Beantwoord

Ziggo go

  • 15 december 2020
  • 7 reacties
  • 146 keer bekeken

Ziggo go begeeft het iedere dag om ca 17.30. Als ik de app verwijder en opnieuw installeer, functioneert de app weer. De helpdesk van Ziggo kan mij niet verder helpen en verwijst mij naar Ziggo community.

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 17 december 2020, 15:26

1 topic lijkt me voldoende, @rdhijmans . Laten we het bij deze houden. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

op welke apparaat ? 

Op een I-pad

Reputatie 7
Badge +12

heb je al uitgelogd en weer ingelogd

Ja, dat doe ik iedere dag opnieuw. Als ik op mijn I-pad ziggo go kijk, stopt hij om ca 17.30 met de opmerking als de WiFi verbinding goed is het aan ziggo ligt. Ik verwijder de app en installeer hem opnieuw. Alles werkt weer perfect, tot de volgende dag om ca 17.30. Dan moet ik de app weer verwijderen etc.etc.

Reputatie 7
Badge +12

Ja, dat doe ik iedere dag opnieuw. Als ik op mijn I-pad ziggo go kijk, stopt hij om ca 17.30 met de opmerking als de WiFi verbinding goed is het aan ziggo ligt. Ik verwijder de app en installeer hem opnieuw. Alles werkt weer perfect, tot de volgende dag om ca 17.30. Dan moet ik de app weer verwijderen etc.etc.

het is wel heel vreemd dat het tekens rond het zelfde tijdstip gebeurt

wacht maar een even op een moderator eens kijken wat ze er op te zeggen hebben

Dat is een voor mij bekend probleem. Mijn Go App moet ik soms 2 of 3 keer per dag opnieuw installeren op 2 Ipads. Deze fout doet zich voor sinds juli 2019 na de installatie van de Mediabox Next.

Het grote Ziggo is helaas niet in staat om deze fout te verhelpen. Eindeloos veel geklaagd maar het helpt niets.

Ik ben benieuwd hoe het jou vergaat.

Groetjes,

Cor.

 

Reputatie 7

1 topic lijkt me voldoende, @rdhijmans . Laten we het bij deze houden.