Vraag

Ziggo app voor LG WebOs

  • 28 november 2020
  • 12 reacties
  • 1443 keer bekeken

Reputatie 2

Wordt het niet eens heel hoog tijd dat Ziggo meegaat met zijn tijd en voor alle grote smart tv merken een Ziggo app aanbiedt?

Op mijn LG Oled EF950V met Webos is b.v. een prima app van NPO als smart tv app beschikbaar.

Mijn stelling is dat wat NPO kan, Ziggo ook moet kunnen. Dus.......need I say more? Yes:

Dus geen geklooi meer met een app op telefoon of tablet en casten met chromecast of appletv, maar gewoon op de tv met de afstandsbediening. Moet toch niet zo moeilijk zijn voor Ziggo!


12 Reacties

Wordt het niet eens heel hoog tijd dat Ziggo meegaat met zijn tijd en voor alle grote smart tv merken een Ziggo app aanbiedt?

Op mijn LG Oled EF950V met Webos is b.v. een prima app van NPO als smart tv app beschikbaar.

Mijn stelling is dat wat NPO kan, Ziggo ook moet kunnen. Dus.......need I say more? Yes:

Dus geen geklooi meer met een app op telefoon of tablet en casten met chromecast of appletv, maar gewoon op de tv met de afstandsbediening. Moet toch niet zo moeilijk zijn voor 

 

Ik zat net een oude forum te lezen van 11 maanden terug. Daarin was het commentaar van Ziggo dat ze er achter de schermen hard mee bezig zijn. 11 MAANDEN!!! Wtf..  Waardeloos!! 

Van LG heb ik begrepen dat Ziggo alleen dient te activeren voor LG store. Verder hoeft er niet veel worden veranderd aan de app. Wat wij klanten betalen aan Ziggo mag je toch echt verwachten zo grote provider app team heeft die het voor alle klanten beschikbaar maakt op Samsung LG Philips Sony  merken.   Was na Ziggo gekomen afgelopen week  nieuwe LG tv's gekocht alles  app NPO KPN nlziet kijk RTL XL alles wel beetje raar Ziggo dit niet kan. Ze willen het niet dat is duidelijk maar vindt wel klanten zoals wij  die LG hebben. korting mogen krijgen wel zo eerlijk vindt  want jullie willen voor ons niet  beschikbaar stellen op LG wat mogelijk niks kost ook... Maar verwacht wel dat wij volle bedrag betalen ?  Dat kan natuurlijk niet Ziggo. ga morgen contact opnemen voor compensatie alle voorwaarden alles door lezen. Zodat ik mijn rechten ken heb ergens wel vermoeden  dat ik recht heb op compensatie omdat ik mee betaal aan onderhoud ontwikkeling van de apparatuur van Ziggo hier hoort ook Ziggo go bij...

Reputatie 7

Hey @petervanbreemen . Welkom hier!

Ik begrijp dat je graag een reactie van Ziggo ziet. Maar ik ga eerlijk zijn en zeggen dat ik niet goed weet wat ik moet reageren op je bericht. Je stelt dat Ziggo achterloopt op ontwikkelingen. Dat kan je zo zien, ja. Er zijn geen concrete plannen op het gebied van ondersteuning van LGwebos. Kan zijn dat het ooit komt, maar ook ik kan hier geen beloftes in maken. Ik snap dat je zegt dat je die beloftes ook niet wilt, maar “gewoon” wilt horen/lezen dat het er komt/is. Maar dat is dus niet hoe het zit nu. 

Dat jij de zaak graag anders ziet, dat is duidelijk. Maar het verandert niets aan wat op dit moment de opties/mogelijkheden zijn. 

Reputatie 2

Ik ben klant bij Ziggo, niet bij KPN.
Wat KPN doet weet ik niet. Wat ze wel en niet ondersteunen weet ik ook niet en dat boeit me, in het kader van dit onderwerp ook in het geheel niet….Ik neem aan dat je daar begrip voor hebt.

Overigens de CI+ module die ik gebruik in mijn LG tv met webOS werkt prima, maar is niet interactief. Dat ligt aan de regio waarin ik woon. Niet in alle regio's biedt Ziggo interactieve TV met CI+ modules (is dus niet afhankelijk van het merk TV!, dat is omdat ik in ex-UPC gebied woon!!). Maar ik betaal wel hetzelfde bedrag als in een regio waar wel interactieve CI+ is (!)

Ik wil het graag houden bij mijn tekst die ik boven jouw reactie schreef en verwacht nu een antwoord van Ziggo zelf.
Aan die tekst voegde ik (later) nog toe:

Ik heb dit al eens in een uitgebreide mailwisseling met Marcel de Groot, Executive Director Consumentenmarkt van Ziggo aangekaart. Op 12 juni 2020 antwoordde hij mij o.a.: (...)“We gaan er naar kijken. Ik ga nu nog niets beloven, maar je betoog is helder en scherp”(...)  Waarschijnlijk wordt er nog steeds naar gekeken.
Ik hoeft geen "beloftes”, maar een goede, op de behoeftes van de klant, anno 2020 eigentijdse dienstverlening. 

 

Zakelijk gezien heb je gelijk, echter deze app is zover ik weet meer bedoeld voor een extra scherm. 

Datzelfde hebben KPN klanten die wijzen naar Ziggo, omdat deze wel Android TV ondersteunen.

