Beantwoord

Zendervolgorde in Ziggo GO app raar verdeeld

  • 26 juni 2019
  • 31 Reacties
  • 1215x Bekeken


Toon eerste bericht

31 Reacties

Nog een paar vraagjes vanuit het onderzoek:

  • Is de zender indeling op de Mediabox Next ook zo of staat die wel goed?
  • Hebben jullie ooit een persoonlijk profiel (naast het gedeelde profiel) aangemaakt?
  • Zo ja, heb je daarin de zenders die nu bovenaan staan in het gedeelde profiel toevallig favoriet gemaakt o.i.d.?
  • Op welke apparaten hebben jullie Ziggo GO geïnstalleerd? (merk & model)


  1. op de Next staat het wel goed
  2. ja dat heb ik gedaan op aanraden van jou. Deze komt ook terug op de Next box
  3. ik heb wel zenders favoriet gemaakt ja
  4. op een samsung s9 en ook een samsung tab s
Erwin


Bovenstaande wordt gemeld zodra je in t startmenu op "kijk live" tikt. Om ye kunnen kijken moet je "zet aan" kiezen. Wrs daardoor komen de zenders door elkaar te staan??!!
Wellicht ten overvloede; we hebben nog steeds geen favorieten😊. Hopelijk helpt dit jullie verder.
Mvg 🙂
Ik heb hetzelfde probleem.
Oorzaak precies zoals hierboven door ibewij beschreven
Omdat ik een paar keer 'zet aan' heb geklikt staan deze zenders ineens bovenaan in het zenderoverzicht (op alle go-devices, niet op de Next box).
Iets aanpassen lukt niet omdat het een gedeeld profiel betreft.
Kunnen mijn ZiggoGo settings ergens als geheel gereset worden?
Reputatie 7
Badge +35
Mogelijk kun je hier iets veranderen?

Nee, helaas.


Dat is juist het gekke. Ik heb geen profiel en geen favorieten.
Toch op alle apparaten hetzelfde probleem.
De enige oplossing die ik nu zie is:
  • wel een apart profiel aanmaken.
  • alle zenders favoriet maken
  • ze in de originele volgorde slepen
  • altijd 'mijn zenders' selecteren en niet 'alle zenders'
maar dat is een rare omweg voor dit probleem.
Reputatie 7

Bedankt voor de melding @PietervdSpiegel, dit ticket heb ik al een tijdje niet meer gecheckt en ik zie dat ze nog niet hebben uitgevonden waardoor dit probleem veroorzaakt wordt.

Ik meld je voorbeeld aan, hopelijk vinden ze eindelijk de oorzaak om dit probleem op te kunnen lossen.

Reageer