 'zoeken' op een decoder, maar vind je het item wel door in de categorieën te bladeren. Dit horen we ook graag, dan kunnen we het herstellen! Maar ondertussen kun je dus wel kijken.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.