Het tweede deel het zou alle providers sieren(ook KPN etc) als enkel een CI module en smartcard genoeg zou zijn. Zelfs de CI module is niet meer noodzakelijk met de Smart apps echter heeft lang niet elke klant een geschikte( lees nieuwe) tv, daar knelt het, genoeg klanten die geen eens een geschikte TV voor DVB-C hebben.

 

Reputatie 2

RoWi: jouw redenering volgend: Ik kan me vergissen, maar is het niet in het belang van Ziggo zelf, dat Ziggo alle tv-platformen “ondersteunt” met zijn Ziggo app en niet alleen het android-platform. Anders zouden LG en Samsung-gebruikers (in het slechtste geval, en ik heb dit in dit forum al ergens gelezen) kunnen overwegen om Ziggo als provider niet te kiezen of om er weg te gaan, omdat Ziggo zijn Ziggo app niet geschikt maakt voor LG en Samsung tv's, de “grootste” merken.

Trouwens, nu gericht aan Ziggo zelf: Dat hele geschuif van dozen met mediaboxen, of hoe heten die rotkastjes allemaal, met alle logistieke kosten en andere ellende en kabeltjes en afstandsbedieningen van dien (ja ja ik denk mee als klant) zou een stuk minder worden als Ziggo zijn klanten met moderne tv's overal in Nederland interactieve CI+ modules kon laten gebruiken en de Ziggo app voor alle A-merken tv's geschikt maakt. Moderne smart tv's kunnen (bv) gewoon opnemen en terugkijken hoor.

De kracht van Ziggo (t.o.v. KPN) is nu juist dat je met een CI+ module in je TV (om de content die hoort bij je abonnement te "filteren”) geen extra kastje en/of afstandsbediening in je kamer nodig hebt. Gewoon een coax-kabel in de TV en een modem-router in de meterkast. Maak van die kracht gebruik en versterk die kracht!!

Ik heb dit al eens in een uitgebreide mailwisseling met Marcel de Groot, Executive Director Consumentenmarkt van Ziggo aangekaart. Op 12 juni 2020 antwoordde hij mij o.a.: (...)“We gaan er naar kijken. Ik ga nu nog niets beloven, maar je betoog is helder en scherp”(...)  Waarschijnlijk wordt er nog steeds naar gekeken.
Ik hoeft geen "beloftes”, maar een goede, op de behoeftes van de klant, anno 2020 eigentijdse dienstverlening. 

RoWi: Zo is het. Apps staan los van providers zoals kpn of ziggo. Maar toevallig biedt ziggo ook een app aan voor tv systemen, en daar heb ik het dus over. Over die app!

Dat weet ik, echter dit is niet toevallig, (in mijn ogen) dit is puur een marketing zet omdat de grootste concurrent andere Smart TV systemen ondersteunt. Het lijkt een bewuste keuze, anders was er wel meteen een app voor Samsung en LG gekomen.

 

Reputatie 2

RoWi: Zo is het. Apps staan los van providers zoals kpn of ziggo. Maar toevallig biedt ziggo ook een app aan voor tv systemen, en daar heb ik het dus over. Over die app!

Ik bedoel hiermee dat NPO geen provider is met een compleet pakket, NLziet is ook provider onafhankelijk zoals eigenlijk alle streamdiensten. Daarom is dat in mijn ogen een minder goede vergelijking. Voor Ziggo is deze app een extra service, voor NPO, zeker als je NPO Plus afneemt een extra inkomsten bron.

 

Klopt, Sony en Philips draaien op AndroidTV,  dat is vanuit Ziggo gezien een veilige keuze anders komen er teveel afwijkende apps als er een update moet worden uitgerold.

Markt technish zijn er volgens de cijfers meer klanten met een Samsung gevolgd door LG, althans in 2019 was dit zo. Dan is de keuze die nu gemaakt is minder logisch.

Reputatie 2

Mijn stelling is dat wat NPO kan, Ziggo ook moet kunnen. Dus.......need I say more?

 

Deze stelling klopt als je NPO veranderd in KPN, echter beperken deze zich nog steeds tot Tizen en WebOs, Samsung en LG. Daar hebben klanten met een Sony of Philips pech.

 

Dank voor je reactie

Als wat jij stelt zo is, is het des te erger....Maar volgens mij klopt mijn stelling nog steeds. Het kan zo zijn dat NPO zijn app niet geschikt heeft gemaakt voor merken tv's die op Android draaien. Smartapps worden gemaakt voor besturingsplatformen van TV's. Sony en Philips draaien, bij mijn weten op android: https://www.consumentenbond.nl/tv/welke-smart-tv-besturingssystemen-zijn-er

Mijn stelling is dat wat NPO kan, Ziggo ook moet kunnen. Dus.......need I say more?

 

Deze stelling klopt als je NPO veranderd in KPN, echter beperken deze zich nog steeds tot Tizen en WebOs, Samsung en LG. Daar hebben klanten met een Sony of Philips pech.

 

Reputatie 2

Ook toevallig dat een achternaamgenoot -geen familie- precies dezelfde vraag stelde en veel reacties opriep. Ziggo houdt zich echter akelig stil. Slechte zaak. Ziggo, jullie lopen geweldig achter. En maar trots zijn op die gekke ouderwetse settopboxen. Kom op. De moderne tv's hebben die helemaal niet meer nodig! En ik wil al helemaal niet zo'n lelijk kastje en nog een afstandsbediening in mijn kamer hebben. (De magic remote afstandsbediening van LG is mij veel te handig)

Overigs de CI+ module van Ziggo die ik nu gebruik is in dit gedeelte van het land niet eens interactief. Nee, technisch loopt Ziggo echt achter....

Reageer