Beantwoord

Ziggo App start vaak niet op wifi

  • 19 juni 2019
  • 26 reacties
  • 10298 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

Wij hebben hetzelfde probleem hier thuis. Ook een Experiabox v10 met WiFi van KPN. Bij mijn broer (ook Exp. box v10) idem. Sinds een paar weken (ik vermoed sinds de één na laatste update van de Ziggo Go app) werkt de app van de ene op de andere dag niet meer goed op de KPN WiFi. Voorheen geen problemen. Vanmiddag n.a.v. bovenstaande berichten bijna een uur met KPN gebeld. De meneer die ik sprak dacht dat het niet aan een belemmering van de KPN modem kan liggen. Maar tastte verder ook in het duister. Ik heb op zijn advies nog een WiFi tuner test gedaan, om er zeker van te zijn dat de WiFi optimaal is. Nou, dat is inmiddels het geval. Maar de Ziggo app werkt nog steeds niet. Dus ofwel Ziggo moet toch technisch wat aanpassen aan de app ofwel KPN aan de modem/ WiFi instellingen om de twee weer compatibel te maken. Geen idee bij wie de bal ligt, maar ik hoop dat dit snel achter de schermen wordt opgelost. Ik vermoed dat veel Ziggo tv - klanten met internet van KPN hier last van hebben...Mochten wij toch nog zelf wat kunnen doen behalve het eerder genoemde dan hoor ik het graag, maar ik denk dat we hier zelf weinig aan kunnen doen...

Met vriendelijke groet


Bedankt voor de terugkoppeling. Hier sinds kort hetzelfde probleem. Ziggo Go op mijn KPN Wifi (Experia V10) werkte prima, nu opeens blijft hij heel vaak hangen op " wordt gestart". Soms komt hij er opeens doorheen en werkt het wel, maar meestal niet. Hoop op een oplossing, hopelijk zal deze hier gepost worden.