Vraag

ziggo go android

  • 19 december 2020
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Ik heb vorige week mijn all in 1 pakket (internet en tv) aangepast.

Ik heb de internet snelheid aangepast van start naar complete en sindsdien kan ik niet meer in de ziggo app.

Hij geeft aan dat mijn account tijdelijke geblokkeerd is omdat ik te vaak met verkeerde gegevens heb ingelogd, wat niet het geval is.

bij ziggo kan ik wel gewoon inloggen met hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord. Ik heb voor de zekerheid het wachtwoord gewijzigd.
Ik heb app opnieuw geïnstalleerd maar hij blijft dezelfde foutmelding geven. Hoe kan dit opgelost worden?


1 Reactie

Hey @jeroenvan.vliet en welkom op onze Community! 

Als je je pakket aanpast dan moet het niet zo zijn dat je niet meer in de Ziggo Go app kunt komen. Top dat je zelf al het wachtwoord had gewijzigd en opnieuw de app hebt geïnstalleerd. We zijn intussen een aantal dagen verder, ervaar je dit probleem nog steeds? En zo ja, komt dit voor op meerdere apparaten? Krijg je deze foutmelding bijvoorbeeld ook als je inlogt via https://ziggogo.tv/. We horen het graag!

Reageer